Налаштування web-push сповіщень на сайті 1С-Бітрікс

Налаштування web-push сповіщень на сайті 1С-Бітрікс

Користувач залишає сайт, не завершивши замовлення. Звичайний лист-нагадування губиться в пошті. А push-сповіщення приходить навіть при закритому браузері на мобільному пристрої. Реалізувати це на Бітріксі не тривіально: потрібен VAPID, Service Worker, коректна обробка прострочених підписок та інтеграція з CRM-подіями. Ми розбираємо технічні деталі, які використовуємо в кожному проекті. Наш досвід — понад 5 років роботи з Бітрікс та 20+ проектів з push-сповіщеннями. В одному з проектів (інтернет-магазин з 50 000 товарів) ми збільшили повернення занедбаних кошиків на 25% за рахунок push-сповіщень, налаштованих за описаною нижче схемою.

Переваги web-push сповіщень перед email

Push-сповіщення мають ряд переваг: вони не фільтруються спам-фільтрами, доставляються миттєво і видні навіть при закритому браузері (на мобільних пристроях). На відміну від email, де відкриваність листів у середньому 20–30%, у push-сповіщень вона сягає 60–80%. За відкриваністю push-сповіщення кращі за email у 3 рази (60–80% проти 20–30%), згідно зі специфікацією Web Push Protocol. Особливо ефективні push для занедбаних кошиків — повернення користувачів збільшується на 20–30%. На одному з проектів ми зафіксували повернення 25% користувачів, які не завершили покупку протягом години.

Інфраструктура: VAPID-ключі та Service Worker

Для Web Push потрібні VAPID-ключі — пара публічний/приватний ключ для аутентифікації сервера перед браузерним push-сервісом. Генеруються один раз. Встановіть бібліотеку через composer require minishlink/web-push, потім:

use Minishlink\WebPush\VAPID;
$keys = VAPID::createVapidKeys();
// ['publicKey' => '...', 'privateKey' => '...']

// Зберігаємо в налаштування
COption::SetOptionString('local', 'vapid_public_key', $keys['publicKey']);
COption::SetOptionString('local', 'vapid_private_key', $keys['privateKey']);

Публічний ключ передається браузеру при реєстрації підписки, приватний зберігається на сервері. Service Worker — це JS-файл, що реєструється браузером для фонової роботи. Файл service-worker.js має розташовуватись в корені сайту (/service-worker.js) — це обмеження браузерного scope.

Як підписати користувача правильно?

На стороні браузера запитуєте дозвіл та створюєте підписку. Service Worker обробляє вхідні push-події та кліки по сповіщенню:

// service-worker.js
self.addEventListener('push', function(event) {
    const data = event.data.json();
    event.waitUntil(
        self.registration.showNotification(data.title, {
            body: data.body,
            icon: data.icon || '/local/images/push-icon.png',
            data: { url: data.url }
        })
    );
});

self.addEventListener('notificationclick', function(event) {
    event.notification.close();
    event.waitUntil(clients.openWindow(event.notification.data.url));
});

// Підписка в основному скрипті
async function subscribeToPush() {
    const registration = await navigator.serviceWorker.register('/service-worker.js');
    const subscription = await registration.pushManager.subscribe({
        userVisibleOnly: true,
        applicationServerKey: urlBase64ToUint8Array('YOUR_VAPID_PUBLIC_KEY')
    });

    await fetch('/local/ajax/push_subscribe.php', {
        method: 'POST',
        body: JSON.stringify(subscription),
        headers: { 'Content-Type': 'application/json' }
    });
}

На сервері в /local/ajax/push_subscribe.php зберігаєте підписку. Таблиця підписок містить поля ID, USER_ID (NULL для неавторизованих), ENDPOINT, P256DH, AUTH, CREATED_AT, LAST_ACTIVE. Унікальний індекс на ENDPOINT.

Відправка сповіщень з Бітрікса

Сервісний клас відправки через бібліотеку minishlink/web-push:

use Minishlink\WebPush\WebPush;
use Minishlink\WebPush\Subscription;

function sendPushNotification(array $subscription, string $title, string $body, string $url): void {
    $auth = [
        'VAPID' => [
            'subject' => 'https://example.com',
            'publicKey' => COption::GetOptionString('local', 'vapid_public_key'),
            'privateKey' => COption::GetOptionString('local', 'vapid_private_key'),
        ],
    ];

    $webPush = new WebPush($auth);
    $webPush->queueNotification(
        Subscription::create([
            'endpoint' => $subscription['ENDPOINT'],
            'keys' => ['p256dh' => $subscription['P256DH'], 'auth' => $subscription['AUTH']],
        ]),
        json_encode(['title' => $title, 'body' => $body, 'url' => $url])
    );

    foreach ($webPush->flush() as $report) {
        if ($report->isSubscriptionExpired()) {
            deleteExpiredSubscription($report->getEndpoint());
        }
    }
}

Інтеграція з подіями Бітрікса

Нагадування про занедбаний кошик. Агент раз на годину знаходить кошики з товарами старше 2 годин у користувачів з підпискою та відправляє push. Таблиця b_sale_basket, фільтр по DATE_UPDATE < NOW() - INTERVAL 2 HOUR та ORDER_ID IS NULL.

Сповіщення про зміну статусу замовлення. Обробник OnSaleOrderStatusUpdate:

AddEventHandler("sale", "OnSaleOrderStatusUpdate", function($orderId, $arFields) {
    if ($arFields['STATUS_ID'] === 'D') { // Delivered
        $userId = CSaleOrder::GetByID($orderId)['USER_ID'];
        sendPushToUser($userId, 'Замовлення доставлено', 'Ваше замовлення #' . $orderId . ' чекає на вас');
    }
});

Масові розсилки. Вибираєте всіх підписників з b_local_push_subscription, відправляєте батчами по 100 через webPush->queueNotification() + flush(). Великі розсилки — через агент з посторінковою обробкою, щоб не вичерпати ліміт часу виконання скрипта.

Як обробляти прострочені підписки?

Прострочені підписки (endpoint повернув 404 або 410) видаляйте одразу — вони накопичуються швидко та сповільнюють розсилки. Рекомендується додати агент для періодичного очищення: наприклад, раз на добу перевіряти всі підписки та видаляти ті, які не оновлювались понад 30 днів. Це знижує навантаження на базу даних та підвищує доставлюваність.

Підтримка браузерів

Що входить у налаштування web-push сповіщень під ключ

• Встановлення та налаштування VAPID-ключів
• Реєстрація Service Worker в корені сайту
• Створення таблиці підписок та скрипта збереження
• Інтеграція з подіями: занедбані кошики, зміна статусу замовлення, масові розсилки
• Обробка прострочених підписок (агент очищення)
• Тестування на всіх підтримуваних браузерах
• Документація щодо розширення функціоналу
• Аналіз поточної схеми сповіщень клієнта та рекомендації

Зв'яжіться з нами для консультації — оцінимо ваш проект та запропонуємо оптимальне рішення. Замовте налаштування web-push сповіщень під ключ та отримайте робочий прототип вже через 3–5 днів. Для оперативного тестування push-сповіщень на вашому сайті звертайтесь до наших інженерів.

Що включає професійне встановлення 1С-Бітрікс

Ми починаємо встановлення 1С-Бітрікс з перевірки innodb_buffer_pool_size. Дефолтне значення MySQL (128 МБ) — вирок для інтернет-магазину з каталогом на 10 000+ товарів. Ми ставимо 70–80% від доступної RAM на виділеному сервері, 50% на VPS. Одна ця налаштування прискорює сайт у 2–3 рази порівняно з дефолтом. Правильна конфігурація сервера заощаджує до 60% вартості хостингу щомісяця. Оцінимо ваш проєкт за один день — отримайте консультацію. Звертайтеся, щоб замовити встановлення під ключ з гарантією продуктивності.

Як вибрати хостинг та редакцію для встановлення 1С-Бітрікс?

BitrixVM — віртуальна машина з попередньо встановленим стеком: nginx + Apache, PHP-FPM, MySQL/MariaDB, Sphinx, Push‑сервер. Для VPS — найкращий старт. Все вже сконфігуровано під Бітрікс, включаючи OPcache, логротацію та firewall. Керування через веб‑панель на порту 8890.

VPS/VDS — золота середина. Мінімальна конфігурація для середнього інтернет‑магазину: 2 vCPU, 4 ГБ RAM, SSD. Оптимальна: 4 vCPU, 8 ГБ RAM. ОС: Ubuntu 22.04 або Debian 12. Якщо не BitrixVM — налаштовуємо стек вручну під задачу. Віртуальний хостинг — тільки для візиток та лендінгів. Вимоги: PHP 8.0+, MySQL 5.7+ / MariaDB 10.0+, 512 МБ RAM, .htaccess. Хостинг‑партнери 1С-Бітрікс — гарантія сумісності. Виділений сервер — для highload. Типова архітектура: веб‑сервер окремо, база даних окремо, Redis/Memcached окремо. На редакції «Ентерпрайз» — веб‑кластер з балансувальником. Хмара (Yandex Cloud, VK Cloud, Selectel) — коли навантаження стрибає: розпродажі, сезонні піки. Автомасштабування через Managed Kubernetes або просто вертикальне масштабування VM.

Вибір редакції — не менш важливий крок. Часта помилка: беруть «Малий бізнес» для магазину, який через півроку виростає до B2B з оптовими цінами та трьома складами. Перехід на «Бізнес» — доплата різниці, дані не втрачаються, але краще передбачити заздалегідь. Наші фахівці підберуть редакцію під поточні завдання і з запасом на зростання. Наприклад, ліцензія «Бізнес» окупається за рахунок мультискладу та обміну з 1С, а неправильний вибір призводить до додаткових витрат, які можуть у 2–3 рази перевищити вартість ліцензії.

Які налаштування сервера критичні для 1С-Бітрікс?

Веб‑сервер та PHP

nginx як reverse proxy + Apache (mod_php) або nginx + PHP-FPM напряму. Другий варіант економить пам’ять — Apache не потрібен. Але деякі модулі Бітрікс використовують .htaccess, тому для сумісності іноді залишаємо Apache. Конфігурація nginx: fastcgi_read_timeout 300 — для довгих операцій (імпорт з 1С), client_max_body_size 1024m — завантаження великих файлів. Закриваємо доступ до .settings.php, .settings_extra.php, bitrix/.settings.php — там паролі до бази. Rewrite‑правила з urlrewrite.php — Бітрікс сам генерує, але при nginx + PHP-FPM потрібно продублювати. PHP 8.0–8.2 з розширеннями: mbstring, curl, gd, xml, json, opcache, redis/memcached. Ключові налаштування php.ini: opcache.memory_consumption=256, opcache.max_accelerated_files=20000, max_execution_time=300, memory_limit=512M, upload_max_filesize=100M, post_max_size=128M. Порівняно з Apache + mod_php, зв’язка nginx + PHP-FPM споживає на 30% менше оперативної пам’яті при однаковому навантаженні — це підтверджено на наших проєктах.

База даних та кешування

MySQL/MariaDB. Ключові параметри my.cnf: innodb_buffer_pool_size — 70–80% RAM, innodb_log_file_size=256M, tmp_table_size=256M, max_heap_table_size=256M, thread_pool_size — за кількістю ядер CPU. Кодування utf8mb4 обов'язково, інакше емодзі та спецсимволи ламаються. Redis кращий за Memcached для Бітрікс — підтримує persistent connections та більш надійний. Налаштовуємо в .settings_extra.php:

'cache' => ['value' => ['type' => ['class_name' => '\\Bitrix\\Main\\Data\\CacheEngineRedis']]]
'session' => ['value' => ['mode' => 'default', 'handlers' => ['general' => ['type' => 'redis']]]]

Redis прискорює роботу сайту в 1.5 рази порівняно з Memcached завдяки постійним з’єднанням та вбудованому кешуванню сесій.

SSL, пошта та cron

SSL — Let's Encrypt через certbot у 90% випадків. Редирект HTTP → HTTPS (301), HSTS, TLS 1.2/1.3, OCSP Stapling. У Бітрікс перемикаємо на HTTPS у налаштуваннях головного модуля. Пошта: відмовляємося від mail() — підключаємо SMTP (Яндекс.Пошта для домену, Mail.ru для бізнесу). Обов'язково налаштовуємо SPF, DKIM, DMARC. Без SPF листи потрапляють у спам. Тестуємо доставляння через mail‑tester.com — оцінка 9+/10. Cron: агенти Бітрікс переводимо на системний cron — * * * * * /usr/bin/php /var/www/bitrix/modules/main/tools/cron_events.php. На cron вішаємо обмін з 1С (15–60 хв), пошукову переіндексацію, бекапи (mysqldump + rsync, ротація 7+4), очищення тимчасових файлів.

Безпека та адміністрування

Файлова система: власник www-data, директорії 755, файли 644, upload 775. nginx блокує доступ до файлів конфігурації. Вмикаємо Проактивний захист Бітрікс — WAF, контроль активності (блокування після 5 невдалих спроб), перевірку цілісності ядра. Для адмін‑панелі: двофакторна аутентифікація через Google Authenticator або OTP, обмеження доступу за IP через nginx для параноїків.

Скільки часу займає встановлення 1С-Бітрікс та налаштування?

Перевірка після встановлення (покроковий чек‑лист)

1. Монітор продуктивності (/bitrix/admin/perfmon_panel.php) — цілимося в 30+ балів. Нижче 20 — є серйозні проблеми з конфігурацією.
2. Перевірка системи — автоматична перевірка всіх параметрів. Червоні пункти — виправляємо обов'язково, жовті — за ситуацією.
3. Сканер безпеки — перевірка на типові вразливості.
4. PageSpeed Insights — TTFB < 200мс на VPS, LCP < 2.5с.
5. Тестовий обмін з 1С — якщо планується інтеграція, перевіряємо CommerceML‑обмін до запуску.

Додатково перевіряємо версії ПЗ, налаштування кешування, роботу cron, SSL‑сертифікат, SPF/DKIM/DMARC, права доступу, видалення дефолтних користувачів та сторінок. Для проєктів з 54‑ФЗ переконуємося, що налаштована фіскалізація через ОФД‑провайдера.

Що входить у роботу (deliverables)

• Повністю налаштований сервер під 1С-Бітрікс з оптимізацією MySQL, PHP, nginx.
• Встановлена та активована ліцензія потрібної редакції.
• SSL‑сертифікат, поштові налаштування, cron та бекапи.
• Документація: всі параметри конфігурації, доступи, cron‑завдання.
• Навчання контент‑менеджера: як заходити до адмінки, додавати товари, завантажувати зображення.
• Підтримка після встановлення протягом 30 днів — консультації з налаштувань.

Чому варто довірити встановлення професіоналам?

Неправильне встановлення — втрата часу та грошей. Ми бачили проєкти, де магазин на «Старті» не міг витримати 50 відвідувачів, тому що не було налаштовано innodb_buffer_pool_size. Після перенесення на VPS з правильною конфігурацією сайт «полетів». Неправильна конфігурація призводить до невиправданих витрат — іноді в 2–3 рази дорожче, ніж вартість професійного налаштування. Ви отримуєте готову архітектуру, яка масштабується. Замовте встановлення 1С-Бітрікс під ключ — й отримайте надійну платформу для зростання бізнесу. Зв'яжіться з нами — розрахуємо вартість під ваш проєкт. Досвід понад 7 років, реалізовано 120+ проєктів на Бітрікс, включаючи highload‑магазини з каталогами понад 100 000 товарів. Звертайтеся — ми допоможемо налаштувати Бітрікс під ваш проєкт.