Розробка мобільного AR-застосунку на ARCore для примірки макіяжу

Клієнти йдуть через неможливість швидкої примірки макіяжу

Примірка макіяжу сьогодні — головний бар'єр перед покупкою в косметичній роздрібній торгівлі. Покупець не може нанести тестер на обличчя, не впевнений, чи підійде тон, і відкладає рішення.

У результаті конверсія в роздробі знижується, а частина гостей іде в онлайн або до конкурентів, де спробувати теж не можна, але є вітрина та знижка.

Далі — повернення косметики. Коли клієнтка все ж купує «наосліп», удома з'ясовується, що відтінок не той або текстура не підходить. Відсоток повернень зростає, а разом із ним — витрати на логістику, списання та втрачена маржа. Це не проблема «примхливих» покупців, а брак інструменту для прийняття рішення в точці продажу.

Ми в truetech.by закриваємо цей біль через AR у магазині: віртуальна примірка макіяжу на екрані або камері смартфона. Покупець бачить тон, помаду та тіні на своєму обличчі за кілька секунд — без тестерів і чергового консультанта. Упевненість у виборі зростає, а разом із нею — середній чек і кількість завершених покупок.

Завдяки тому, що вибір відбувається до оплати, повернення косметики скорочуються, а повторні візити стають частішими. Це вимірюваний ефект, який ми підкріплюємо аналітикою по кожному проєкту. Потрібен не «просто застосунок», а робочий інструмент для вашого бізнесу.

Що отримує бізнес від доповненої реальності

Доповнена реальність перетворює примірку макіяжу на інтерактивний досвід, який покупець отримує прямо на своєму смартфоні. Для рітейлу це не просто нова функція, а робочий інструмент, що впливає на ключові метрики — від охоплення до середнього чека. Ось що змінюється в бізнесі після впровадження віртуальної примірки:

• Зростання залученості. Покупець не гортає статичні фото, а бачить косметику на собі. Це утримує увагу в рази довше, ніж звичайні картки товару, і спонукає вивчати більше позицій із каталогу.
• Упізнаваність бренду. Незвичний досвід автоматично стає приводом поділитися в соцмережах. Користувачі публікують свої примірки, позначають бренд і показують результат друзям — так ви отримуєте безкоштовне охоплення та нових потенційних клієнтів.
• Лояльність покупців. Коли клієнт заздалегідь бачить, як виглядатиме тон чи помада, він перестає боятися помилки. Знижується кількість повернень, а впевненість у покупці формує звичку повертатися саме до вашого бренду.
• Підвищення продажів і середнього чека. Віртуальна примірка підказує несподівані поєднання та провокує додати більше товарів у кошик. Клієнт витрачає більше, бо вже «приміряв» усе заздалегідь і почувається спокійно.

Сьогодні AR для рітейлу — це стандарт клієнтського сервісу. Косметичні бренди, які першими впровадили таку опцію, як-от Sephora, помітно випереджають конкурентів за конверсією та часткою повторних замовлень.

Додайте примірку макіяжу до свого застосунку — і ви не просто наздоганяєте ринок, а задаєте новий рівень обслуговування.

Формати примірки макіяжу для вашого бізнесу

Покупець обирає макіяж очима, а не за текстом. Поки він не бачить колір на своєму обличчі, покупка відчувається ризикованою: відтінок на картинці відрізняється, консистенція лягає інакше, а повернення гальмують оборот.

Віртуальна примірка знімає цей сумнів — клієнт «надягає» засіб на своє фото або в дзеркало й одразу розуміє, чи підходить йому тон.

Марка та результат безпосередньо впливають на конверсію та повторні продажі. Але формат примірки має збігатися з тим, де покупець зустрічається з брендом: в інтернет-каталозі, у мобільному застосунку чи в офлайн-точці. Нижче — порівняння трьох форматів, щоб ви обрали рішення під своє завдання.

Порівняння форматів

Щоб макіяж виглядав реалістично, використовуємо технологію ARCore від Google: відстеження обличчя стабільне, колір не спотворюється за зміни освітлення.

Який формат обрати? Інтернет-магазину підійде AR у браузері — він дає охоплення без встановлення застосунку. Роздрібній точці — інтерактивне дзеркало: воно прискорює вибір і підвищує середній чек. Мобільний застосунок — для довгострокового зв'язку з клієнтом і роботи з програмою лояльності.

Етапи запуску проєкту під ключ

Спочатку ми досконало розбираємо завдання та ставимо уточнювальні запитання — це дає змогу уникнути зайвих витрат часу та бюджету на переробку. Ви розумієте, за що платите на кожному кроці, а ми фіксуємо домовленості в документах, а не «на словах».

Процес побудований так, щоб ви бачили результат уже на ранніх етапах — до того, як будуть вкладені основні ресурси. Нижче — повний шлях від ідеї до працюючого застосунку та його розвитку.

1. Бриф та аналіз завдання. Вивчаємо ваш бізнес, аудиторію та сценарій використання: де клієнти мірятимуть макіяж — у магазині, на сайті чи через соцмережі. Визначаємо цілі: зростання конверсії, середнього чека чи повертаності.
2. Прототип і UX-сценарій. Розробляємо логіку застосунку: як користувач обирає продукт, приміряє його, взаємодіє з віртуальним дзеркалом. Погоджуємо візуальну концепцію та механіки без жодного рядка коду.
3. Погодження макета та технічного плану. Фіксуємо зовнішній вигляд, набір функцій і строки. Ви отримуєте детальний план робіт і кошторис, де виключені приховані платежі та «сюрпризи» в процесі.
4. Розробка застосунку. Наші фахівці збирають продукт на професійних інструментах, орієнтованих на точність і стабільність. На цьому етапі закладаємо основу під майбутні оновлення, щоб не переписувати код із нуля.
5. Тестування на реальних пристроях. Перевіряємо, як застосунок поводиться на різних смартфонах і за різного освітлення — важливий нюанс для макіяжу. Виправляємо помилки та доводимо до ідеалу перед запуском.
6. Запуск і публікація. Готуємо застосунок до розміщення в магазинах застосунків, налаштовуємо аналітику та стежимо за першими користувачами — у день релізу ви не залишаєтеся без підтримки.
7. Підтримка та розвиток. Збираємо зворотний зв'язок від користувачів, оновлюємо асортимент продуктів і доопрацьовуємо функції. Застосунок працює та приносить прибуток, а не перетворюється на «закинутий сайт».

На кожному етапі ви отримуєте зрозумілий результат і розумієте, що відбувається з проєктом. Ми не просто здаємо код — ми забезпечуємо його стабільну роботу після запуску, щоб вкладення окупалися.

Склад проєкту: від прототипу до інтеграції

Повний цикл робіт — від ідеї до працюючого сервісу примірки макіяжу. Беремо на себе прототип застосунку, дизайн, розробку, тестування AR та інтеграцію з CRM. На виході — готовий інструмент, яким клієнти почнуть користуватися одразу.

Що входить у поставку

• Прототип застосунку: схема екранів і логіки примірки — ви бачите сценарій до початку розробки.
• Дизайн інтерфейсу: адаптивний, у вашому стилі — клієнтам приємно користуватися.
• Розробка під ARCore: точне накладання косметики на обличчя — правдоподібна примірка без «масок».
• Тестування AR: перевірка на різних пристроях і типах облич — нічого не «з'їжджає».
• Інтеграція з CRM: передаємо дані про примірки та замовлення — конверсія видна в системі.
• Інструкції та навчання: ваші співробітники швидко запускають сервіс.

Як влаштований процес

Фіксуємо план із датами та відповідальними. Ви отримуєте повний склад проєкту AR під ключ — залишається підключити рекламу та запрошувати клієнтів на примірку макіяжу.

Кейс: мережа косметики збільшила продажі за допомогою AR

Мережа косметичних магазинів звернулася до нас із завданням: покупчині часто не наважуються купити тональний крем чи помаду, бо не можуть приміряти їх у магазині. Тестувати десятки відтінків незручно, черга до дзеркала гальмує продажі, а частина клієнток іде без покупки.

Ми запропонували доповнити мобільний застосунок мережі AR-приміркою на базі ARCore — щоб кожна покупчиня могла «нанести» макіяж на своє фото за пару дотиків.

Як це працює

Завантаживши застосунок, клієнтка обирає продукт із каталогу та бачить, як відтінок виглядає на її обличчі. Система використовує камеру смартфона та професійну кольоропередачу, тому тон лягає максимально природно.

За хвилину примірки вона додає товар у кошик, а потім забирає його в магазині або замовляє доставку.

Що це дало бізнесу

За перший місяць роботи AR-функції конверсія в покупку серед користувачів примірки зросла на 32% порівняно зі звичайним каталогом.

Середня кількість позицій у чеку збільшилася завдяки добору супутніх товарів — клієнтка бачить, як помада поєднується з тональним кремом, і бере обидва. Час біля каси скоротився майже вдвічі: покупчині приходять із уже обраними відтінками.

Найважливіше — покупчині запам'ятовують такий досвід і повертаються в застосунок. Частка повторних замовлень через AR-каталог досягла 40%, а співробітники магазинів перестали відволікатися на нескінченні примірки.

За словами маркетинг-директора мережі, функціонал окупився в перші місяці та став частиною омніканальної стратегії бренду: онлайн-примірка призвела до зростання продажів в офлайн-точках.

Мережа «Косметик Лайф» продовжує працювати з нами над новими форматами примірки — від добору доглядових засобів до віртуальних образів для заходу. Для нас це підтвердження того, що AR приносить вимірювану користь бізнесу, а не залишається розважальною функцією.

Як обрати відповідний формат під завдання?

Формат AR-рішення для примірки макіяжу обирають не за картинкою, а за двома питаннями: де перебуває аудиторія та яку дію ви хочете отримати.

Якщо клієнтки приходять у фізичний магазин — їм потрібна швидка примірка біля вітрини або в зоні викладки, щоб одразу взяти відтінок, який сподобався, із полиці.

Якщо йдеться про онлайн-продажі — віртуальна примірка має працювати на смартфоні відвідувачки сайту, без встановлення застосунків і складної реєстрації. Від цього залежать і бюджет, і строки, і навіть те, яка команда вам знадобиться.

Для магазину чи салону оптимальне стаціонарне дзеркало з доповненою реальністю. Воно вирішує одразу три завдання: утримує відвідувачку біля вітрини, збільшує час контакту з продуктом і знижує кількість тестерів, які доводиться списувати.

Клієнтка бачить себе «наживо», пробує 10 відтінків за хвилину та приймає рішення швидше, ніж за традиційного добору. Для локальної мережі чи одиничної точки цього достатньо, щоб підняти конверсію в покупку та вирізнитися на тлі сусідів.

Для інтернет-магазину та маркетингових кампаній краща веб-версія AR, яка запускається прямо в браузері. Ваша аудиторія не хоче нічого завантажувати — їй потрібно відкрити сторінку з товаром, навести камеру на обличчя та побачити, як ляже тон чи помада.

Такий формат працює на масове охоплення: його легко вбудувати в рекламний банер, пост у соцмережах або картку товару. Відвідувачка приміряє продукт удома, а ви отримуєте дані про те, які відтінки найчастіше обирають і що реально доходить до кошика.

Коли завдання — підвищити продажі в роздробі, але при цьому охопити онлайн-аудиторію, розумно комбінувати обидва формати.

Одне й те саме AR-рішення може використовуватися і в магазині, і на сайті: ви отримуєте єдиний стиль примірки, спільну статистику вподобань і можливість запускати акції в обох каналах одночасно.

Це дорожче за запуском, але окупається завдяки тому, що клієнтки впізнають бренд у будь-якому місці, де приймають рішення про покупку.

Головний критерій вибору — швидкість отримання результату та простота для вашої аудиторії. Якщо ваші клієнтки в середньому старші та рідше користуються смартфонами, робіть акцент на форматі в магазині з великим екраном і підказками консультанта.

Якщо аудиторія молода та звикла купувати онлайн, у пріоритеті веб-примірка без зайвих кроків. Ми підбираємо варіант під ваш канал продажів і поведінку покупців, щоб AR приносив вимірюване зростання конверсії, а не просто був «гарною функцією».

Часті запитання щодо проєкту та гарантій

Перед стартом проєкту замовники найчастіше питають одне й те саме: на яких телефонах працюватиме примірка, як швидко отримаємо результат, хто відповідає за дані клієнтів і що відбувається після запуску. Відповідаємо коротко та по суті — без технічних подробиць.

Скільки часу займе розробка?

Строки фіксуємо в договорі після брифа. Базова версія зазвичай готова за 2–4 місяці, етапи показуємо щотижня.

Як забезпечується безпека даних?

Захищене з'єднання та розмежування доступу. За запитом підписуємо угоду про конфіденційність і проводимо перевірку перед запуском.

Чи можна інтегрувати із сайтом або CRM?

Так. Дані про примірки передаються у вашу облікову систему, що дає змогу будувати маркетингові сценарії.

Що буде після запуску?

Даємо гарантію на роботи та залишаємося на зв'язку. В обслуговування входять моніторинг, оновлення та оперативні правки.

Замовте розробку та отримайте розрахунок вартості

Примірка макіяжу через AR — це інструмент, який підвищує конверсію та знижує повернення. Але щоб запустити його у себе, не потрібно розбиратися в технічних деталях: достатньо залишити заявку, і ми самі запропонуємо формат під ваше завдання та бюджет.

Після звернення ви отримаєте:

• Консультацію щодо AR: чи підходить примірка для вашої ніші, який сценарій дасть максимальний ефект — на сайті, у мобільному застосунку чи в офлайн-точці.
• Розрахунок вартості під ваш сценарій: прозорий кошторис без прихованих робіт і «сюрпризів» на фінальному етапі.
• Графік запуску: строки від брифа до релізу зі зрозумілими етапами, щоб ви спланували кампанію заздалегідь.
• Рекомендації щодо інтеграції з вашим інтернет-магазином або CRM — як примірка збільшуватиме продажі та збиратиме дані про клієнтів.
• Приклади проєктів і референси, щоб ви бачили, як AR-примірка виглядає в ділі, і могли показати її команді чи керівництву.

Залиште заявку — і вже на першому дзвінку ми обговоримо ваше завдання та відповімо на запитання. Це безкоштовно й ні до чого не зобов'язує: ви отримаєте чітку картину щодо бюджету, строків та очікуваного результату.