Розробка AI-системи автоматичного ведення CRM (AI CRM Assistant)
Менеджери не хочуть вести CRM – це зрозуміла проблема. AI CRM Assistant знімає цей біль: автоматично логує активності, оновлює статуси, заповнює поля з листування та розмов. CRM проводиться без ручного введення.
Що автоматизується
Автологгінг дзвінків: Zoom/Meet/телефон → транскрипція (Whisper) → AI витягує: participants, duration, key points, next steps, sentiment → автоматично створює Activity в CRM.
Email parsing: Вхідні/вихідні email → AI витягує: тема обговорення, домовленості, запити клієнта, згадані терміни → записує в CRM як Activity + оновлює поля (budget mentioned, decision timeline, stakeholders).
Status updates: Клієнт написав "Ми готові рухатися далі" → AI оновлює стадію угоди. "Нам потрібен час" → додає завдання follow-up через 2 тижні.
Contact enrichment: Новий контакт доданий → AI автоматично доповнює з LinkedIn, Clearbit, BuiltWith.
Meeting prep: За 1 годину до зустрічі – автоматичне створення prep note у CRM із контекстом.
Технічний стек
CRM API (Salesforce/HubSpot/amoCRM). Whisper для транскрипції. GPT-4o для structured data extraction. Webhook listeners для email/calendar подій.