Розробка AI-системи суфлювання оператору під час дзвінка
Суфльор — активніший варіант Agent Assist: система не просто виводить підказки, а формує готові фрази для негайного вимовлення. Оператор озвучує запропонований текст або адаптує його. Корисно для нових операторів та складних скриптів продажу.
Відмінність від Agent Assist
| Функція | Agent Assist | Суфльор |
|---|---|---|
| Вивід | Інформація, посилання | Готові фрази для вимовлення |
| Активність | Реактивна | Проактивна |
| Цільова аудиторія | Досвідчені оператори | Нові оператори |
| Складність розробки | Середня | Висока |
Терміни: базовий суфльор з готовими фразами — 4–6 тижнів. З LLM-генерацією та TTS-суфлюванням — 2–3 місяці.







