Разработка AI-системы автоматического ведения CRM (AI CRM Assistant)
Менеджеры не хотят вести CRM — это понятная проблема. AI CRM Assistant снимает эту боль: автоматически логирует активности, обновляет статусы, заполняет поля из переписки и разговоров. CRM ведётся без ручного ввода.
Что автоматизируется
Автологгинг звонков: Zoom/Meet/телефон → транскрипция (Whisper) → AI извлекает: participants, duration, key points, next steps, sentiment → автоматически создаёт Activity в CRM.
Email parsing: Входящие/исходящие email → AI извлекает: тема обсуждения, договорённости, запросы клиента, упомянутые сроки → записывает в CRM как Activity + обновляет поля (budget mentioned, decision timeline, stakeholders).
Status updates: Клиент написал «Мы готовы двигаться дальше» → AI обновляет стадию сделки. «Нам нужно время» → добавляет задачу follow-up через 2 недели.
Contact enrichment: Новый контакт добавлен → AI автоматически дополняет из LinkedIn, Clearbit, BuiltWith.
Meeting prep: За 1 час до встречи — автоматическое создание prep note в CRM с контекстом.
Технический стек
CRM API (Salesforce/HubSpot/amoCRM). Whisper для транскрипции. GPT-4o для structured data extraction. Webhook listeners для email/calendar событий.