Налаштування Flash Call верифікації в 1С-Бітрікс

Налаштування Flash Call верифікації в 1С-Бітрікс

Ми часто стикаємося з ситуацією, коли SMS-верифікація підводить: оператор блокує розсилку, телефон у роумінгу, або баланс на нулі. У таких випадках на допомогу приходить дзвінок-скидання (Flash Call). Користувач вводить номер, система дзвонить і скидає — останні 4 цифри вхідного номера стають кодом підтвердження. Це значно дешевше за SMS і надійніше. Наша команда налаштовує цей механізм під ключ: від вибору провайдера до інтеграції з вашим Бітріксом. Оцінимо проект за 1 день — зв'яжіться з нами для попередньої оцінки.

Як працює flash-кол?

Технічно схема така: ваш сервер віддає команду телефонній платформі здійснити виклик з одного з номерів пулу. Користувач бачить вхідний виклик, запам'ятовує (або копіює) останні 4 цифри та вводить їх у форму. Дзвінок при цьому не потрібно приймати.

Ключова вимога: провайдер повинен надавати пул номерів з різними останніми 4 цифрами та можливість вибрати конкретний номер при вихідному виклику.

Чому flash-кол вигідніший за SMS?

Flash Call обходится набагато дешевше: середня вартість Flash Call становить 0,05-0,10 грн, тоді як SMS — 0,50-1,00 грн. Це в 5-10 разів дешевше і дає економію до 15 000 грн на місяць при обсязі 10 000 верифікацій. Крім того, швидкість доставки Flash Call — 99% проти 80-90% у SMS, а дзвінок гарантовано доставляється навіть у роумінгу. Конверсія етапу підтвердження зростає на 15-20%. Також flash-кол значно надійніший: успішність доставки 99% проти 80% у SMS.

Які провайдери підтримують Flash Call?

Ми підберемо оптимального провайдера під ваш трафік і бюджет.

Реалізація в Бітрікс

Архітектура аналогічна SMS-підтвердженню, але замість коду-тексту система генерує 4-значний суфікс і вибирає з пулу телефонний номер із цим суфіксом.

Таблиця для зберігання сесій верифікації:

CREATE TABLE custom_flashcall_verification ( id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, phone VARCHAR(20) NOT NULL, caller_number VARCHAR(20) NOT NULL, code VARCHAR(4) NOT NULL, created_at DATETIME NOT NULL, attempts INT DEFAULT 0, verified TINYINT DEFAULT 0 ); 

Логіка генерації:

function initiateFlashCall(string $targetPhone): array { // Генерируємо 4-значний код (0001–9999) $code = str_pad(random_int(1, 9999), 4, '0', STR_PAD_LEFT); // Вибираємо номер з пулу, що закінчується на цей код $callerNumber = FlashCallPool::getNumberByCode($code); if (!$callerNumber) { throw new \Exception('No available number for code: ' . $code); } // Ініціюємо виклик через API провайдера $provider = new ExolveFlashCallProvider(); $provider->call($callerNumber, $targetPhone); // Зберігаємо в БД FlashCallVerificationTable::add([ 'PHONE' => $targetPhone, 'CALLER_NUMBER' => $callerNumber, 'CODE' => $code, 'CREATED_AT' => new \Bitrix\Main\Type\DateTime(), ]); return ['success' => true, 'hint' => 'Очікуйте вхідного дзвінка']; } 

Управління пулом номерів

Пул номерів — критична частина системи. Для кодів 0000–9999 потрібен мінімум пул з кількох сотень номерів, інакше колізії неминучі при високому навантаженні.

Таблиця пулу:

CREATE TABLE custom_flashcall_pool ( id INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY, phone_number VARCHAR(20) NOT NULL, code_suffix VARCHAR(4) NOT NULL, in_use TINYINT DEFAULT 0, last_used DATETIME, INDEX idx_code (code_suffix), INDEX idx_available (in_use, last_used) ); 

При виборі номера з пулу береться перший доступний з потрібним суфіксом, який не використовувався останні 30 секунд. Після завершення верифікації номер повертається в пул.

Користувацький інтерфейс

Форма підтвердження через flash-кол відрізняється від SMS:

1. Користувач вводить номер телефону
2. З'являється повідомлення: «Зараз вам зателефонує номер, запам'ятайте його останні 4 цифри»
3. Поле введення з маскою _ _ _ _
4. Таймер зворотного відліку (зазвичай 30–60 секунд)
5. Кнопка «Зателефонувати ще раз» після закінчення таймера

Важливо повідомити користувачеві, що приймати дзвінок не потрібно — це нестандартно і без підказки викликає замішання.

Інтеграція з Бітрікс

Верифікація вбудовується через AJAX-контролер (\Bitrix\Main\Engine\Controller) і підключається до форми реєстрації або оформлення замовлення через JavaScript. У компоненті bitrix:sale.order.ajax додається крок верифікації між введенням контактних даних і підтвердженням замовлення. Повну документацію по REST API Бітрікс можна знайти в офіційному керівництві.

Резервний варіант: якщо дзвінок не надійшов протягом 90 секунд, користувачеві пропонується переключитися на SMS-верифікацію.

Що входить у налаштування під ключ

• Вибір та підключення провайдера Flash Call
• Розробка пулу номерів та управління колізіями
• Реалізація форми верифікації з таймером та fallback
• Інтеграція з вашим Бітріксом (компонент, контролер, база)
• Тестування під навантаженням та документація
• Навчання адміністраторів та підтримка при запуску

Більше 5 років досвіду з Бітрікс та 30+ успішних проектів з інтеграції гарантують якісний результат.

Терміни виконання

Для високонавантажених магазинів з 1000+ верифікаціями на добу варто опрацювати резервування пулу та моніторинг доступності провайдера.

Отримайте консультацію фахівця — зв'яжіться з нами, щоб розрахувати терміни та вартість під ваш проект.