Налаштування кур'єрської доставки 1С-Бітрікс

Уявіть: клієнт оформлює замовлення на сайті, обирає кур'єрську доставку, але вона не відображається в кошику. Або вартість доставки рахується не за формулою, а фіксованою — і ви втрачаєте прибуток на дрібних замовленнях. Найчастіше проблема в неузгоджених налаштуваннях: обмеження за місцезнаходженням, вагою або сумою задані некоректно, а платіжні системи не прив'язані до служби доставки. Через це водій приїжджає в інше місто, а клієнт не може оплатити замовлення. Такі баги ми виправляємо регулярно: за час налаштування доставки в 1С-Бітрікс накопичили понад 30 проєктів — від простих міських доставок до мультискладів з десятками зон і динамічним розрахунком вартості. У цій статті розберемо, як правильно налаштувати кур'єрську доставку, уникнувши типових помилок.

Ми покажемо покроковий процес: від створення служби до прив'язки платіжок і налаштування розкладу. Розкажемо, які підводні камені трапляються найчастіше і як їх обійти з мінімальними зусиллями. Якщо у вас уже є готовий магазин на 1С-Бітрікс, ви зможете застосувати ці знання одразу. А якщо ні — після прочитання ви точно будете знати, що вимагати від розробника.

Як створити кур'єрську службу доставки?

1. Перейдіть в Магазин → Налаштування → Служби доставки і натисніть «Додати службу».
2. Виберіть тип «Власна служба доставки».
3. Заповніть параметри:
   • Назва: наприклад, «Кур'єрська доставка по місту».
   • Код: courier_city (унікальний ідентифікатор).
   • Вартість: фіксована або формула (див. приклад нижче).
   • Валюта: гривня.

   Базове налаштування можна виконати за 15–20 хвилин, якщо заздалегідь відомі зони доставки та тарифи.

   Для формульного розрахунку використовуйте PHP-вирази:

   [PRICE] >= 3000 ? 0 : 350 

   [PRICE] — сума замовлення, [WEIGHT] — вага в грамах. Кастомний обробник доставки гнучкіший за стандартну формулу приблизно в 5 разів: він дозволяє враховувати віддаленість адреси, тарифи кур'єрської служби, промокоди та інші параметри. Якщо потрібна складна логіка, краще одразу закладати код під неї.

   Які обмеження потрібно налаштувати?

   Обмеження визначають, за яких умов служба доставки доступна. Вони задаються на вкладці «Обмеження» в картці служби. Невірно задані обмеження — причина 90% помилок відображення доставки.

   Таблиця обмежень

   Тип обмеження	Параметри	Приклад
   Місцезнаходження	Вибір міст/регіонів, зон	Тільки Київ та Київська область
   Мінімальна сума	Число у валюті	500 грн
   Максимальна вага	Число в грамах	30000 г
   Групи користувачів	ID груп	Авторизовані користувачі

   При налаштуванні зон доставки важливо: якщо місто не додано до списку, служба не буде показуватись. Також враховуйте, що обмеження зберігаються в таблиці b_sale_delivery_restriction і застосовуються одразу — жодного кешування. Тому задавайте їх коректно з першого разу.

   Чому прив'язка до платіжних систем — критичний крок?

   Без прив'язки до платіжних систем доставка може не працювати: клієнт обирає оплату карткою, а кур'єрська доставка несумісна з цим способом. У 80% випадків помилка «не знайдено служб доставки, сумісних з платіжною системою» виникає саме через відсутність прив'язки.

   Щоб цього уникнути, перейдіть у Магазин → Налаштування → Платіжні системи?

   Виберіть потрібну платіжну систему та на вкладці «Служби доставки» позначте, для яких служб вона доступна. Наприклад, накладений платіж — тільки для кур'єрської доставки, а електронні гаманці — для всіх. Без прив'язки — 100% помилка при несумісності, з прив'язкою — коректний розрахунок. Тому цей крок не можна пропускати.

   Як налаштувати динамічний розклад і терміни?

   Вкладка «Налаштування» служби доставки дозволяє задати:

   • Період доставки: «від 1 до 3 днів».
   • Умову доставки: текстове опис, наприклад, «Доставка в день замовлення при оформленні до 14:00».

   Але це лише текст. Для реальної перевірки часу потрібен кастомний обробник. Він аналізує поточний час і дату, і залежно від цього вмикає або вимикає доставку. Розробка такого обробника займає 1–2 дні та потребує знання API Бітрікс. У результаті ви отримуєте реальний розклад, а не статичний напис.

   Що входить у налаштування кур'єрської доставки?

   Етап	Тривалість
   Базове налаштування (служба, обмеження, платіжки)	3–5 годин
   З кастомною формулою і розкладом	1 робочий день
   Комплексна інтеграція (декілька зон, логістика)	2–3 дні
   Розробка кастомного обробника	1–2 дні

   У результаті ви отримуєте:

   • Працюючу кур'єрську доставку із заданими правилами.
   • Прив'язку до платіжних систем.
   • Коротку документацію з налаштувань.
   • Тестування на тестовому замовленні.
   • Гарантію працездатності та 14 днів підтримки.

   Результати та гарантії

   Понад 5 років ми займаємося впровадженням та доробками 1С-Бітрікс. Реалізували 30+ проєктів з доставки, включаючи складні інтеграції з 1С, СДЕК та власними кур'єрськими службами. Досвідчені інженери розберуться з будь-яким завданням — від простої кур'єрської доставки до мультискладу з динамічним розрахунком. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити вашу ситуацію — ми запропонуємо оптимальне рішення без накруток. Замовте налаштування кур'єрської доставки під ключ — отримайте стабільно працюючий магазин без головного болю. Оцініть проєкт безкоштовно: напишіть нам, і ми прорахусмо вартість за 1 день. Економія на доставці може сягати 20–30% завдяки оптимізації тарифів.

   Докладніше про налаштування служб доставки в документації 1С-Бітрікс.