Розробка AI-системи для продажу (AI Sales Assistant)
AI Sales Assistant - не скрипт-бот, а інтелектуальний інструмент, що підвищує ефективність кожного етапу продажу: підготовка до дзвінка, ведення переговорів, персоналізація пропозицій, аналіз розмов, прогнозування результатів.
Компоненти AI Sales Assistant
Pre-Call Intelligence: Перед дзвінком агент збирає з CRM, LinkedIn, новин про компанію: ключові факти, останні події, болючі точки галузі, історію взаємодій. Менеджер отримує 1-сторінковий brief за 30 секунд замість 30 хвилин підготовки.
Real-time Conversation Support: Інтеграція з Zoom/Meet (real-time транскрипція через Whisper). На екрані менеджера – suggestions: схожі заперечення з бази, релевантні кейси, такі питання.
Call Analysis: Після дзвінка: транскрипція + аналіз. Talk ratio (менеджер vs клієнт – оптимально 40/60). Keywords (Pain points, competitors mentions, budget mentions). Наступні кроки, action items.
Deal Scoring: ML-модель на основі CRM-даних (400–500+ закритих угод): ймовірність закриття, наступні дії, що рекомендуються, ризики (deal stuck too long in stage, no activity).
Proposal Generator: LLM + дані про клієнта + product catalog → персоналізоване КП за 2 хвилини.
Технічний стек
Whisper для транскрипції. GPT-4o для аналізу розмов. LightGBM для deal scoring. LangChain для orchestration. CRM інтеграція (Salesforce/HubSpot/amoCRM). Slack/Teams для real-time notifications.
Пайплайн: 10-14 тижнів
Тижня 1–4: CRM інтеграція. Deal scoring model на історичних даних. Тижня 5–9: Call analysis pipeline (Zoom integration, transcription, analysis). Тижня 10–14: Proposal generator. Pre-call brief. Dashboard для керівника з продажу.
ROI
За нашими проектами: +18% win rate, -30% час на підготовку, +25% швидкість проходження воронки. Окупність - 3-6 місяців при команді від 5 продавців.