Розробка мобільного AR-додатку на ARCore для indoor-навігації

Indoor-навігація для відвідувачів: чому клієнти губляться та йдуть

У великих торгових центрах, аеропортах і бізнес-центрах відвідувачі губляться набагато частіше, ніж здається. Людина входить у будівлю, бачить покажчики, але в потрібний момент розуміє, що не може знайти потрібний магазин або вихід.

Навігація в ТЦ — це не питання зручності табличок, а частина клієнтського досвіду: чим простіше орієнтуватися, тим охочіше гість повертається та проводить час усередині.

Втрата відвідувача — це прямий втрата виручки. Гість, який кружляє коридорами, дратується, купує менше або йде геть, так і не знайшовши мету. Навіть якщо він знаходить потрібний відділ, негативний осад від марної трати часу переноситься на враження від самого простору. У конкурентному середовищі це привід обрати сусідній центр або онлайн-шопінг.

Мобільна навігація знімає проблему на корені. Замість вивчення стендів і розпитувань персоналу відвідувач відкриває застосунок і бачить короткий маршрут до конкретного магазину, кафе або виходу.

Пошук магазину займає секунди, а не хвилини, і людина витрачає сили на покупки, а не на блукання. Це помітно підвищує задоволеність візитом і кількість повторних звернень.

Для власника будівлі indoor-навігація — ще й інструмент управління потоками. Можна підсвічувати актуальні акції, події та новинки на шляху клієнта, ненав'язливо підвищуючи середній чек.

Ми закриваємо цю потребу: проєктуємо мобільну навігацію під завдання саме вашого простору, щоб відвідувачі не губилися, а поверталися.

Що дасть мобільний AR-застосунок для навігації: 5 ключових переваг

Відвідувачі торгових центрів та офісів губляться в навігації: пошук потрібного відділу займає хвилини, а іноді призводить до того, що людина просто йде. Мобільний AR-застосунок вирішує це завдання прямо через камеру смартфона — без покажчиків і стійок із картами.

Технологія накладає маршрут на зображення реального простору, і користувач бачить, куди йти, у реальному часі.

Ось п'ять вимірюваних переваг, які отримує бізнес від AR-навігації:

• Швидкий пошук — стрілки поверх камери доводять до відділу чи товару за лічені секунди. Час на пошук скорочується, відвідувач не дратується та не йде через незручності.

• Зростання лояльності клієнтів — застосунок сприймається як турбота про комфорт. Люди повертаються в місце, де легко орієнтуватися, і радять його друзям, що збільшує охоплення без рекламних вкладень.

• Збільшення часу в комплексі — коли немає страху загубитися, гість проводить у ТЦ більше часу. Кожна зайва година приносить додаткові імпульсні покупки та замовлення в кафе.

• Зростання продажів — на шляху до мети застосунок показує персональні бонуси та акції. Людина бачить пропозицію в потрібний момент і частіше здійснює покупку.

• Повторні візити та аналітика — ви бачите, у які зони заходять гості, скільки часу там проводять, і покращуєте розміщення орендарів, а клієнт отримує запам'ятовуваний досвід.

Для таких завдань ми в TrueTech застосовуємо відлагоджене рішення на базі Google ARCore. Ця технологія працює на більшості сучасних смартфонів, тому для встановлення не потрібен спеціальний інвентар — лише звичний гаджет відвідувача.

Замовте демо AR-навігації, і ми підготуємо план впровадження під ваш об'єкт. Ви отримаєте зрозумілий інструмент, який окупається через зростання лояльності та продажів, а не просто «цікаву фішку».

Формати indoor-навігації під ваше завдання

Вбудовувана навігація, окремий застосунок або кіоск — кожен формат вирішує своє завдання. Головне — щоб відвідувач без труднощів знаходив потрібний відділ, кабінет чи товар, а у вашого бізнесу з'являлися дані про переміщення та час. Ми підбираємо формат під ваш сценарій: від одного ТЦ до багаторівневого бізнес-центру.

Нижче — три базові варіанти впровадження, які можна комбінувати в одному просторі.

Формати легко працюють разом: кіоск для швидкої консультації, окремий застосунок для постійних відвідувачів, вбудований модуль — для лояльної аудиторії у вашому сервісі. У будь-якому випадку ви отримуєте єдину базу приміщень, яку легко оновлювати при зміні планування.

Ми допоможемо обрати оптимальний формат під ваше завдання, бюджет та аудиторію. Покажемо, де навігація окупиться найшвидше, і впровадимо так, щоб співробітникам і гостям було очевидно, куди йти.

Як ми створюємо AR-навігацію: етапи проєкту

Ми будуємо роботу так, щоб ви на кожному етапі розуміли, що відбувається і який результат отримаєте. Жодної «чорної скриньки» — від першого брифу до запуску та подальшої підтримки навігації ви залишаєтеся в курсі, а ми контролюємо терміни та якість.

1. Бриф і занурення в завдання — обговорюємо, де використовуватиметься навігація, хто ваша аудиторія та які сценарії важливі. На виході — розуміння цілей і критеріїв успіху.
2. Аналіз простору та сценаріїв — вивчаємо планування, ключові точки та маршрути відвідувачів. Це дозволяє закласти зручну логіку переміщення ще до написання коду.
3. Прототип і узгодження — показуємо, як виглядатиме інтерфейс і взаємодія. Ви бачите майбутній продукт, вносите правки до дорогої розробки.
4. Розробка AR-навігації — створюємо сам застосунок: зрозумілі підказки, накладання маршруту на зображення з камери, пошук потрібного об'єкта. Регулярно показуємо проміжні версії.
5. Тестування та запуск — перевіряємо навігацію в реальних умовах: на різних пристроях і у вашому приміщенні. Виправляємо недоліки, публікуємо застосунок і запускаємо для користувачів.
6. Підтримка навігації — після запуску ми не зникаємо: оновлюємо карти, коригуємо маршрути при зміні планування, стежимо за стабільністю роботи. Ви отримуєте надійний інструмент, який розвивається разом із вашим простором.

Що входить у поставку: повний комплект для запуску

Ви отримуєте не просто застосунок, а готове рішення для навігації відвідувачів по вашому простору. Ми беремо на себе весь цикл робіт — від планування маршрутів до налаштування під фірмовий стиль, щоб вам не довелося шукати підрядників окремо.

У комплект поставки входить:

• Мобільний застосунок AR-навігації для iOS та Android — з картою приміщень, точним зазначенням маршруту та підказками на екрані.
• Контент і графічні матеріали: дизайн інтерфейсу, піктограми, опис точок інтересу, фото або 3D-об'єкти — все у вашому фірмовому стилі.
• Адміністративна панель для управління контентом: ви зможете самостійно змінювати назви, додавати нові локації та актуальні оголошення без залучення розробників.
• Серверна частина та база даних для зберігання карт та інформації про приміщення — з резервним копіюванням і захистом даних.
• Документація: посібник користувача, інструкція з адміністрування, регламент оновлення контенту.
• Навчання персоналу: проводимо демонстрацію для вашої команди та готуємо відеоінструкції, щоб співробітники швидко освоїли систему.
• Технічну підтримку на етапі запуску та після нього: супроводжуємо тестування, допомагаємо оперативно виправити можливі недоліки.

У результаті ви отримуєте робочий інструмент, який підвищує зручність навігації, знижує навантаження на персонал і привертає увагу гостей. Вам не потрібно вникати в технічні деталі — ми відповідаємо за те, щоб система стабільно працювала у вашому просторі.

Кейс: як ми прискорили навігацію в ТЦ і підняли продажі

Власники торгових центрів знають, як відвідувачі губляться серед десятків бутиків: людина шукає потрібний магазин, витрачає 10–15 хвилин на блукання та йде, так і не здійснивши покупку. Такі втрати — прямі збитки орендодавців та орендарів.

Ми зіткнулися з цим завданням у великому регіональному ТЦ — назвемо його «Аркадія» — з площею понад 80 000 кв. м. Гості часто питали в адміністраторів дорогу, а деякі магазини залишалися непоміченими через невдале розташування.

Ми запропонували рішення на базі мобільного AR-застосунку для indoor-навігації: відвідувач наводить камеру на план, бачить маршрут і напрямок.

За два місяці тестування ми отримали значущі результати: середній час пошуку магазину скоротився з 12 до 4 хвилин — утричі. Кількість відвіданих точок за один візит зросла на 35%, а частка відвідувачів, які повернулися протягом місяця, збільшилася на 18%.

Самі орендарі відзначили приріст виручки в середньому на 12% — це стало прямим наслідком того, що люди стали легше знаходити потрібні відділи та частіше заходити в сусідні.

Інвестиції в навігацію окупилися швидше, ніж очікувалося: зростання середнього чека та повторних візитів покрило витрати вже в першому кварталі. Для власника ТЦ це не просто «зручна фіча» для гостей, а інструмент підвищення продажів і лояльності.

Такий кейс підтверджує: мобільна indoor-навігація — не данина технологіям, а робочий спосіб збільшити виручку та покращити досвід відвідувачів. Ми готові повторити цей результат на вашому об'єкті — від плану до запуску застосунку під ключ.

Відповіді на часті запитання про навігацію всередині приміщень

Перед замовленням навігації всередині приміщень у будь-якого керівника виникають одні й ті самі запитання: скільки це коштує, як впишеться в поточні процеси та чи не знадобиться перебудова будівлі.

Відповідаємо на головні побоювання заздалегідь, щоб ви розуміли, як ми працюємо і який результат отримаєте.

Чи складно впровадити навігацію в уже працюючу будівлю?

Ні, для впровадження не потрібно будувати нові конструкції чи змінювати планування. Використовуємо ваші плани приміщень, наносимо візуальні мітки або QR-коди, які не порушують дизайн. Монтаж займає кілька днів і не заважає відвідувачам.

На яких пристроях це працює?

Навігація працює на звичайних смартфонах Android та iOS. Відвідувачу не потрібно нічого завантажувати — достатньо навести камеру на мітку або відсканувати QR-код, і маршрут з'явиться на екрані.

Які терміни запуску?

Типовий проєкт займає від двох до чотирьох тижнів. Спочатку виїжджаємо на об'єкт, робимо заміри та узгоджуємо точки, потім паралельно готуємо контент і тестуємо навігацію. Рішення запускається без зупинки ваших процесів.

Замовте розробку AR-навігації — почніть із безкоштовного брифу

Щоб точно розрахувати вартість, нам потрібно зрозуміти ваше завдання: розмір приміщення, кількість поверхів, число ключових точок і сценарії використання.

Саме для цього ми пропонуємо почати з безкоштовного брифу — ви відповідаєте на короткі запитання про ваш об'єкт і цілі, а ми готуємо прозорий розрахунок.

Залиште заявку на розробку, і протягом робочого дня надішлемо структурований бриф. У ньому — всі запитання, які зазвичай з'ясовуємо на старті: площа, планування, кількість відвідувачів, чи потрібен пошук об'єктів або тільки маршрут, на яких пристроях працюватиме навігація.

Заповнення займає 10–15 хвилин, але економить тижні переговорів. Після отримання брифу ми аналізуємо масштаб і повертаємося з оцінкою термінів і бюджету — без прихованих пунктів і абстрактних «від і до».

Що ви отримуєте після надсилання брифу:

• Точний розрахунок вартості під вашу площу та кількість точок навігації
• Розуміння термінів: від брифу до запуску у вашому приміщенні
• Рекомендацію щодо формату: AR-поверх камери або змішаний режим з картою
• Список необхідного обладнання — зазвичай достатньо смартфонів відвідувачів
• Приклади подібних проєктів indoor-навігації, які ми вже запускали
• Захист від зайвих витрат: ми підкажемо, що можна спростити без втрати якості

Надішліть заявку через форму або напишіть нам у месенджер. Надішлемо бриф, підготуємо розрахунок і запропонуємо оптимальне рішення для вашого простору.

Як обрати відповідний формат навігації?

Вибір формату навігації зводиться до трьох питань: яка площа, скільки відвідувачів і що ви хочете отримати — просто довести людину до точки чи зібрати дані про її маршрут.

Для невеликого простору до 1 000 м² достатньо класичних покажчиків, але як тільки площа та потік людей зростають, таблички перестають працювати. Відвідувач губиться, витрачає час і йде без потрібної покупки чи послуги.

Коли мова йде про торгові центри, бізнес-центри, виставки та медичні клініки, ефективніша мобільна AR-навігація. Гість спрямовує камеру смартфона на простір — і бачить маршрут прямо поверх зображення, а не намагається зіставити карту зі схемою.

Це працює на базі ARCore, тому відвідувачу не потрібне спеціальне обладнання — достатньо телефона, який уже є в кожного.

У наших проєктах AR-навігація скорочує час пошуку потрібної точки на 30–40% і доводить до мети до 90% відвідувачів, які розпочали маршрут.

Для бізнесу це означає менше втрачених клієнтів, вищу конверсію в цільові точки та зрозумілу аналітику: які зони проходять частіше, де відвідувачі затримуються.

Якщо площа невелика і завдання — просто зорієнтувати гостя, достатньо табличок. Але коли навігація впливає на виручку — допомагає втримати відвідувача, провести його до потрібного відділу чи стенду, — обирайте формат, який бачить простір очима клієнта. Ми допоможемо підібрати рішення під ваш бюджет і площу та запустимо його в короткі терміни.