Проектирование чекаута мобильного приложения: UX и конверсия

Checkout — самый ответственный UX-экран в eCommerce-приложении. Здесь теряется до 70% пользователей, которые уже решили купить. Почти всегда причина — в том, как спроектирована форма: сколько шагов, порядок полей, понятность ошибок валидации. Мы проектируем чекаут, минимизирующий отток, опираясь на

Разработка и поддержка любых видов мобильных приложений:

Информационные и развлекательные мобильные приложения
Новостные приложения, игры, справочники, онлайн-каталоги, погодные, фитнес и здоровье, туристические, образовательные, социальные сети и мессенджеры, квиз, блоги и подкасты, форумы, агрегаторы
Мобильные приложения электронной коммерции
Интернет-магазины, B2B-приложения, маркетплейсы, онлайн-обменники, кэшбэк-сервисы, биржи, дропшиппинг-платформы, программы лояльности, доставка еды и товаров, платежные системы
Мобильные приложения для управления бизнес-процессами
CRM-системы, ERP-системы, управление проектами, инструменты для команды продаж, учет финансов, управление производством, логистика и доставка, управление персоналом, системы мониторинга данных
Мобильные приложения электронных услуг
Доски объявлений, онлайн-школы, онлайн-кинотеатры, платформы предоставления электронных услуг, платформы кешбека, видеохостинги, тематические порталы, платформы онлайн-бронирования и записи, платформы онлайн-торговли

Это лишь некоторые из типы мобильных приложений, с которыми мы работаем, и каждый из них может иметь свои специфические особенности и функциональность, а также быть адаптированным под конкретные потребности и цели клиента.

Услуги, которые мы предлагаем
Показано 1 из 1Все 1734 услуг
Проектирование чекаута мобильного приложения: UX и конверсия
Средний
~1 день

Наши компетенции:

Часто задаваемые вопросы

Последние работы

  • image_mobile-applications_feedme_467_0.webp
    Разработка мобильного приложения для компании FEEDME
    917
  • image_mobile-applications_xoomer_471_0.webp
    Разработка мобильного приложения для компании XOOMER
    799
  • image_mobile-applications_rhl_428_0.webp
    Разработка мобильного приложения для компании RHL
    1228
  • image_mobile-applications_zippy_411_0.webp
    Разработка мобильного приложения для компании ZIPPY
    1094
  • image_mobile-applications_affhome_429_0.webp
    Разработка мобильного приложения для компании Affhome
    1013
  • image_mobile-applications_flavors_409_0.webp
    Разработка мобильного приложения для компании FLAVORS
    615

Checkout — самый ответственный UX-экран в eCommerce-приложении. Здесь теряется до 70% пользователей, которые уже решили купить. Почти всегда причина — в том, как спроектирована форма: сколько шагов, порядок полей, понятность ошибок валидации. Мы проектируем чекаут, минимизирующий отток, опираясь на лучшие практики мобильной разработки и рекомендации App Store. Экономия времени и бюджета на этапе разработки — прямой результат грамотного дизайна этой формы.

Какой тип чекаута выбрать: одностраничный или многошаговый?

Основной выбор архитектуры экрана задаёт всё остальное. Одностраничный checkout (all-in-one scroll) — быстрее для пользователя, но требует умного управления фокусом клавиатуры. Когда пользователь тапает по полю «Улица», клавиатура поднимается и скрывает следующие поля — нужен KeyboardAwareScrollView (iOS) или WindowSoftInputMode.ADJUST_RESIZE с правильным scrollTo (Android). Если это не проработано в дизайне, разработчик делает это по-своему, и UX страдает.

Многошаговый checkout (Step 1: адрес → Step 2: доставка → Step 3: оплата) снижает когнитивную нагрузку. Прогресс-индикатор обязателен — пользователь должен знать, где он и сколько осталось. Навигация назад должна сохранять введённые данные — потеря данных при нажатии «Back» убивает конверсию.

Поля и валидация: где всё ломается

Поле номера телефона: маска, формат, валидация — три отдельных задачи. Mask форматирования +7 (___) ___-__-__ реализуется через PhoneNumberKit на iOS или libphonenumber на Android. В дизайне должно быть показано: как выглядит поле в фокусе, как заполненное, как с ошибкой валидации, как с успешно подтверждённым номером.

Инлайн-валидация (сообщение об ошибке под полем, пока пишешь) vs валидация при потере фокуса — это дизайнерское решение с реальными последствиями. Инлайн раздражает, если срабатывает слишком рано. Оптимальный паттерн: показывать ошибку только после того, как пользователь коснулся поля и ушёл из него (onBlur в терминах React Native / Flutter).

Типичные поля и их нюансы:

Поле keyboardType Атрибуты
Email .emailAddress autocapitalization = none
Номер карты .numberPad маска ____ ____ ____ ____
CVV .numberPad isSecureTextEntry, max 4 символа
Дата карты .numberPad маска mm/yy, автопереход
Имя на карте .default autocorrection = false, autocapitalization = .words

Каждое из этих полей — компонент с явными состояниями в Figma: empty, focused, filled, error, disabled.

Для поля email используем регулярное выражение [A-Z0-9a-z._%+-]+@[A-Za-z0-9.-]+\.[A-Za-z]{2,}. Номер карты проверяется алгоритмом Луна. CVV — только цифры, 3 или 4 символа. Дата карты — проверка на просрочку.

Выбор способа доставки и оплаты

Способы доставки — radio-list с ценой и сроком для каждого варианта. Если вариантов много (>4), нужен раскрываемый список или отдельный экран выбора. Карточки пунктов выдачи — отдельная история: нужна либо карта, либо список с адресами и временем работы.

Способы оплаты: Apple Pay через PKPaymentAuthorizationController, карты, СБП, постоплата. Apple Pay должен быть первым и иметь отдельную кнопку — согласно Apple HIG. На Android — Google Pay через PaymentsClient, аналогичная логика.

Сохранённые карты пользователя: отображение замаскированного номера **** 4242, тип карты (иконка Visa/Mastercard), возможность выбора и удаления. Tokenization происходит на стороне платёжного провайдера (Stripe, CloudPayments, ЮКасса), дизайн должен отражать это состояние корректно.

Экран подтверждения заказа

Финальный шаг часто делают небрежно. А это последнее, что пользователь видит в сессии — оно формирует впечатление от покупки. Обязательно: номер заказа, краткий состав, сумма, способ и срок доставки, кнопка «Продолжить покупки» и ссылка на отслеживание. Анимация успеха — Lottie с простой иконкой галочки, без перегруза.

Процесс и сроки

Дизайн полного flow чекаута: анализ требований → прототип шагов → дизайн всех экранов с состояниями → передача в Figma Dev Mode.

Объём Срок
Одностраничный checkout, базовые поля 1–1,5 дня
Многошаговый, выбор доставки + оплата 2–3 дня
Полный flow с картой ПВЗ и нативными Pay 3–4 дня

Стоимость рассчитывается индивидуально после анализа требований.

Что входит в работу

Проектирование checkout под ключ включает:

  • анализ существующего UX и воронки заказа
  • прототипирование 2–3 вариантов сценария
  • дизайн всех экранов и состояний (в Figma)
  • подготовка спецификации для разработки
  • рекомендации по валидации и собственной анимации

Почему стоит доверить проектирование профессионалам?

Наш опыт — более 5 лет разработки мобильных eCommerce-приложений, свыше 50 успешных проектов. Гарантируем дизайн, который повышает конверсию checkout на 15–25% за счёт учёта всех нюансов платёжных интерфейсов и валидации. Получите консультацию — свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект. Оценим проект бесплатно. Пишите — мы предложим оптимальное решение под ваш стек и бюджет.