Розробка AI-системи підказок оператору в реальному часі (Agent Assist)

Проектуємо та впроваджуємо системи штучного інтелекту: від прототипу до production-ready рішення. Наша команда поєднує експертизу в машинному навчанні, дата-інжинірингу та MLOps, щоб AI працював не в лабораторії, а в реальному бізнесі.

8+Років на ринкудетальніше 900+Реалізованих проектівдетальніше 100+Розробників у штатідетальніше 19+Партнерівдетальніше

Послуги, які ми пропонуємо

Показано 1 з 1Усі 1566 послуг

Розробка AI-системи підказок оператору в реальному часі (Agent Assist)

Складний

~1-2 тижні

Часті запитання

Напрямки AI-розробки

Обговорити AI-проект

Безкоштовна консультація — розповімо, як AI вирішить вашу задачу

Оцінити вартість

Розрахуємо бюджет та терміни вашого AI-проекту

Етапи розробки AI-рішення

Останні роботи

Розробка сайту компанії B2B ADVANCE
1287
Розробка веб-додатків для компанії FEEDME
1198
Розробка веб-сайту для компанії БЕЛФІНГРУП
902
Розробка інтернет магазину для компанії FURNORO
1122
Розробка логотипу компанії B2B Advance
589
Розробка веб-додатків для компанії Enviok
859

Показати більше робіт

Розробка AI-системи підсказок оператору в реальному часі (Agent Assist)

Agent Assist слухає розмову в реальному часі й виводить на екран оператора підказки: відповіді на питання клієнта, наступний крок за сценарієм, попередження про негативну тональність. Зменшує AHT на 15–25%, збільшує FCR на 8–12%.

Архітектура Agent Assist

Аудіо дзвінка → STT (Streaming) → NLU Pipeline → Suggestions Engine → Operator UI
                ↓                    ↓                ↓
          Live Transcript      Intent/Entities    Knowledge Base
          (100–300ms)                             CRM Context
                                                 Script State

Терміни: Agent Assist з KB та real-time STT — 6–8 тижнів. З повною CRM-інтеграцією та A/B тестами — 3–4 місяці.