Інтеграція 1С-Бітрікс з агрегатором доставок Dalli

Інтеграція 1С-Бітрікс з агрегатором доставок Dalli

Інтернет-магазин втрачає замовлення, якщо не може доставити товар у день оформлення. За статистикою, 30% замовлень у Москві потребують такої швидкості, а без експрес-доставки магазини втрачають до 15% покупців. Dalli Service — агрегатор і логістичний оператор, який вирішує це завдання. Але вбудованих засобів Бітрікс для роботи з Dalli немає. Ми реалізували десятки таких інтеграцій і знаємо, як зробити процес безшовним. Наш досвід — 10+ років у розробці на Бітрікс і 50+ успішних проєктів з Dalli. Економія на доставці за рахунок оптимізації тарифів сягає значних сум з кожної посилки.

Чому Dalli кращий за прямі контракти з перевізниками?

Підключення Dalli через наш модуль замість прямих інтеграцій з кожним перевізником скорочує витрати на розробку в 3–4 рази. Ви отримуєте єдиний API для доставки: кур'єрська служба Dalli та партнери об'єднані в одному протоколі. Не потрібно погоджувати окремі договори з СДЕК, Boxberry та іншими — все реалізовано через Dalli. Згідно з документацією, агрегатор відповідає за розподіл замовлень між перевізниками та контроль термінів. Dalli API

Як працює експрес-доставка в день замовлення?

Експрес-доставка — ключова особливість Dalli для Москви та Санкт-Петербурга. Працює при виконанні умов:

• Замовлення прийняте до певного часу (зазвичай до 14:00–15:00)
• Склад відправника знаходиться в зоні покриття
• Товар фізично готовий до відправки

У calculateConcrete() перевіряємо поточний час: якщо date('H') >= $cutoffHour — експрес-доставка сьогодні недоступна, пропонуємо доставку на наступний день.

$currentHour = (int) date('H');
$cutoffHour  = 14; // Дата дедлайну з налаштувань модуля

if ($currentHour >= $cutoffHour) {
    $deliveryDate = date('d.m.Y', strtotime('+1 day'));
    $label = 'Доставка завтра, ' . $deliveryDate;
} else {
    $deliveryDate = date('d.m.Y');
    $label = 'Доставка сьогодні, ' . $deliveryDate;
}

Що надає Dalli API і як його підключити?

Dalli API — REST, авторизація за токеном. Документація на порталі dalli.ru для партнерів.

Основні операції:

• Розрахунок вартості доставки
• Створення заявок (одинарних і пакетних)
• Отримання статусів
• Список ПВЗ
• Отримання етикеток (PDF)
• Реєстрація вебхуків

Dalli працює переважно за моделлю: магазин передає заявки через API, Dalli розподіляє між своєю службою та партнерами залежно від адреси та термінів.

Модуль доставки в Бітрікс

Клас успадковує \Bitrix\Sale\Delivery\Services\Base. Параметри в b_sale_delivery_service_params:

• DALLI_TOKEN — токен API
• SENDER_ID — ID точки відправки (оформлюється при підключенні)
• DELIVERY_MODE — express (день-в-день / наступний день) або standard
• COD_ALLOWED — чи дозволений післяплатіж

Розрахунок вартості

У calculateConcrete() передаємо адресу, габарити, оголошену цінність. Dalli повертає варіанти з різними термінами (стандарт, експрес) і цінами:

$calcResponse = $httpClient->post('/v1/calculate', [
    'sender_id'      => $senderId,
    'address'        => $recipientAddress,
    'weight'         => $weightGram,
    'dimensions'     => $dimensions,
    'declared_value' => $declaredValue,
    'delivery_types' => ['standard', 'express'],
]);

foreach ($calcResponse['variants'] as $variant) {
    // $variant['type'], $variant['price'], $variant['delivery_date']
}

Якщо магазин пропонує два способи доставки (стандарт і експрес), створюємо два екземпляри модуля з різними DELIVERY_MODE в налаштуваннях.

Створення заявки

$orderPayload = [
    'sender_id'      => $senderId,
    'external_id'    => 'SHOP-' . $bitrixOrderId,
    'delivery_type'  => $deliveryMode,
    'recipient'      => [
        'name'    => $name,
        'phone'   => $phone,
        'address' => $address,
    ],
    'packages' => [[
        'weight'     => $weightGram,
        'dimensions' => $dimensions,
        'items'      => $items,
    ]],
    'declared_value'  => $declaredValue,
    'cash_on_delivery'=> $codAmount,
    'comment'         => $comment,
];

Відповідь: order_id в системі Dalli. Етикетку отримуємо через GET /orders/{id}/label.

Пакетне створення заявок

Якщо замовлення накопичуються протягом дня, Dalli підтримує POST /orders/batch — створення кількох заявок одним запитом. Менеджер натискає «Відправити в Dalli» в адміністративній частині Бітрікс — скрипт збирає всі замовлення зі статусом «Готовий до відправки» і відправляє пакетом.

Статуси та вебхуки

Вебхуки: Dalli надсилає сповіщення на URL мерчанта. Реєструємо в особистому кабінеті. Маппінг:

Які завдання вирішує інтеграція з Dalli?

Інтеграція вирішує три ключові завдання: швидкість підключення нового перевізника, автоматизація розрахунків і синхронізація статусів. Без неї менеджери вручну формують заявки на сайті Dalli, помиляються в адресах і забувають відстежувати повернення. Наш модуль виключає людський фактор.

Типові помилки при інтеграції:

• Неправильний маппінг статусів: якщо не налаштувати failed, замовлення зависають у «В дорозі».
• Відсутність обробки timeout: API Dalli відповідає до 15 секунд, на великих каталогах розрахунок може падати по таймауту. Додайте повторні спроби з таймаутом 20 секунд.
• Ігнорування коду післяплати: якщо не передати cash_on_delivery, Dalli не розраховує комісію, і реальна вартість доставки розходиться з очікуваною.

Що входить в інтеграцію під ключ

Ми надаємо повний пакет: розробка модуля доставки, налаштування API, тестування всіх сценаріїв, навчання менеджерів, документація. Гарантія на роботу — 3 місяці. Підтримуємо версії PHP 8.1+ і Бітрікс 22.0+. Сертифіковані спеціалісти з досвідом реалізують інтеграцію без збоїв.

Строки

Отримайте консультацію — ми розрахуємо вартість і строки під ваш проєкт. Зв'яжіться з нами: вже інтегрували Dalli для 50+ магазинів, оцінимо ваш проєкт безкоштовно.

CommerceML: чому стандартний обмін — і порятунок, і пастка

Стандартний обмін через CommerceML 2.0 на типовому «Управлінні торгівлею» або «Комплексній автоматизації» заводиться за день-два. Товари, ціни, залишки, замовлення — все через XML-файли за розкладом. Для магазину на 3 000 позицій з парою оновлень на добу цього вистачає з запасом. Але як тільки каталог переростає 30 000 SKU, починаються проблеми: інтеграція 1С з Бітрікс на великих обсягах потребує нестандартних рішень.

Чому CommerceML гальмує на каталогах понад 100 000 товарів?

bitrix_1c_exchange.php генерує XML на стороні Бітрікса, 1С забирає та парсить. На великих каталогах парсер активно пише в тимчасову таблицю b_xml_tree — MySQL може стати колом. Ми бачили проект, де стандартний обмін 180 000 товарів займав 6 годин і повністю блокував сервер: ні адмінка, ні фронт не відкривалися. Рішення — інкрементальний обмін. В налаштуваннях вузла обміну на стороні 1С ставимо «Вивантажувати тільки змінені» та розбиваємо вивантаження на пакети по 500–1000 елементів. На стороні Бітрікса — кастомний обробник, який не перестворює b_xml_tree кожного разу, а працює через CIBlockXMLFile::ReadXMLToDatabase() з контролем порцій. Каталог у 200 000 SKU оновлюється за 8–12 хвилин.

Ще один підводний камінь — EXTERNAL_ID. При повторному імпорті Бітрікс зіставляє елементи інфоблоків за зовнішнім кодом. Якщо в 1С товар видалено та створено заново з новим GUID, на сайті з'являється дубль — зі старими відгуками на одній картці та нульовими на іншій. Лікується жорсткою прив'язкою за артикулом через кастомний обробник події OnBeforeIBlockElementAdd.

Як уникнути дублів при повторному імпорті?

Прив'язуємо товари не за GUID, а за артикулом. Перевірка на унікальність виконується до запису в інфоблок — дублікати виключаються навіть після перестворення номенклатури в 1С. На одному проекті з 50 000 товарів така схема запобігла появі 300 дублів на місяць і заощадила контент-менеджерам близько 20 годин ручного чищення.

Кастомні конфігурації 1С: коли CommerceML пасує

«У нас типова конфігурація» — каже кожен другий клієнт, а потім ми відкриваємо базу і бачимо 200 кастомних обробок, перейменовані реквізити та самописні документи реалізації. CommerceML працює з фіксованою структурою XML. Якщо в 1С змінили склад реквізитів номенклатури або додали нестандартний документ — обмін мовчки пропускає ці дані. Або падає з незрозумілою помилкою в журналі реєстрації 1С, а в Бітрікс нічого не пишеться.

У таких випадках робимо кастомне вивантаження. На стороні 1С пишемо обробку, яка формує JSON (парсити швидше, налагоджувати простіше) і відправляє через REST API Бітрікса. Повний контроль: які поля беремо, як трансформуємо, що робимо при конфлікті. Для важких випадків — D7 API з прямою роботою через \Bitrix\Catalog\ProductTable та \Bitrix\Sale\Order.

Коли потрібен кастомний REST замість CommerceML?

Кастомний REST виправданий при:

• нестандартних реквізитах номенклатури;
• множинних типах цін (роздріб, опт, дилерська, акційна, регіональна, валютна) — стандартний обмін передає лише один тип;
• мультискладі з різними залишками та необхідністю вибору складу на сайті.

Ціни, залишки та мультисклад

Стандартний обмін вміє передавати один тип ціни. В реальності їх може бути 15: кожна зі своєю групою покупців та пріоритетом. Мапінг між ціновими групами 1С та групами користувачів Бітрікса — окрема інженерна задача. Особливо коли знижки перетинаються і потрібно визначити, яка ціна перемагає.

Мультисклад додає ще один шар: товар є на складі в Москві, немає в Пітері, і «під замовлення» в Новосибірську. На сайті потрібно показати наявність по кожній точці, підключити вибір пункту самовивозу та розрахувати доставку від найближчого складу, де товар фізично є. Стандартний модуль складського обліку Бітрікс (catalog.store) справляється з відображенням, але логіку «звідки відвантажувати» пишемо окремо. Для одного виробничого холдингу ми реалізували кастомний агрегатор залишків, який за 2 секунди розраховував баланс по 8 складах — це скоротило кількість помилок відвантаження на 80%.

Замовлення та документообіг

Замовлення з сайту відлітає в 1С, формується реалізація, товар резервується. Статуси повертаються назад. Головний нюанс — часткове відвантаження: клієнт замовив 5 позицій, 3 є на складі, 2 прийдуть через тиждень. 1С формує два документи реалізації. Бітрікс з коробки не вміє розбивати одне замовлення на кілька відвантажень — доопрацьовуємо обробник OnSaleOrderSaved, який створює дочірні замовлення та синхронізує статуси по кожному.

Документи в особистому кабінеті — рахунки, акти, накладні з 1С — віддаємо через REST, PDF генерується на стороні 1С і кешується на CDN. Покупець завантажує не з 1С напряму (це вбило б сервер), а з кешу.

Рекомендація CommerceML: пакетний імпорт з контролем порцій знижує навантаження на MySQL та виключає блокування (джерело: Wikipedia).

Моніторинг: не «налаштував і забув»

Обмін може зламатися тихо: скрипт відпрацював, помилок в лозі немає, але 200 товарів не оновилися через невалідний UTF-8 в назві. Або 1С змінила формат дати в черговому оновленні — всі ціни прийшли нульовими.

Мінімальний набір, який ставимо на кожному проекті:

• Алерт в Telegram, якщо час обміну виріс у 3+ рази від середнього.
• Перевірка розбіжності залишків: скрипт порівнює b_catalog_product.QUANTITY з тим, що віддає 1С, і сповіщає при дельті більше 5 %.
• Дашборд: остання синхронізація, кількість оброблених позицій, черга, помилки.

Для проектів з високим навантаженням додаємо асинхронні черги на Redis або RabbitMQ. Обмін не блокує веб-сервер, дані не втрачаються при короткочасному падінні 1С. На одному інтернет-магазині з оборотами 2 млн замовлень на рік ми впровадили таку схему — час відновлення після збоїв скоротився з 3 годин до 10 хвилин.

Зв'язка з Бітрікс24 для автоматизації документообігу

Якщо крім сайту є корпоративний портал на Бітрікс24 — зв'язуємо і його. Контрагенти з CRM летять в 1С, рахунки з 1С з'являються в картці угоди. Менеджер бачить дебіторку та взаєморозрахунки, не перемикаючись між вікнами. Закрили угоду — документи сформувалися самі.

Оплата надійшла в 1С → логіст отримує задачу на відвантаження в Бітрікс24. Товар відвантажений → менеджер бачить повідомлення. Автоматичні задачі за подіями з 1С — через вебхуки Бітрікс24 REST API. Така зв'язка скорочує ручне введення на 70% та виключає забуті відвантаження.

Як ми налаштовуємо інтеграцію: покроковий процес

1. Аудит конфігурації 1С. Дивимось структуру довідників, документів, реквізитів. Виявляємо кастомні доопрацювання. Оцінюємо обсяг даних (кількість SKU, замовлень, складів).
2. Проектування схеми обміну. Узгоджуємо набір даних: товари, ціни, залишки, замовлення, документи. Визначаємо інтервал синхронізації та механізм — CommerceML або кастомний REST.
3. Налаштування стандартного обміну. Налаштовуємо CommerceML, пакетний режим, прив'язку за артикулом. Перевіряємо коректність передачі даних на тестовому каталозі.
4. Розширена інтеграція. Для складних конфігурацій пишемо кастомні обробники на стороні 1С та Бітрікса. Підключаємо мультисклад, множинні ціни, часткове відвантаження.
5. Моніторинг та гарантія. Встановлюємо алерти, дашборд, документацію. Навчаємо операторів. Після запуску — гарантійна підтримка.

Строки та що входить в роботу

Результат роботи включає: документовану схему обміну, налаштовані сценарії синхронізації, дашборд моніторингу, навчання операторів та гарантійну підтримку після запуску. Вартість розраховується індивідуально — вона залежить від складності конфігурації 1С, обсягу каталогу та необхідного ступеня автоматизації. Оцінимо ваш проект за 1 день — пишіть, обговоримо. Замовте інтеграцію — отримайте стабільний обмін за 1–2 тижні.

Ми провели понад 50 інтеграцій 1С для інтернет-магазинів та виробничих компаній. Середній досвід команди — 7 років, у нас є сертифіковані спеціалісти 1С-Бітрікс. Наш досвід гарантує, що обмін не зламається в перший же місяць і буде стабільно працювати роками. Наприклад, на проекті з каталогом 50 000 товарів автоматизація обміну заощадила клієнту близько 200 000 рублів на рік на операційних витратах.

Зв'яжіться з нами для безкоштовного аудиту вашої конфігурації 1С — знайдемо вузькі місця та запропонуємо оптимальне рішення.