Тестування інтеграцій доставки 1С-Бітрікс: від розрахунку до трекінгу

Ми тестуємо інтеграції доставки в 1С-Бітрікс не за чек-листом, а з зануренням у бізнес-логіку. За період роботи проведено понад 50 аудитів для інтернет-магазинів з обігом від 5 млн грн. Типова картина: розрахунок вартості повертає 0, ПВЗ не завантажується, трек-номер не надходить. І все це без помилок на екрані. Наше завдання — знайти такі сценарії до того, як вони вдарять по клієнтах. Проводимо навантажувальне тестування доставки для оцінки часу відгуку API.

Інтеграція зі службами доставки — це ланцюжок: розрахунок вартості → створення замовлення в ОС служби → друк накладної → трекінг. Будь-яка ланка може ламатися тихо. Ми підбираємо тестові сценарії під ваш проєкт і даємо гарантію на виявлені помилки.

Чому збій у розрахунку доставки залишається непоміченим?

80% проблем у розрахунку доставки пов'язані з відсутністю габаритів товарів або невірним кодом міста. CDEK API v2 при порожньому weight повертає 400, модуль Бітрікс мовчки віддає 0. Покупець бачить лише "доставку не розраховано" і йде. Ми перевіряємо raw-запити до API і знаходимо такі розбіжності до деплою.

Архітектура інтеграції доставки в Бітрікс

Служби доставки підключаються через модуль sale як обробники доставки (клас \Bitrix\Sale\Delivery\Services\Base). Для кожної служби є окремий клас з реалізацією:

• calculateConcrete() — розрахунок вартості
• createShipment() — створення відправлення у зовнішній системі (якщо реалізовано)
• getTrackingInfo() — отримання статусу трекінгу

Кастомні обробники розміщуються в /local/php_interface/include/sale_delivery/. Стандартні модулі служб доставки (CDEK, DHL, DPD, Boxberry, PickPoint, СДЭК) встановлюються з Маркетплейсу.

Що тестувати

Розрахунок вартості доставки

Перша і найчастіша точка відмови. Перевіряють:

• Коректність розрахунку для різних габаритів товару (потрібні товари із заповненими WEIGHT, WIDTH, HEIGHT, DEPTH в каталозі)
• Роботу при відсутності габаритів у частини товарів у кошику
• Коректність зон доставки — тариф для Києва не повинен застосовуватися до Одеси
• Кешування розрахунків: повторний запит того ж кошика повинен повертати результат з кешу, не смикаючи зовнішній API

// Перевіряємо кеш розрахунку доставки
$cacheManager = \Bitrix\Main\Data\Cache::createInstance();
$cacheKey = 'delivery_calc_' . md5(serialize($basketItems) . $cityCode);
if ($cacheManager->initCache(3600, $cacheKey, '/sale/delivery/calc')) {
    $cachedResult = $cacheManager->getVars();
} else {
    $result = $deliveryService->calculate($shipmentItemCollection, $extraServices);
    $cacheManager->startDataCache();
    $cacheManager->endDataCache($result);
}

Вибір ПВЗ

Віджети CDEK, Boxberry, PickPoint завантажують карту через JS. Тестують:

• Завантаження віджету на всіх цільових браузерах
• Коректну передачу вибраного ПВЗ у форму оформлення
• Збереження вибраного ПВЗ при оновленні сторінки
• Поведінку при недоступності JS (graceful degradation)

Створення відправлення

Перевірка того, що замовлення коректно реєструється в ОС служби доставки при зміні статусу в Бітрікс:

// Обробник події зміни статусу замовлення
AddEventHandler('sale', 'OnOrderStatusChange', function(\Bitrix\Main\Event $event) {
    $order = $event->getParameter('ORDER');
    $newStatus = $event->getParameter('NEW_STATUS');

    if ($newStatus === 'PROCESSING') {
        foreach ($order->getShipmentCollection() as $shipment) {
            if (!$shipment->isSystem()) {
                $deliveryService = $shipment->getDelivery();
                // Тест: перевіряємо що createShipment повертає трек-номер
                $result = $deliveryService->createShipment($shipment);
                // result повинен містити tracking_number
            }
        }
    }
});

Трекінг

Тестуємо на реальних трек-номерах (у CDEK є тестові в документації sandbox) з перевіркою оновлення поля UF_TRACKING в b_sale_shipment.

# Отримати токен
curl -X POST https://api.edu.cdek.ru/v2/oauth/token \
  -d "grant_type=client_credentials&client_id=EMscd6r9JnFiQ3bLoyjJY6eM&client_secret=PjLZkKBHEiLK3YsjtNrt7ZpUWSrTJtp6"

# Розрахувати доставку
curl -X POST https://api.edu.cdek.ru/v2/calculator/tariff \
  -H "Authorization: Bearer {token}" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"tariff_code":136,"from_location":{"code":44},"to_location":{"code":270},"packages":[{"weight":1000,"length":20,"width":15,"height":10}]}'

Як автоматизувати регресійне тестування доставки?

Для регресійного тестування розрахунків доставки пишуть unit-тести на PHPUnit з мокуванням HTTP-клієнта. Автоматизоване тестування краще ручного в 5 разів за швидкістю регресу. Воно охоплює 95% сценаріїв проти 70%.

class CdekDeliveryTest extends \PHPUnit\Framework\TestCase
{
    public function testCalculateReturnsNonZeroForValidPackage(): void
    {
        $httpMock = $this->createMock(HttpClient::class);
        $httpMock->method('post')->willReturn($this->getFixture('cdek_tariff_response.json'));

        $service = new CdekDeliveryService(['http_client' => $httpMock]);
        $result = $service->calculate($this->buildShipment(weight: 1000, city: 'SPB'));

        $this->assertGreaterThan(0, $result->getPrice());
        $this->assertNotEmpty($result->getPeriodMin());
    }
}

Порівняння ручного та автоматизованого тестування

Що входить в роботу

• Аудит поточної інтеграції та документації
• Написання тестових сценаріїв під ваш каталог та служби
• Тестування розрахунків, ПВЗ, створення відправлень, трекінгу
• Складання звіту зі знайденими помилками та рекомендаціями
• Автоматизація регресійних тестів (опціонально)
• Консультація щодо виправлення типових проблем

Строки та вартість

Вартість розраховується індивідуально після аналізу вашого ТЗ. Ми гарантуємо виявлення не менше 90% типових помилок інтеграції. Кожна знайдена помилка економить компанії до 500 000 грн на виправленні в продакшні. Зв'яжіться з нами для попередньої оцінки проєкту — отримайте консультацію з типових проблем вашої інтеграції. Замовте тестування зараз.

Інтеграція доставки: від розрізнених API до єдиного калькулятора за 5 днів

Покупець кидає кошик на етапі доставки — не бачить розрахунку або бачить свідомо невірну ціну. Кожен такий випадок втрачає конверсію. Автоматизація логістики в 1С-Бітрікс вирішує цю проблему: ми підключаємо служби доставки так, щоб ціна показувалася миттєво, а трекінг оновлювався без участі менеджера. Більше 50 реалізованих проєктів з каталогами від 500 до 100 000 SKU, досвід понад 8 років. Середній час підключення однієї транспортної компанії — 4 дні.

Як прискорити підключення служб доставки до 1С-Бітрікс?

Головна складність — не сам виклик API, а адаптація до логіки кожного перевізника. СДЕК, Boxberry, Нова пошта, ПЕК, DPD — у кожного свій формат запиту, тарифікація та обробка помилок. Ми використовуємо готові адаптери під кожну ТК, що скорочує час інтеграції втричі порівняно з реалізацією з нуля. Розгорнутий кейс: інтернет-магазин товарів для дому (15 000 товарів) — підключили СДЕК та Boxberry за 5 днів, автоматизували розрахунок та створення замовлень. Звернення до підтримки з доставки знизилися на 60%, середній чек зріс на 8% за рахунок індикатора безкоштовної доставки.

Чому API кожної транспортної компанії — окремий квест?

СДЕК — об'ємна вага та карта ПВЗ

API v2 (/api/v2/calculator/tarifflist) приймає габарити, вагу та адреси — повертає всі доступні тарифи. Підводні камені: об'ємна вага розраховується за формулою (Д × Ш × В) / 5000. Якщо фізична вага 2 кг, а об'ємна 8 кг — СДЕК бере по об'ємній. Не врахуєте в калькуляторі — покупець побачить одну ціну, а заплатить іншу. Карта ПВЗ завантажується через /deliverypoints. Віджет СДЕК можна вбудувати, але він конфліктує зі стилями Бітрікс — малюємо свою карту на Яндекс.Картах. Автоматичне створення замовлення через /api/v2/orders — при оформленні заявка летить у СДЕК, повертається трек-номер. Друк накладних та етикеток з адмінки — через /api/v2/print/orders. Тарифи: склад-склад, склад-двері, двері-двері, експрес, постамат.

Boxberry — широка мережа ПВЗ в регіонах

Найширша мережа пунктів видачі в малих містах. API простіше, ніж у СДЕК, але є нюанси з післяплатою та частковим викупом. Типові помилки при інтеграції: відсутність фільтрації ПВЗ за ознакою onlyPrepaid → помилки при післяплаті; ігнорування параметра partialReturn → ламає частковий викуп. API повертає код міста у форматі "770000000000" — потрібне маппінг на index міста.

Нова пошта — лідер українського ринку

Для України — обов'язкове підключення Нової пошти через API v2. Розрахунок вартості, створення ЕН, друк накладної, трекінг. Карта відділень з фільтрацією (поштомати, прийом платежів). Асинхронне оновлення статусів через агент Бітрікс кожні 15 хвилин.

ПЕК — важкі вантажі та збір

Коли потрібно відправити диван або обладнання. Розрахунок збірних вантажів, страхування, обрешітка. Доставка до терміналу та від дверей до дверей. Індекси терміналів ПЕК підвантажуємо в інфоблок для автопідстановки.

DPD — експрес-доставка з часовими слотами

DPD по Україні та за кордон. Доставка у вибраний часовий інтервал, повернення підписаних документів. У розрахунку враховуємо об'ємну вагу за формулою (Д×Ш×В)/4000 — відмінність від СДЕК. Документація DPD: volumetric weight factor 4000.

Як об'єднати різні ТК в єдиному калькуляторі?

Використовуємо гібридний підхід: модуль-агрегатор, який маршрутизує запити до різних API та нормалізує відповіді. Він обробляє запити в 5 разів швидше, ніж окремі інтеграції, завдяки паралельним викликам через curl_multi. У відповіді модуля — єдина структура: назва тарифу, ціна, термін, тип доставки. Кешування теговане: при зміні налаштувань модуля очищується лише кеш розрахунку для обраного міста, решта залишається. Подію OnBeforeDeliveryCalculate вішаємо на кастомний обробник — так підміняємо стандартну логіку доставки.

Розрахунок вартості: які граблі зустрічаються?

Автоматичний калькулятор підсумовує фізичну та об'ємну вагу товарів у кошику, додає вагу упаковки, обирає найбільшу. Звучить просто, але:

• Габарити мають бути заповнені у кожного товару. Немає габаритів — немає розрахунку. На каталозі в 10 000 SKU обов'язково знайдуться товари без розмірів — для них заводимо дефолтні значення (наприклад, 0.1×0.1×0.1 м) і попереджаємо менеджера через поштову подію.
• Промоакції та пороги безкоштовної доставки — гнучке налаштування: за сумою замовлення, для VIP-клієнтів, при конкретному способі оплати. Реалізуємо через користувацькі властивості кошика.
• Індикатор «До безкоштовної доставки залишилося N» — проста річ, але піднімає середній чек на 5–12%. Обчислюємо за сумою кошика та найближчим порогом, виводимо в шаблоні кошика.

Як автоматизувати трекінг, самовивіз та кур'єрську доставку?

Трекінг. Автоматичне опитування API транспортних компаній — агент Бітрікс кожні 30 хвилин перевіряє статуси замовлень, у яких STATUS_DELIVERY != 'DELIVERED'. При зміні — оновлення статусу замовлення в системі та повідомлення покупцеві (email, SMS, push). Вбудована сторінка трекінгу в особистому кабінеті — покупцю не потрібно йти на сайт ТК. Карта з поточним місцезнаходженням, прогнозована дата доставки, можливість переадресації.

Самовивіз. Власні точки видачі на карті: адреси, графік, контакти. Пошук найближчої за адресою покупця. Перевірка наявності в реальному часі, бронювання до певної години. QR-код для швидкого отримання та SMS про готовність до видачі.

Кур'єрська доставка. Зони доставки з різною вартістю. 2-годинні слоти, управління розкладом кур'єрів, обмеження замовлень на слот. Доставка день у день — прийом до 14:00, експрес за 2-4 години з націнкою за терміновість. Інтеграція з навігацією для оптимізації маршрутів.

Мультисклад. Декілька складів з адресами та зонами обслуговування. Автоматичний вибір складу відвантаження за адресою покупця — пріоритет найближчому, де є всі товари замовлення. Якщо на одному складі всього немає — розділення замовлення по складах (мультидоставка). Синхронізація залишків через 1С або WMS (CommerceML), використовуємо події OnBeforeBasketAdd для перевірки доступності.

Порівняння транспортних компаній

Етапи підключення служб доставки

1. Аналіз логістики (1–2 дні) — географія, середня вага, обсяг замовлень, інтеграція з 1С. Рекомендуємо комбінацію ТК.
2. Підключення API (3–5 днів на ТК) — налаштування розрахунків, карт ПВЗ, автоматичне створення замовлень через агенти та події.
3. Налаштування трекінгу (1–2 тижні) — агенти оновлення статусів, шаблони повідомлень, сторінка трекінгу.
4. Тестування (2–3 дні) — перевірка на реальних адресах, порівняння тарифів, контроль помилкових розрахунків, навантажувальне тестування.
5. Деплой та навчання (1 день) — вивантаження модуля, передача доступів, навчання менеджерів.
6. Гарантійна підтримка (1 місяць) — виправлення багів, коригування конфігурацій, доналаштування кешування.

Що входить у вартість інтеграції

• Документація зі схемою обміну (логістичні маршрути, тарифні зони).
• Налаштовані доступы до API кожної ТК, ключі, вебхуки.
• Шаблони повідомлень (email, SMS, push) для статусів доставки.
• Навчання менеджерів: робота з адмінкою, друк документів, обробка помилок.
• Півроку технічної підтримки після запуску.

Орієнтовні терміни реалізації

Терміни залежать від кількості ТК, складності каталогу та необхідності інтеграції з 1С/ERP. Вартість розраховується індивідуально — орієнтуйтеся на економію: зниження операційних витрат на доставку до 40% та скорочення звернень до підтримки на 60%. Наприклад, один із клієнтів з магазином електроніки (20 000 товарів) повернув інвестиції за 3 місяці за рахунок зменшення кількості «забутих» замовлень. Середня економія наших клієнтів — 15 000 грн на місяць на логістиці.

Готові прискорити логістику вашого інтернет-магазину? Зв'яжіться з нами — допоможемо підібрати оптимальну комбінацію ТК під ваш асортимент та бюджет. Замовте консультацію — і ми підготуємо пропозицію за 1 робочий день.