Інтеграція AI-воркфорса з корпоративними месенджерами (Slack, Teams, Telegram)
Месенджери — основний інтерфейс взаємодії AI-воркфорса з людьми: завдання ставляються через чат, результати приходять повідомленням, затвердження відбуваються нажатям кнопки.
Slack інтеграція
Slack Bolt SDK. AI-агент як bot user. Реакція на: @mention, slash commands, direct messages, scheduled messages. Interactive компоненти — кнопки approve/reject прямо в повідомленні. Block Kit для rich notifications з даними.
Teams інтеграція
Bot Framework + Adaptive Cards. Proactive messaging для повідомлень. Deep integration з Microsoft 365.
Telegram інтеграція
Bot API — найпростіше для внутрішніх команд. Висока швидкість та надійність доставки. Inline keyboards для швидких дій. Відмінний варіант для розподілених команд.
Паттерни взаємодії
Notification pattern: AI виконав завдання → posting результату в channel/DM. Без очікування відповіді.
Request-Response: AI запитує → людина відповідає кнопкою або текстом → AI продовжує виконання.
Command pattern: /summarize #channel-name last week → AI аналізує історію каналу → повертає саммарі.