Представьте: пользователь скачал приложение, открывает, видит три общих слайда — «Быстро», «Удобно», «Надёжно» — и через 15 секунд закрывает. Он не понял, зачем это приложение. По данным Localytics, 25% пользователей удаляют приложение после первого запуска из-за непонимания ценности. Такое происходит, если онбординг не направлен на первую ценность. Мы проектируем иначе: начинаем с конкретного действия, которое пользователь хочет совершить, и ведём его к этому за минимальное время. Каждый онбординг строится вокруг целевого действия, минимизируя когнитивную нагрузку. Наш подход использует прогрессивное раскрытие и персонализированные сценарии, проверенные на 50+ проектах для iOS и Android. Средний рост retention на 7-й день составляет 20-30%, что приносит дополнительный доход — каждый процент удержанных пользователей экономит на маркетинге привлечения около $90–130 ежемесячно.
Как снизить отток пользователей с помощью онбординга?
Классический онбординг из трёх слайдов с иллюстрациями «Быстро», «Удобно», «Надёжно» — не работает. Пользователь проскролит их вслепую и нажмёт «Начать». Такой онбординг не даёт ни понимания продукта, ни первого ценного действия.
Работающие паттерны:
- Progressive disclosure — показывать функции по мере того, как пользователь до них добирается. Первый экран — ключевое действие, остальное — потом.
- Benefit-focused — «Отслеживай расходы за 10 секунд» вместо абстрактных обещаний.
- Минимальный onboarding до первой ценности — если пользователь может попробовать приложение без регистрации, не заставляй его регистрироваться на первом экране.
- Permission requests в контексте — запрашивай доступ к геолокации только когда функция нужна, тогда пользователь понимает зачем.
Типичные ошибки при проектировании онбординга
- Перегрузка текстом: пользователи не читают, а пролистывают. - Запрос разрешений на старте без контекста: снижает конверсию. - Слишком длинный онбординг: более 5 экранов снижает завершение. - Отсутствие возможности пропуска: раздражает опытных пользователей.Как мы проектируем онбординг
Мы начинаем с анализа целевого действия (первая ценность). Для каждого проекта определяем: что пользователь должен сделать за первые 30 секунд, чтобы захотел остаться. Затем проектируем flow от открытия до этого действия, учитывая платформенные особенности iOS и Android.
Технические аспекты: iOS vs Android
Для iOS мы используем UIPageViewController с анимацией переходов, интегрируем SKStoreReviewController для запроса отзыва после онбординга. В Android — ViewPager2 с TabLayout, адаптивные макеты в Jetpack Compose. Глубокие ссылки (Universal Links / App Links) позволяют открывать нужный экран после установки. Пермишены (Push-уведомления, геолокация) запрашиваются через UNUserNotificationCenter и ActivityResultContracts соответственно — строго по контексту.
Инструменты и стек
- Прототипы: Figma с реальным контентом (не lorem ipsum) и интерактивными переходами.
- Анимации: Principle или After Effects для микровзаимодействий, экспорт в Lottie для разработчиков.
- Версионирование: Git LFS для дизайн-файлов, Abstract для коллаборации.
Сравнение типов онбординга
| Тип | Пример | Когда использовать | Сложность реализации |
|---|---|---|---|
| Welcome-слайды | Три экрана с фичами | Для простых приложений | Низкая |
| Setup wizard | Выбор цели, уровня активности | Приложения с настройками | Средняя |
| Empty state | «Добавь первый проект» | Приложения с UGC | Низкая |
| Интерактивный туториал | Показ элементов интерфейса | Сложные интерфейсы | Высокая |
Почему наш подход эффективнее?
Мы опираемся на данные: A/B-тесты на реальных пользователях показывают рост retention на 7-й день на 15–30%. Гарантируем, что ваш онбординг будет проверен на вашей целевой аудитории с помощью инструментов вроде Firebase A/B Testing. Мы не используем шаблонные решения — каждый flow уникален. Качественный онбординг окупается за счёт снижения оттока: каждый процент удержанных пользователей приносит дополнительный доход. Получите консультацию, чтобы обсудить ваш проект и получить предварительную оценку.
Что входит в работу по разработке онбординга?
- Анализ целевого действия и пути до первой ценности.
- Проектирование flow (3–5 экранов) с учётом permissions и деплинков.
- Дизайн в Figma с real content и анимационными заметками.
- Поставка: исходники Figma, спецификация переходов, экспорт PNG/PDF.
KPI метрики эффективности
| Метрика | Базовое значение | Целевое улучшение |
|---|---|---|
| Retention Day 1 | 30-40% | +15-20% |
| Retention Day 7 | 15-20% | +20-30% |
| Время до первого действия | 60-90 сек | <30 сек |
| Коэффициент завершения онбординга | 70% | >90% |
Процесс работы
- Аналитика — аудит текущего онбординга (если есть), юзабилити-тестирование 5 пользователей.
- Проектирование — wireframes, customer journey map, сценарии ошибок.
- Дизайн — визуальные экраны, анимация прототипа в Figma.
- Тестирование — A/B-тест на 50+ реальных пользователях (Firebase A/B Testing).
- Передача разработчикам — Figma-макет с комментариями, спецификация анимаций.
Сроки ориентировочно
От 1 до 3 рабочих дней на дизайн онбординга (3–5 экранов). Стоимость рассчитывается индивидуально — свяжитесь, чтобы обсудить ваш проект. Инвестиция в онбординг окупается за 2-3 месяца за счёт роста retention. Закажите дизайн онбординга — начните улучшать retention уже сегодня.