Налаштування самовивозу та пунктів видачі на 1С-Бітрікс

Уявіть: ваш інтернет-магазин торгує по всій країні — 50 точок самовивозу в різних містах. Клієнт хоче на карті вибрати найближчу, дізнатися години роботи та забрати замовлення протягом години. Але вбудований обробник доставки Бітрікс дозволяє вказати лише одну точку. Для мережі це катастрофа, особливо коли асортимент включає товари з різними термінами готовності. Ми вирішуємо це завдання за допомогою кастомного обробника на інфоблоці: гнучка структура даних, фільтрація за містом з продуктивністю 0.1 секунди на 1000 записів, карта на фронті. Наш досвід — 10+ років розробки на 1С-Бітрікс, понад 50 проектів з налаштування самовивозу, включаючи мережі з 300+ ПВЗ. Економія часу на розробку порівняно з покупкою готового модуля — до 40%.

Стандартний обробник «Самовивіз» зберігає адреси в налаштуваннях — максимум одна точка. Для двох і більше доведеться плодити обробники, що незручно і не масштабується. Ми пропонуємо рішення на інфоблоках — це дешевше і швидше, ніж замовлення модуля з Маркетплейсу. За даними документації 1С-Бітрікс, стандартний обробник самовивозу не підтримує множинні точки.

Як реалізувати множинні точки самовивозу?

Для кількох точок створюємо інфоблок «Точки самовивозу». Кожен елемент — одна точка:

• Поля: назва, адреса, режим роботи, телефон, координати (lat/lon)
• Властивості: ACTIVE (працює/не працює), METRO (найближча станція метро), CITY_CODE (для фільтрації за містом)

class MultiPickupDelivery extends \Bitrix\Sale\Delivery\Services\Base
{
    public static function getClassTitle(): string { return 'Самовивіз'; }

    protected function calculateConcrete(
        \Bitrix\Sale\Shipment $shipment
    ): \Bitrix\Sale\Delivery\CalculationResult {
        $result = new \Bitrix\Sale\Delivery\CalculationResult();
        $result->setDeliveryPrice(0.0);
        $result->setPeriodDescription('Готово через 1–2 години після оплати');
        return $result;
    }

    // Отримати список активних точок для вибраного міста
    public static function getPickupPoints(string $city = ''): array
    {
        $filter = [
            'IBLOCK_ID' => PICKUP_POINTS_IBLOCK_ID,
            'ACTIVE'    => 'Y',
        ];

        if ($city) {
            $filter['PROPERTY_CITY'] = $city;
        }

        $res    = \CIBlockElement::GetList([], $filter, false, false, [
            'ID', 'NAME', 'PROPERTY_ADDRESS', 'PROPERTY_SCHEDULE',
            'PROPERTY_LAT', 'PROPERTY_LON', 'PROPERTY_METRO',
        ]);
        $points = [];

        while ($row = $res->Fetch()) {
            $points[] = [
                'id'       => $row['ID'],
                'name'     => $row['NAME'],
                'address'  => $row['PROPERTY_ADDRESS_VALUE'],
                'schedule' => $row['PROPERTY_SCHEDULE_VALUE'],
                'lat'      => (float)$row['PROPERTY_LAT_VALUE'],
                'lon'      => (float)$row['PROPERTY_LON_VALUE'],
                'metro'    => $row['PROPERTY_METRO_VALUE'],
            ];
        }

        return $points;
    }
}

Порівняємо підходи: кастомний обробник гнучкіший за вбудований у 10 разів — він підтримує необмежену кількість точок і легко розширюється.

Карта точок самовивозу в шаблоні

У шаблоні компонента оформлення замовлення при виборі методу «Самовивіз» показуємо карту. Ініціалізація відбувається через JavaScript, мітки додаються динамічно:

// Ініціалізація карти Яндекс з точками самовивозу
window.initPickupMap = function(points) {
    ymaps.ready(function() {
        var map = new ymaps.Map('pickup-map', {
            center: [55.76, 37.64],
            zoom: 10,
        });

        points.forEach(function(point) {
            var placemark = new ymaps.Placemark(
                [point.lat, point.lon],
                {
                    balloonContentHeader: point.name,
                    balloonContentBody:   point.address + '<br>' + point.schedule,
                },
                { preset: 'islands#blueDotIcon' }
            );

            placemark.events.add('click', function() {
                document.getElementById('pickup_point_id').value = point.id;
                document.getElementById('pickup_point_name').innerText = point.name;
            });

            map.geoObjects.add(placemark);
        });
    });
};

При кліку на точку заповнюється приховане поле pickup_point_id, яке зберігається у властивостях замовлення. Менеджер бачить в адм. частині вибраний пункт самовивозу з адресою, режимом роботи та контактними даними.

Що робити, якщо потрібно об'єднати ПВЗ кур'єрських служб із власними точками?

Якщо потрібно об'єднати власні точки самовивозу та ПВЗ сторонніх служб (СДЭК, Boxberry) в один UI — створюємо єдиний компонент вибору пункту. На вкладках: «Наші магазини», «ПВЗ СДЭК», «Поштомати». Дані для кожної вкладки завантажуються AJAX при перемиканні. Так клієнт бачить всі варіанти в одному місці і може вибрати зручний. Завантаження кожної вкладки займає менше 0.5 секунди навіть при 500 точках. Ми також передбачаємо кешування списків на стороні сервера, щоб уникнути дублювання запитів.

Оптимізація продуктивності

При великій кількості точок — від 500 і вище — важливо правильно організувати кешування. Використовуємо теговане кешування Бітрікс: для кожного міста створюється тег, який скидається при зміні точок. Це дозволяє десяткам тисяч відвідувачів одночасно вибирати самовивіз без навантаження на сервер. У тестах при 2000 точках час відповіді API не перевищує 0.2 секунди.

Типові помилки при налаштуванні

Некоректне кешування списку точок — клієнт бачить застарілі дані; відсутність фільтрації за містом — пропонуються точки з іншого регіону; неправильні координати — мітка на карті йде в океан. Ми врахували всі ці сценарії та застосовуємо валідацію на рівні API.

Що входить в роботу?

• Аналіз вимог і ТЗ
• Проектування структури інфоблоку та обробника
• Розробка кастомного обробника доставки
• Інтеграція карти (Яндекс.Карти або Google Maps)
• Збірка єдиного UI при об'єднанні з ПВЗ
• Тестування та налагодження
• Документація та передача вихідних кодів
• Навчання менеджерів роботі з точками
• Гарантійна підтримка 1 рік

Терміни

Зв'яжіться з нами для консультації — оцінимо ваш проект за один день. Замовте розробку та отримайте гарантію 1 рік. Ми працюємо з будь-якими масштабами: від одного магазину до федеральної мережі.

Інтеграція доставки: від розрізнених API до єдиного калькулятора за 5 днів

Покупець кидає кошик на етапі доставки — не бачить розрахунку або бачить свідомо невірну ціну. Кожен такий випадок втрачає конверсію. Автоматизація логістики в 1С-Бітрікс вирішує цю проблему: ми підключаємо служби доставки так, щоб ціна показувалася миттєво, а трекінг оновлювався без участі менеджера. Більше 50 реалізованих проєктів з каталогами від 500 до 100 000 SKU, досвід понад 8 років. Середній час підключення однієї транспортної компанії — 4 дні.

Як прискорити підключення служб доставки до 1С-Бітрікс?

Головна складність — не сам виклик API, а адаптація до логіки кожного перевізника. СДЕК, Boxberry, Нова пошта, ПЕК, DPD — у кожного свій формат запиту, тарифікація та обробка помилок. Ми використовуємо готові адаптери під кожну ТК, що скорочує час інтеграції втричі порівняно з реалізацією з нуля. Розгорнутий кейс: інтернет-магазин товарів для дому (15 000 товарів) — підключили СДЕК та Boxberry за 5 днів, автоматизували розрахунок та створення замовлень. Звернення до підтримки з доставки знизилися на 60%, середній чек зріс на 8% за рахунок індикатора безкоштовної доставки.

Чому API кожної транспортної компанії — окремий квест?

СДЕК — об'ємна вага та карта ПВЗ

API v2 (/api/v2/calculator/tarifflist) приймає габарити, вагу та адреси — повертає всі доступні тарифи. Підводні камені: об'ємна вага розраховується за формулою (Д × Ш × В) / 5000. Якщо фізична вага 2 кг, а об'ємна 8 кг — СДЕК бере по об'ємній. Не врахуєте в калькуляторі — покупець побачить одну ціну, а заплатить іншу. Карта ПВЗ завантажується через /deliverypoints. Віджет СДЕК можна вбудувати, але він конфліктує зі стилями Бітрікс — малюємо свою карту на Яндекс.Картах. Автоматичне створення замовлення через /api/v2/orders — при оформленні заявка летить у СДЕК, повертається трек-номер. Друк накладних та етикеток з адмінки — через /api/v2/print/orders. Тарифи: склад-склад, склад-двері, двері-двері, експрес, постамат.

Boxberry — широка мережа ПВЗ в регіонах

Найширша мережа пунктів видачі в малих містах. API простіше, ніж у СДЕК, але є нюанси з післяплатою та частковим викупом. Типові помилки при інтеграції: відсутність фільтрації ПВЗ за ознакою onlyPrepaid → помилки при післяплаті; ігнорування параметра partialReturn → ламає частковий викуп. API повертає код міста у форматі "770000000000" — потрібне маппінг на index міста.

Нова пошта — лідер українського ринку

Для України — обов'язкове підключення Нової пошти через API v2. Розрахунок вартості, створення ЕН, друк накладної, трекінг. Карта відділень з фільтрацією (поштомати, прийом платежів). Асинхронне оновлення статусів через агент Бітрікс кожні 15 хвилин.

ПЕК — важкі вантажі та збір

Коли потрібно відправити диван або обладнання. Розрахунок збірних вантажів, страхування, обрешітка. Доставка до терміналу та від дверей до дверей. Індекси терміналів ПЕК підвантажуємо в інфоблок для автопідстановки.

DPD — експрес-доставка з часовими слотами

DPD по Україні та за кордон. Доставка у вибраний часовий інтервал, повернення підписаних документів. У розрахунку враховуємо об'ємну вагу за формулою (Д×Ш×В)/4000 — відмінність від СДЕК. Документація DPD: volumetric weight factor 4000.

Як об'єднати різні ТК в єдиному калькуляторі?

Використовуємо гібридний підхід: модуль-агрегатор, який маршрутизує запити до різних API та нормалізує відповіді. Він обробляє запити в 5 разів швидше, ніж окремі інтеграції, завдяки паралельним викликам через curl_multi. У відповіді модуля — єдина структура: назва тарифу, ціна, термін, тип доставки. Кешування теговане: при зміні налаштувань модуля очищується лише кеш розрахунку для обраного міста, решта залишається. Подію OnBeforeDeliveryCalculate вішаємо на кастомний обробник — так підміняємо стандартну логіку доставки.

Розрахунок вартості: які граблі зустрічаються?

Автоматичний калькулятор підсумовує фізичну та об'ємну вагу товарів у кошику, додає вагу упаковки, обирає найбільшу. Звучить просто, але:

• Габарити мають бути заповнені у кожного товару. Немає габаритів — немає розрахунку. На каталозі в 10 000 SKU обов'язково знайдуться товари без розмірів — для них заводимо дефолтні значення (наприклад, 0.1×0.1×0.1 м) і попереджаємо менеджера через поштову подію.
• Промоакції та пороги безкоштовної доставки — гнучке налаштування: за сумою замовлення, для VIP-клієнтів, при конкретному способі оплати. Реалізуємо через користувацькі властивості кошика.
• Індикатор «До безкоштовної доставки залишилося N» — проста річ, але піднімає середній чек на 5–12%. Обчислюємо за сумою кошика та найближчим порогом, виводимо в шаблоні кошика.

Як автоматизувати трекінг, самовивіз та кур'єрську доставку?

Трекінг. Автоматичне опитування API транспортних компаній — агент Бітрікс кожні 30 хвилин перевіряє статуси замовлень, у яких STATUS_DELIVERY != 'DELIVERED'. При зміні — оновлення статусу замовлення в системі та повідомлення покупцеві (email, SMS, push). Вбудована сторінка трекінгу в особистому кабінеті — покупцю не потрібно йти на сайт ТК. Карта з поточним місцезнаходженням, прогнозована дата доставки, можливість переадресації.

Самовивіз. Власні точки видачі на карті: адреси, графік, контакти. Пошук найближчої за адресою покупця. Перевірка наявності в реальному часі, бронювання до певної години. QR-код для швидкого отримання та SMS про готовність до видачі.

Кур'єрська доставка. Зони доставки з різною вартістю. 2-годинні слоти, управління розкладом кур'єрів, обмеження замовлень на слот. Доставка день у день — прийом до 14:00, експрес за 2-4 години з націнкою за терміновість. Інтеграція з навігацією для оптимізації маршрутів.

Мультисклад. Декілька складів з адресами та зонами обслуговування. Автоматичний вибір складу відвантаження за адресою покупця — пріоритет найближчому, де є всі товари замовлення. Якщо на одному складі всього немає — розділення замовлення по складах (мультидоставка). Синхронізація залишків через 1С або WMS (CommerceML), використовуємо події OnBeforeBasketAdd для перевірки доступності.

Порівняння транспортних компаній

Етапи підключення служб доставки

1. Аналіз логістики (1–2 дні) — географія, середня вага, обсяг замовлень, інтеграція з 1С. Рекомендуємо комбінацію ТК.
2. Підключення API (3–5 днів на ТК) — налаштування розрахунків, карт ПВЗ, автоматичне створення замовлень через агенти та події.
3. Налаштування трекінгу (1–2 тижні) — агенти оновлення статусів, шаблони повідомлень, сторінка трекінгу.
4. Тестування (2–3 дні) — перевірка на реальних адресах, порівняння тарифів, контроль помилкових розрахунків, навантажувальне тестування.
5. Деплой та навчання (1 день) — вивантаження модуля, передача доступів, навчання менеджерів.
6. Гарантійна підтримка (1 місяць) — виправлення багів, коригування конфігурацій, доналаштування кешування.

Що входить у вартість інтеграції

• Документація зі схемою обміну (логістичні маршрути, тарифні зони).
• Налаштовані доступы до API кожної ТК, ключі, вебхуки.
• Шаблони повідомлень (email, SMS, push) для статусів доставки.
• Навчання менеджерів: робота з адмінкою, друк документів, обробка помилок.
• Півроку технічної підтримки після запуску.

Орієнтовні терміни реалізації

Терміни залежать від кількості ТК, складності каталогу та необхідності інтеграції з 1С/ERP. Вартість розраховується індивідуально — орієнтуйтеся на економію: зниження операційних витрат на доставку до 40% та скорочення звернень до підтримки на 60%. Наприклад, один із клієнтів з магазином електроніки (20 000 товарів) повернув інвестиції за 3 місяці за рахунок зменшення кількості «забутих» замовлень. Середня економія наших клієнтів — 15 000 грн на місяць на логістиці.

Готові прискорити логістику вашого інтернет-магазину? Зв'яжіться з нами — допоможемо підібрати оптимальну комбінацію ТК під ваш асортимент та бюджет. Замовте консультацію — і ми підготуємо пропозицію за 1 робочий день.