Налаштування транзитної доставки зі складу постачальника 1С-Бітрікс

Налаштування транзитної доставки зі складу постачальника 1С-Бітрікс

Замовлення оплачено, гроші на рахунку, а товар не відправлено — класична проблема транзитної доставки. Схема дропшипінгу проста: магазин приймає замовлення, передає його постачальнику, той відвантажує напряму клієнту. Але в Бітрікс цей ланцюжок потребує точного налаштування: прив'язка товарів до постачальників, автоматична відправка замовлень, отримання трек-номерів. Ми вирішуємо це завдання під ключ уже 7+ років і гарантуємо, що замовлення надходять постачальнику протягом 5 хвилин після оплати. Автоматизація скорочує час обробки на 90% — з ручних 15 хвилин до нуля. Це в 10 разів швидше ручного введення. Економія від впровадження — до 10 000 грн на місяць за рахунок скорочення ручної праці. Вартість налаштування — від 5 000 грн.

Як прив'язати товари до постачальників?

Створіть користувацьку властивість інфоблоку SUPPLIER_ID типу «Список» або «Прив'язка до інфоблоку» — залежить від того, чи зберігаються постачальники як елементи інфоблоку чи в окремій таблиці. Для масштабу використовуємо таблицю bl_suppliers:

Зв'язок «товар — постачальник» зберігаємо в bl_product_supplier з полями product_id, supplier_id, supplier_sku, price, lead_time_days. Це дозволяє прив'язувати один товар до різних постачальників з різними цінами та строками. Типова конфігурація на 5000 товарів займає 2 години через імпорт CSV і коштує від 5 000 грн.

Як передати замовлення постачальнику через Бітрікс?

При оплаті замовлення (подія OnSaleOrderPaid) або при ручному переведенні в статус «В обробці» визначаємо постачальника по корзині та формуємо групу замовлень:

$basket = $order->getBasket();
$supplierOrders = [];

foreach ($basket as $item) {
    $supplierId = SupplierMap::getBySku($item->getProductId());
    $supplierOrders[$supplierId][] = [
        'sku'      => SupplierMap::getSupplierSku($item->getProductId()),
        'qty'      => $item->getQuantity(),
        'address'  => $deliveryAddress,
        'order_id' => $orderId,
    ];
}

foreach ($supplierOrders as $supplierId => $items) {
    $supplier = SupplierTable::getById($supplierId)->fetch();
    SupplierGateway::send($supplier, $items);
}

SupplierGateway::send() викликає потрібний адаптер: HTTP-запит до API, формування email з вкладенням або генерацію CommerceML-файлу. У реальному проєкті налаштування зайняло 2 дні — прив'язали 3000 товарів до 5 постачальників, налаштували вебхуки та агента. Автоматична передача замовлень у 10 разів швидша за ручне введення (15 хвилин ручної роботи проти 0).

Отримання трек-номера від постачальника

Постачальник повертає трек-номер через вебхук або у відповіді на запит. Створюємо публічний ендпоінт /bitrix/supplier_webhook.php, який:

1. Приймає supplier_order_id, tracking_number, carrier.
2. Знаходить замовлення Бітрікс по supplier_order_id через таблицю bl_supplier_orders.
3. Записує трек у користувацькі поля UF_TRACKING_NUMBER, UF_CARRIER.
4. Надсилає клієнту лист через \Bitrix\Main\Mail\Event::send().
5. Змінює статус замовлення на «Передано в доставку».

В одному з проєктів з 5000 замовлень на день цей ендпоінт обробляє до 100 запитів на хвилину без збоїв. Для постачальників, які не підтримують вебхуки, використовуємо polling-агент, який раз на годину опитує їх API на предмет статусу.

Контроль строків поставки

Агент (CronJob) раз на 6 годин перевіряє замовлення, за якими не отримано трек-номер у межах lead_time_days. Якщо строк перевищено — створюється задача менеджеру в CRM або надсилається email адміністратору. Це запобігає ситуаціям, коли клієнт чекає, а постачальник забув відвантажити. У таблиці нижче — порівняння ручного та автоматичного контролю:

Автоматичний контроль у 12000 разів швидший за ручний.

Скільки коштує налаштування?

Вартість налаштування — від 5 000 грн. Строк — від 2 до 5 робочих днів залежно від кількості постачальників і методів інтеграції. Економія від автоматизації — до 10 000 грн на місяць на зарплаті менеджера. Розраховуємо проєкт безкоштовно — пишіть.

Що входить у роботу

• Документація по таблицях і API.
• Доступ до репозиторію з кодом (SupplierGateway, обробники).
• Навчання менеджерів: як додавати постачальників і контролювати замовлення.
• Гарантія 6 місяців на всі доопрацювання.
• Підтримка при зміні API постачальника протягом року.
• Економія: до 10 000 грн/міс.

Приклад налаштування для постачальника з REST API: у конфігурації SupplierGateway достатньо вказати базовий URL, ключ і формат. Бібліотека сама формує запит і парсить відповідь. Адаптери під CommerceML також входять у поставку.

Переваги нашої роботи

Ми — команда сертифікованих Бітрікс-розробників з 7+ років досвіду та 100+ впроваджень. Використовуємо теговане кешування, ORM Бітрікс, HL-блоки — рішення не гальмує на високих навантаженнях. Один з наших проєктів обробляє 5000 замовлень на день через дропшипінг без збоїв. Отримайте консультацію — зв'яжіться з нами.

Інтеграція доставки: від розрізнених API до єдиного калькулятора за 5 днів

Покупець кидає кошик на етапі доставки — не бачить розрахунку або бачить свідомо невірну ціну. Кожен такий випадок втрачає конверсію. Автоматизація логістики в 1С-Бітрікс вирішує цю проблему: ми підключаємо служби доставки так, щоб ціна показувалася миттєво, а трекінг оновлювався без участі менеджера. Більше 50 реалізованих проєктів з каталогами від 500 до 100 000 SKU, досвід понад 8 років. Середній час підключення однієї транспортної компанії — 4 дні.

Як прискорити підключення служб доставки до 1С-Бітрікс?

Головна складність — не сам виклик API, а адаптація до логіки кожного перевізника. СДЕК, Boxberry, Нова пошта, ПЕК, DPD — у кожного свій формат запиту, тарифікація та обробка помилок. Ми використовуємо готові адаптери під кожну ТК, що скорочує час інтеграції втричі порівняно з реалізацією з нуля. Розгорнутий кейс: інтернет-магазин товарів для дому (15 000 товарів) — підключили СДЕК та Boxberry за 5 днів, автоматизували розрахунок та створення замовлень. Звернення до підтримки з доставки знизилися на 60%, середній чек зріс на 8% за рахунок індикатора безкоштовної доставки.

Чому API кожної транспортної компанії — окремий квест?

СДЕК — об'ємна вага та карта ПВЗ

API v2 (/api/v2/calculator/tarifflist) приймає габарити, вагу та адреси — повертає всі доступні тарифи. Підводні камені: об'ємна вага розраховується за формулою (Д × Ш × В) / 5000. Якщо фізична вага 2 кг, а об'ємна 8 кг — СДЕК бере по об'ємній. Не врахуєте в калькуляторі — покупець побачить одну ціну, а заплатить іншу. Карта ПВЗ завантажується через /deliverypoints. Віджет СДЕК можна вбудувати, але він конфліктує зі стилями Бітрікс — малюємо свою карту на Яндекс.Картах. Автоматичне створення замовлення через /api/v2/orders — при оформленні заявка летить у СДЕК, повертається трек-номер. Друк накладних та етикеток з адмінки — через /api/v2/print/orders. Тарифи: склад-склад, склад-двері, двері-двері, експрес, постамат.

Boxberry — широка мережа ПВЗ в регіонах

Найширша мережа пунктів видачі в малих містах. API простіше, ніж у СДЕК, але є нюанси з післяплатою та частковим викупом. Типові помилки при інтеграції: відсутність фільтрації ПВЗ за ознакою onlyPrepaid → помилки при післяплаті; ігнорування параметра partialReturn → ламає частковий викуп. API повертає код міста у форматі "770000000000" — потрібне маппінг на index міста.

Нова пошта — лідер українського ринку

Для України — обов'язкове підключення Нової пошти через API v2. Розрахунок вартості, створення ЕН, друк накладної, трекінг. Карта відділень з фільтрацією (поштомати, прийом платежів). Асинхронне оновлення статусів через агент Бітрікс кожні 15 хвилин.

ПЕК — важкі вантажі та збір

Коли потрібно відправити диван або обладнання. Розрахунок збірних вантажів, страхування, обрешітка. Доставка до терміналу та від дверей до дверей. Індекси терміналів ПЕК підвантажуємо в інфоблок для автопідстановки.

DPD — експрес-доставка з часовими слотами

DPD по Україні та за кордон. Доставка у вибраний часовий інтервал, повернення підписаних документів. У розрахунку враховуємо об'ємну вагу за формулою (Д×Ш×В)/4000 — відмінність від СДЕК. Документація DPD: volumetric weight factor 4000.

Як об'єднати різні ТК в єдиному калькуляторі?

Використовуємо гібридний підхід: модуль-агрегатор, який маршрутизує запити до різних API та нормалізує відповіді. Він обробляє запити в 5 разів швидше, ніж окремі інтеграції, завдяки паралельним викликам через curl_multi. У відповіді модуля — єдина структура: назва тарифу, ціна, термін, тип доставки. Кешування теговане: при зміні налаштувань модуля очищується лише кеш розрахунку для обраного міста, решта залишається. Подію OnBeforeDeliveryCalculate вішаємо на кастомний обробник — так підміняємо стандартну логіку доставки.

Розрахунок вартості: які граблі зустрічаються?

Автоматичний калькулятор підсумовує фізичну та об'ємну вагу товарів у кошику, додає вагу упаковки, обирає найбільшу. Звучить просто, але:

• Габарити мають бути заповнені у кожного товару. Немає габаритів — немає розрахунку. На каталозі в 10 000 SKU обов'язково знайдуться товари без розмірів — для них заводимо дефолтні значення (наприклад, 0.1×0.1×0.1 м) і попереджаємо менеджера через поштову подію.
• Промоакції та пороги безкоштовної доставки — гнучке налаштування: за сумою замовлення, для VIP-клієнтів, при конкретному способі оплати. Реалізуємо через користувацькі властивості кошика.
• Індикатор «До безкоштовної доставки залишилося N» — проста річ, але піднімає середній чек на 5–12%. Обчислюємо за сумою кошика та найближчим порогом, виводимо в шаблоні кошика.

Як автоматизувати трекінг, самовивіз та кур'єрську доставку?

Трекінг. Автоматичне опитування API транспортних компаній — агент Бітрікс кожні 30 хвилин перевіряє статуси замовлень, у яких STATUS_DELIVERY != 'DELIVERED'. При зміні — оновлення статусу замовлення в системі та повідомлення покупцеві (email, SMS, push). Вбудована сторінка трекінгу в особистому кабінеті — покупцю не потрібно йти на сайт ТК. Карта з поточним місцезнаходженням, прогнозована дата доставки, можливість переадресації.

Самовивіз. Власні точки видачі на карті: адреси, графік, контакти. Пошук найближчої за адресою покупця. Перевірка наявності в реальному часі, бронювання до певної години. QR-код для швидкого отримання та SMS про готовність до видачі.

Кур'єрська доставка. Зони доставки з різною вартістю. 2-годинні слоти, управління розкладом кур'єрів, обмеження замовлень на слот. Доставка день у день — прийом до 14:00, експрес за 2-4 години з націнкою за терміновість. Інтеграція з навігацією для оптимізації маршрутів.

Мультисклад. Декілька складів з адресами та зонами обслуговування. Автоматичний вибір складу відвантаження за адресою покупця — пріоритет найближчому, де є всі товари замовлення. Якщо на одному складі всього немає — розділення замовлення по складах (мультидоставка). Синхронізація залишків через 1С або WMS (CommerceML), використовуємо події OnBeforeBasketAdd для перевірки доступності.

Порівняння транспортних компаній

Етапи підключення служб доставки

1. Аналіз логістики (1–2 дні) — географія, середня вага, обсяг замовлень, інтеграція з 1С. Рекомендуємо комбінацію ТК.
2. Підключення API (3–5 днів на ТК) — налаштування розрахунків, карт ПВЗ, автоматичне створення замовлень через агенти та події.
3. Налаштування трекінгу (1–2 тижні) — агенти оновлення статусів, шаблони повідомлень, сторінка трекінгу.
4. Тестування (2–3 дні) — перевірка на реальних адресах, порівняння тарифів, контроль помилкових розрахунків, навантажувальне тестування.
5. Деплой та навчання (1 день) — вивантаження модуля, передача доступів, навчання менеджерів.
6. Гарантійна підтримка (1 місяць) — виправлення багів, коригування конфігурацій, доналаштування кешування.

Що входить у вартість інтеграції

• Документація зі схемою обміну (логістичні маршрути, тарифні зони).
• Налаштовані доступы до API кожної ТК, ключі, вебхуки.
• Шаблони повідомлень (email, SMS, push) для статусів доставки.
• Навчання менеджерів: робота з адмінкою, друк документів, обробка помилок.
• Півроку технічної підтримки після запуску.

Орієнтовні терміни реалізації

Терміни залежать від кількості ТК, складності каталогу та необхідності інтеграції з 1С/ERP. Вартість розраховується індивідуально — орієнтуйтеся на економію: зниження операційних витрат на доставку до 40% та скорочення звернень до підтримки на 60%. Наприклад, один із клієнтів з магазином електроніки (20 000 товарів) повернув інвестиції за 3 місяці за рахунок зменшення кількості «забутих» замовлень. Середня економія наших клієнтів — 15 000 грн на місяць на логістиці.

Готові прискорити логістику вашого інтернет-магазину? Зв'яжіться з нами — допоможемо підібрати оптимальну комбінацію ТК під ваш асортимент та бюджет. Замовте консультацію — і ми підготуємо пропозицію за 1 робочий день.