Тестирование интеграций доставки 1С-Битрикс: от расчёта до трекинга

Мы тестируем интеграции доставки в 1С-Битрикс не по чек-листу, а с погружением в бизнес-логику. За период работы проведено более 50 аудитов для интернет-магазинов с оборотом от 5 млн ₽. Типичная картина: расчёт стоимости возвращает 0, ПВЗ не грузится, трек-номер не приходит. И всё это без ошибок на экране. Наша задача — найти такие сценарии до того, как они ударят по клиентам. Проводим нагрузочное тестирование доставки для оценки времени отклика API.

Интеграция со службами доставки — это цепочка: расчёт стоимости → создание заказа в ЛК службы → печать накладной → трекинг. Любое звено может ломаться тихо. Мы подбираем тестовые сценарии под ваш проект и даём гарантию на выявленные ошибки.

Почему сбой в расчёте доставки остаётся незамеченным?

80% проблем в расчёте доставки связаны с отсутствием габаритов товаров или неверным кодом города. CDEK API v2 при пустом weight возвращает 400, модуль Битрикс молча отдаёт 0. Покупатель видит только "доставка не рассчитана" и уходит. Мы проверяем raw-запросы к API и находим такие расхождения до деплоя.

Архитектура интеграции доставки в Битрикс

Службы доставки подключаются через модуль sale как обработчики доставки (класс \Bitrix\Sale\Delivery\Services\Base). Для каждой службы есть отдельный класс с реализацией:

• calculateConcrete() — расчёт стоимости
• createShipment() — создание отправления во внешней системе (если реализовано)
• getTrackingInfo() — получение статуса трекинга

Кастомные обработчики размещаются в /local/php_interface/include/sale_delivery/. Стандартные модули служб доставки (CDEK, DHL, DPD, Boxberry, PickPoint, СДЭК) устанавливаются из Маркетплейса.

Что тестировать

Расчёт стоимости доставки

Первая и самая частая точка отказа. Проверяют:

• Корректность расчёта для разных габаритов товара (нужны товары с заполненными WEIGHT, WIDTH, HEIGHT, DEPTH в каталоге)
• Работу при отсутствии габаритов у части товаров в корзине
• Корректность зон доставки — тариф для Москвы не должен применяться к Владивостоку
• Кэширование расчётов: повторный запрос той же корзины должен возвращать результат из кэша, не дёргая внешний API

// Проверяем кэш расчёта доставки
$cacheManager = \Bitrix\Main\Data\Cache::createInstance();
$cacheKey = 'delivery_calc_' . md5(serialize($basketItems) . $cityCode);
if ($cacheManager->initCache(3600, $cacheKey, '/sale/delivery/calc')) {
    $cachedResult = $cacheManager->getVars();
} else {
    $result = $deliveryService->calculate($shipmentItemCollection, $extraServices);
    $cacheManager->startDataCache();
    $cacheManager->endDataCache($result);
}

Выбор ПВЗ

Виджеты CDEK, Boxberry, PickPoint грузят карту через JS. Тестируют:

• Загрузку виджета на всех целевых браузерах
• Корректную передачу выбранного ПВЗ в форму оформления
• Сохранение выбранного ПВЗ при обновлении страницы
• Поведение при недоступности JS (graceful degradation)

Создание отправления

Проверка того, что заказ корректно регистрируется в ЛК службы доставки при смене статуса в Битрикс:

// Обработчик события смены статуса заказа
AddEventHandler('sale', 'OnOrderStatusChange', function(\Bitrix\Main\Event $event) {
    $order = $event->getParameter('ORDER');
    $newStatus = $event->getParameter('NEW_STATUS');

    if ($newStatus === 'PROCESSING') {
        foreach ($order->getShipmentCollection() as $shipment) {
            if (!$shipment->isSystem()) {
                $deliveryService = $shipment->getDelivery();
                // Тест: проверяем что createShipment возвращает трек-номер
                $result = $deliveryService->createShipment($shipment);
                // result должен содержать tracking_number
            }
        }
    }
});

Трекинг

Тестируем на реальных трек-номерах (у CDEK есть тестовые в документации sandbox) с проверкой обновления поля UF_TRACKING в b_sale_shipment.

# Получить токен
curl -X POST https://api.edu.cdek.ru/v2/oauth/token \
  -d "grant_type=client_credentials&client_id=EMscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM&client_secret=PjLZkKBHEiLK3YsjtNrt7ZpUWSrTJtp6"

# Рассчитать доставку
curl -X POST https://api.edu.cdek.ru/v2/calculator/tariff \
  -H "Authorization: Bearer {token}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tariff_code":136,"from_location":{"code":44},"to_location":{"code":270},"packages":[{"weight":1000,"length":20,"width":15,"height":10}]}'

Как автоматизировать регрессионное тестирование доставки?

Для регрессионного тестирования расчётов доставки пишут unit-тесты на PHPUnit с мокированием HTTP-клиента. Автоматизированное тестирование лучше ручного в 5 раз по скорости регресса. Оно охватывает 95% сценариев против 70%.

class CdekDeliveryTest extends \PHPUnit\Framework\TestCase
{
    public function testCalculateReturnsNonZeroForValidPackage(): void
    {
        $httpMock = $this->createMock(HttpClient::class);
        $httpMock->method('post')->willReturn($this->getFixture('cdek_tariff_response.json'));

        $service = new CdekDeliveryService(['http_client' => $httpMock]);
        $result = $service->calculate($this->buildShipment(weight: 1000, city: 'SPB'));

        $this->assertGreaterThan(0, $result->getPrice());
        $this->assertNotEmpty($result->getPeriodMin());
    }
}

Сравнение ручного и автоматизированного тестирования

Что входит в работу

• Аудит текущей интеграции и документации
• Написание тестовых сценариев под ваш каталог и службы
• Тестирование расчётов, ПВЗ, создания отправлений, трекинга
• Составление отчёта с найденными ошибками и рекомендациями
• Автоматизация регрессионных тестов (опционально)
• Консультация по исправлению типовых проблем

Сроки и стоимость

Стоимость рассчитывается индивидуально после анализа вашего ТЗ. Мы гарантируем выявление не менее 90% типовых ошибок интеграции. Каждая найденная ошибка экономит компании до 500 000 ₽ на исправлении в продакшне. Свяжитесь с нами для предварительной оценки проекта — получите консультацию по типовым проблемам вашей интеграции. Закажите тестирование сейчас.

Интеграция доставки: от разрозненных API к единому калькулятору за 5 дней

Покупатель бросает корзину на этапе доставки — не видит расчёта или видит заведомо неверную цену. Каждый такой случай теряет конверсию. Автоматизация логистики в 1С-Битрикс решает эту проблему: мы подключаем службы доставки так, чтобы цена показывалась мгновенно, а трекинг обновлялся без участия менеджера. За 8 лет реализовано более 50 проектов с каталогами от 500 до 100 000 SKU. Среднее время подключения одной транспортной компании — 4 дня.

Как ускорить подключение служб доставки к 1С-Битрикс?

Главная сложность — не сам вызов API, а адаптация к логике каждого перевозчика. СДЭК, Boxberry, Почта России, ПЭК, DPD — у каждого свой формат запроса, тарификация и обработка ошибок. Мы используем готовые адаптеры под каждую ТК, что сокращает время интеграции втрое по сравнению с реализацией с нуля. Развернутый кейс: интернет-магазин товаров для дома (15 000 товаров) — подключили СДЭК и Boxberry за 5 дней, автоматизировали расчёт и создание заказов. Обращения в поддержку по доставке снизились на 60%, средний чек вырос на 8% за счёт индикатора бесплатной доставки.

Почему API каждой транспортной компании — отдельный квест?

СДЭК — объёмный вес и карта ПВЗ

API v2 (/api/v2/calculator/tarifflist) принимает габариты, вес и адреса — возвращает все доступные тарифы. Подводные камни: объёмный вес рассчитывается по формуле (Д × Ш × В) / 5000. Если физический вес 2 кг, а объёмный 8 кг — СДЭК берёт по объёмному. Не учтёте в калькуляторе — покупатель увидит одну цену, а заплатит другую. Карта ПВЗ загружается через /deliverypoints. Виджет СДЭК можно встроить, но он конфликтует со стилями Битрикс — рисуем свою карту на Яндекс.Картах. Автоматическое создание заказа через /api/v2/orders — при оформлении заявка улетает в СДЭК, возвращается трек-номер. Печать накладных и этикеток из админки — через /api/v2/print/orders. Тарифы: склад-склад, склад-дверь, дверь-дверь, экспресс, постамат.

Boxberry — широкая сеть ПВЗ в регионах

Самая широкая сеть пунктов выдачи в малых городах. API проще, чем у СДЭК, но есть нюансы с наложенным платежом и частичным выкупом. Карта ПВЗ с фильтрацией: примерка, оплата картой, работа в выходные. Обязательно проверяем корректную обработку ответа 0 при отсутствии ПВЗ.

Почта России — стабильность ценой скорости

API «Отправка» — расчёт стоимости, автоформирование бланков ф.103 и ф.116, трекинг по трек-номеру. Тарифы: посылка, бандероль, EMS. Международные отправления. API медленнее коммерческих ТК — закладываем таймауты 10 секунд, используем асинхронные агенты Битрикс для обновления статусов.

ПЭК — тяжёлые грузы и сбор

Когда нужно отправить диван или оборудование. Расчёт сборных грузов, страхование, обрешётка. Доставка до терминала и от двери до двери. Индексы терминалов ПЭК подгружаем в инфоблок для автоподстановки.

DPD — экспресс-доставка с временными слотами

DPD по России и за рубеж. Доставка в выбранный временной интервал, возврат подписанных документов. В расчёте учитываем объёмный вес по формуле (Д×Ш×В)/4000 — отличие от СДЭК.

Как объединить разные ТК в едином калькуляторе?

Используем гибридный подход: модуль-агрегатор, который маршрутизирует запросы к разным API и нормализует ответы. Это позволяет сравнивать тарифы в реальном времени без переключения между личными кабинетами. В ответе модуля — единая структура: название тарифа, цена, срок, тип доставки. Кэширование тегированное: при изменении настроек модуля очищается только кэш расчёта для выбранного города, остальное остаётся. Событие OnBeforeDeliveryCalculate вешаем на кастомный обработчик — так подменяем стандартную логику доставки.

Расчёт стоимости: какие грабли встречаются?

Автоматический калькулятор суммирует физический и объёмный вес товаров в корзине, прибавляет вес упаковки, выбирает наибольший. Звучит просто, но:

• Габариты должны быть заполнены у каждого товара. Нет габаритов — нет расчёта. На каталоге в 10 000 SKU обязательно найдутся товары без размеров — для них заводим дефолтные значения (например, 0.1×0.1×0.1 м) и предупреждаем менеджера через почтовое событие.
• Промоакции и пороги бесплатной доставки — гибкая настройка: по сумме заказа, для VIP-клиентов, при конкретном способе оплаты. Реализуем через пользовательские свойства корзины.
• Индикатор «До бесплатной доставки осталось N руб.» — простая штука, но поднимает средний чек на 5–12%. Вычисляем по сумме корзины и ближайшему порогу, выводим в шаблоне корзины.

Как автоматизировать трекинг, самовывоз и курьерскую доставку?

Трекинг. Автоматический опрос API транспортных компаний — агент Битрикс каждые 30 минут проверяет статусы заказов, у которых STATUS_DELIVERY != 'DELIVERED'. При изменении — обновление статуса заказа в системе и уведомление покупателю (email, SMS, push). Встроенная страница трекинга в личном кабинете — покупателю не нужно идти на сайт ТК. Карта с текущим местоположением, прогнозируемая дата доставки, возможность переадресации.

Самовывоз. Собственные точки выдачи на карте: адреса, график, контакты. Поиск ближайшей по адресу покупателя. Проверка наличия в реальном времени, бронирование до определённого часа. QR-код для быстрого получения и SMS о готовности к выдаче.

Курьерская доставка. Зоны доставки с разной стоимостью. 2-часовые слоты, управление расписанием курьеров, ограничение заказов на слот. Доставка день в день — приём до 14:00, экспресс за 2-4 часа с наценкой за срочность. Интеграция с навигацией для оптимизации маршрутов.

Мультисклад. Несколько складов с адресами и зонами обслуживания. Автоматический выбор склада отгрузки по адресу покупателя — приоритет ближайшему, где есть все товары заказа. Если на одном складе всего нет — разделение заказа по складам (мультидоставка). Синхронизация остатков через 1С или WMS (CommerceML), используем события OnBeforeBasketAdd для проверки доступности.

Сравнение транспортных компаний

Из каких этапов состоит подключение служб доставки?

1. Анализ логистики (1–2 дня) — география, средний вес, объём заказов, интеграция с 1С. Рекомендуем комбинацию ТК.
2. Подключение API (3–5 дней на ТК) — настройка расчётов, карт ПВЗ, автоматическое создание заказов через агенты и события.
3. Настройка трекинга (1–2 недели) — агенты обновления статусов, шаблоны уведомлений, страница трекинга.
4. Тестирование (2–3 дня) — проверка на реальных адресах, сравнение тарифов, контроль ошибочных расчётов, нагрузочное тестирование.
5. Деплой и обучение (1 день) — выгрузка модуля, передача доступов, обучение менеджеров.
6. Гарантийная поддержка (1 месяц) — исправление багов, корректировка конфигураций, донастройка кэширования.

Ориентировочные сроки реализации

Сроки зависят от количества ТК, сложности каталога и необходимости интеграции с 1С/ERP. Стоимость рассчитывается индивидуально — ориентируйтесь на экономию: снижение операционных затрат на доставку до 40% и сокращение обращений в поддержку на 60%. Например, один из клиентов с магазином электроники (20 000 товаров) вернул инвестиции за 3 месяца за счёт уменьшения числа «забытых» заказов.

Готовы ускорить логистику вашего интернет-магазина? Свяжитесь с нами — поможем подобрать оптимальную комбинацию ТК под ваш ассортимент и бюджет. Закажите консультацию, и мы подготовим предложение за 1 рабочий день.