Маркетолог веде кампанії в myTarget, збирає ліди через форми, раз на день вивантажує їх з кабінету і вносить в CRM вручну. До цього моменту частина лідів охолола, частина загубилася в пересилці між колегами. Витрати по кампаніях рахуються в окремій таблиці, а зв’язок «клік → лід → угода → оплата» існує тільки в голові маркетолога. Ми пропонуємо інтеграцію myTarget з Бітрікс24, яка замикає цей ланцюжок: ліди потрапляють в CRM автоматично, витрати імпортуються, аудиторії оновлюються з CRM-сегментів. Наш досвід показує, що після інтеграції час на обробку лідів скорочується на 70%, а ROI рекламних кампаній підвищується на 15–25% за рахунок якісної атрибуції та офлайн-конверсій.
Лід-форми myTarget та автоматичний імпорт
myTarget дозволяє створювати лід-форми (Lead Ads) — користувач залишає заявку в стрічці Однокласників або на майданчиках Mail.ru, не переходячи на зовнішній сайт. Дані форми зберігаються в кабінеті myTarget і доступні через API.
Інтеграція працює через myTarget API v2:
- Користувач заповнює лід-форму на майданчику myTarget.
- Б24 періодично опитує API myTarget (або приймає webhook, якщо налаштовано) і забирає нові заявки.
- По кожній заявці створюється лід в CRM із заповненими полями: ім’я, телефон, email, дані з користувацьких полів форми.
- Призначається відповідальний, запускаються роботи першої стадії.
Для зв’язки використовується серверна інтеграція — додаток авторизується в myTarget через OAuth 2.0, отримує токен доступу і запитує дані через GET /api/v2/lead_ads/vk_forms.json.
Мапінг полів форми
Поля лід-форми myTarget потрібно зіставити з полями CRM Б24. Типовий мапінг:
| Поле myTarget |
Поле CRM Б24 |
Примітка |
| first_name |
Ім’я контакту |
Автоматично |
| phone |
Телефон |
Автоматично |
| email |
Email |
Автоматично |
| city |
Місто (користувацьке поле) |
Вимагає створення поля в CRM |
| Довільне поле |
UF_CRM_* |
Ручне налаштування відповідності |
Якщо у формі myTarget є приховані поля з UTM-мітками — вони передаються в лід і заповнюють стандартні поля UTM_SOURCE, UTM_MEDIUM, UTM_CAMPAIGN.
Як вивантажити аудиторію з CRM в myTarget?
myTarget приймає аудиторії для таргетингу через Аудиторії → Списки користувачів. Дані завантажуються у вигляді хешів телефонів та email. Б24 дозволяє формувати такі списки з CRM-сегментів.
Типові сценарії:
- Look-alike по покупцях. Сегмент «Угоди зі статусом "Успішно закрита" за останні 12 місяців» → вивантаження хешів → myTarget будує схожу аудиторію.
- Ретаргетинг на теплих. Сегмент «Ліди зі статусом "У роботі", без активності 7 днів» → доганяюча реклама на майданчиках Mail.ru та ОК.
- Виключення клієнтів. Сегмент поточних клієнтів → виключення з кампаній на залучення.
Вивантаження реалізується через CRM-маркетинг → Аудиторії в Б24. Дані хешуються (SHA-256) перед відправкою — в myTarget йдуть тільки хеші, не сирі дані.
Для автоматичного оновлення аудиторій налаштовується регулярна синхронізація: при зміні сегменту в CRM нові контакти додаються в аудиторію myTarget, видалені — виключаються.
Імпорт витрат з myTarget
myTarget API надає статистику по кампаніях через GET /api/v2/statistics/campaigns/day.json. Б24 забирає:
- Витрати по кампаніях та оголошеннях за кожен день
- Покази, кліки, CTR, CPC
- Дані по конверсіях (якщо налаштовано трекінг)
У наскрізній аналітиці Б24 витрати myTarget зіставляються з лідами та угодами за UTM-мітками. Звіт показує повну картину: витрати на кампанію → кількість лідів → конверсія в угоду → виручка → ROI.
Для коректної атрибуції всі посилання в оголошеннях myTarget повинні містити UTM-мітки. Рекомендований формат: utm_source=mytarget&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}. Макроси myTarget ({campaign_id}, {banner_id}) автоматично підставляють ID кампанії та оголошення.
Чому варто підключати офлайн-конверсії?
myTarget підтримує офлайн-конверсії — передачу подій з CRM назад у рекламний кабінет. Це дозволяє оптимізувати кампанії за реальними продажами, а не за кліками. На практиці такий підхід дає приріст ефективності на 30–50% порівняно зі звичайною оптимізацією за кліками.
Схема:
- В myTarget створюється лічильник [email protected] та налаштовується ціль конверсії.
- При закритті угоди в Б24 робот на стадії «Успішно закрита» відправляє подію конверсії через API myTarget (
POST /api/v2/remarketing/conversions.json).
- myTarget зіставляє конверсію з кліком по user_id або хешу контактних даних.
- Алгоритми myTarget починають оптимізувати показ реклами на аудиторію, яка з більшою ймовірністю здійснить покупку.
Для передачі конверсій потрібна зв’язка click_id (передається через GET-параметр при переході по рекламі) та події в CRM. Click_id зберігається в користувацькому полі ліда при створенні, потім використовується при відправці конверсії.
Порівняння myTarget та VK Ads
myTarget і VK Ads — різні рекламні платформи (хоча обидві належать VK). API різні, формати даних різні, аудиторії перетинаються частково. Якщо ведете рекламу на обох майданчиках — потрібні дві окремі інтеграції. У наскрізній аналітиці Б24 вони відображатимуться як різні джерела.
| Параметр |
myTarget |
VK Ads |
| API |
api.mytarget.ru |
api.vk.com/method/ads |
| Формат аудиторій |
Хеші телефонів/email |
Хеші, піксель VK |
| Офлайн-конверсії |
+ (через click_id) |
+ (через піксель) |
| Джерела трафіку |
Однокласники, Mail.ru, VK |
ВКонтакте, VK Реклама |
Типові терміни реалізації інтеграції
| Етап |
Термін (робочі дні) |
| Аудит та проєктування |
1–2 |
| Авторизація та базовий імпорт лідів |
1–2 |
| Мапінг полів та налаштування UTM |
1 |
| Вивантаження аудиторій |
1–2 |
| Офлайн-конверсії та наскрізна аналітика |
2–3 |
| Тестування та налагодження |
1 |
Що входить в роботу
- Підключення кабінету myTarget до Б24 через OAuth 2.0 та налаштування синхронізації
- Автоматичний імпорт лідів з лід-форм myTarget в CRM
- Мапінг полів форми на поля CRM, створення відсутніх користувацьких полів
- Налаштування вивантаження аудиторій з CRM-сегментів в myTarget
- Імпорт витрат та підключення до наскрізної аналітики
- Розмітка рекламних кампаній UTM-мітками з макросами myTarget
- Налаштування передачі офлайн-конверсій з CRM в myTarget
- Тестування повного ланцюжка: клік → лід-форма → лід в CRM → UTM → витрати → конверсія
- Документація по інтеграції та навчання ваших співробітників
- Гарантія на роботу протягом 30 днів після здачі
Оцінимо ваш проєкт безкоштовно — просто напишіть нам. Інтеграція виконується «під ключ» з фіксованим терміном та без прихованих доплат.
Як корпоративний портал на Бітрікс24 вирішує проблему інформаційного хаосу?
Ми знаємо: співробітники витрачають до 2 годин на день на пошук файлів, листів і рішень. Завдання губляться в десятку чатів, погодження застряють на тижні. Керівник дізнається про зрив дедлайну лише на нараді. Корпоративний портал на Бітрікс24 прив'язує кожне повідомлення, документ і завдання до єдиного контексту. Ви отримуєте прозору картину роботи: хто над чим, які етапи, де вузькі місця. Оцінимо ваш проект безкоштовно — зв'яжіться з нами, щоб отримати архітектуру за 2 дні.
Що дає портал у щоденній роботі і чому це краще месенджерів?
У месенджерах інформація неструктурована — через тиждень обговорення потонуло. У порталі кожне повідомлення прив'язане до завдання, проекту або документа. Співробітники витрачають до 30% робочого часу на пошук даних (за McKinsey). Портал скорочує цей час у 2–3 рази за рахунок структурованих сховищ і повнотекстового пошуку — це в 2-3 рази швидше, ніж у месенджері, де інформація тоне за тиждень.
Комунікації. Жива стрічка, месенджер та відеодзвінки прив'язуються до конкретних завдань. Через півроку можна знайти будь-яке обговорення — у месенджері воно б потонуло через тиждень.
Завдання та проекти. Канбан, Гант, чеклісти, залежності, облік часу. Ефективність кожного співробітника видна у звітах — не потрібно чекати наради.
Документообіг. Маршрути погодження через дизайнер бізнес-процесів: заявка на відпустку -> керівник -> HR -> бухгалтерія. Електронний підпис, версіонування, контроль термінів. Інтеграція з електронним документообігом (СБІС, Діадок) через REST API.
HR. Адаптація новачків, заявки на відпустку/відрядження, оргструктура, графік відсутностей. Співробітник з першого дня знає, куди йти.
База знань. Wiki-движок Бітрікс24: регламенти, інструкції. Знання не йдуть зі звільненими.
Приклад із впровадження. Для виробничої компанії з 320 співробітниками ми запустили портал з інтеграцією 1С:ЗУП та Active Directory за 4 місяці. Час погодження заявок на відрядження скоротився з 3 днів до 4 годин. Економія на простої співробітників — близько 1,2 млн грн на рік. Керівники отримують автоматичні звіти з ефективності підрозділів. Термін відповіді клієнтам зменшився на 20%. Окупність порталу — 7 місяців.
Як інтеграція з 1С та Active Directory прискорює кадровий облік?
Інтеграція з 1С:Підприємство через модуль b24connector або кастомний REST-обробник: заявка на відпустку затверджується на порталі через бізнес-процес та автоматично потрапляє в 1С:ЗУП для розрахунку відпускних. Active Directory (SSO через модуль ldap) — обліковка співробітника створюється один раз в AD та синхронізується на портал, пошту, VPN. При звільненні блокується всюди. Ручне створення акаунтів виключено, помилки мінімізовані.
Типи корпоративних порталів та ключові інтеграції
| Тип |
Мета |
Ключова функція |
| Інтранет |
Внутрішні комунікації та сервіси |
Новини, телефонний довідник (синхронізація з Active Directory), бронювання переговорних, заявки на IT через БП |
| HR-портал |
Кадровий облік та розвиток |
Профілі, KPI/OKR на кастомних HL-блоках, навчання, електронний документообіг |
| Портал знань |
Документація та регламенти |
Категоризація, теги, рейтинги, підписки на оновлення |
| Екстранет |
Робота з партнерами та підрядниками |
Гранулярні права через CGroup та модуль extranet, доступ без VPN |
| Портал холдингу |
Управління мультикомпанійною структурою |
Окремі робочі простори, консолідована звітність, наскрізні БП |
Додаткові інтеграції, що дають реальну цінність:
- Пошта. Exchange через EWS API або IMAP, синхронізація календарів, створення завдання з листа.
- IP-телефонія. Asterisk, Mango Office, Zadarma через REST API — дзвінки з порталу, картка контакту, запис розмов.
- Відеоконференції. Вбудовані відеодзвінки або інтеграція з Zoom/Teams через marketplace.
- ЕДО. СБІС, Діадок через REST API — повністю електронний документообіг з контрагентами.
Безпека та відповідність 152-ФЗ
На порталі — персональні дані, фінансова звітність, стратегічні плани. Ми гарантуємо захист:
- рольова модель через CGroup та права на рівні розділів;
- двофакторна аутентифікація (OTP, Яндекс.Ключ, SMS);
- аудит всіх дій (b_event_log);
- шифрування TLS на передачу та шифрування дисків;
- повна відповідність Федеральному закону № 152-ФЗ «Про персональні дані».
Як відбувається впровадження? Покроковий план
| Етап |
Термін |
Що робимо |
| 1. Аудит |
2–3 тижні |
Інтерв'ю, аналіз процесів, архітектура, план інтеграцій |
| 2. Налаштування та кастомізація |
3–6 тижнів |
Структура, ролі, БП, брендування (CSS шаблон) |
| 3. Інтеграції |
2–4 тижні |
1С, AD, пошта, телефонія, ЕДО |
| 4. Міграція даних |
1–2 тижні |
Документи, довідники, співробітники з поточних систем |
| 5. Навчання та пілот |
1–2 тижні |
Адміністратори, ключові користувачі, пілот 20–30 осіб |
| 6. Масштабування |
2–4 тижні |
Підключення підрозділів, доналаштування за зворотним зв'язком |
-
Аудит — фіксуємо поточні процеси, вимірюємо втрати часу.
-
Проектування — обираємо тип порталу, плануємо інтеграції.
-
Реалізація — налаштовуємо бізнес-процеси, права, інтерфейс.
-
Тест — пілотна група перевіряє сценарії, ми виправляємо недоліки.
-
Запуск — підключаємо всіх співробітників, навчаємо, передаємо документацію.
Що входить у роботу
В результаті ви отримуєте:
- проектну документацію (архітектура, схеми бізнес-процесів, технічне завдання);
- налаштований портал з інтеграціями (1С, AD, пошта, телефонія, ЕДО);
- опис бізнес-процесів та інструкції для адміністраторів і користувачів;
- 30 днів технічної підтримки після запуску.
Підтримка після запуску: як не дати порталу померти
Через півроку багато порталів стають занедбаними. Щоб цього уникнути, пропонуємо пакети з фіксованим SLA та виділеним адміністратором. Моніторинг продуктивності, оновлення платформи, адміністрування користувачів, доопрацювання нових модулів. Досвід нашої команди — понад 50 впроваджень корпоративних порталів на Бітрікс24, 10+ років роботи, статус сертифікованого партнера 1С-Бітрікс. Гарантуємо якість та терміни.
Мобільний доступ. Нативний додаток Бітрікс24 (iOS/Android) з push-сповіщеннями, завданнями, чатами. Адаптивний веб-інтерфейс для екстранет-користувачів (не треба встановлювати додаток). Офлайн-доступ до документів та завдань, синхронізація при відновленні зв'язку.
Замовте впровадження корпоративного порталу під ключ
Зв'яжіться з нами — оцінимо ваш проект, запропонуємо архітектуру та терміни. Отримайте консультацію безкоштовно та переконайтеся, що портал окупається в перші півроку. Замовляйте впровадження та почніть автоматизацію вже сьогодні.
