Маркетолог веде кампанії в myTarget, збирає ліди через форми, раз на день вивантажує їх з кабінету і вносить в CRM вручну. До цього моменту частина лідів охолола, частина загубилася в пересилці між колегами. Витрати по кампаніях рахуються в окремій таблиці, а зв’язок «клік → лід → угода → оплата» існує тільки в голові маркетолога. Ми пропонуємо інтеграцію myTarget з Бітрікс24, яка замикає цей ланцюжок: ліди потрапляють в CRM автоматично, витрати імпортуються, аудиторії оновлюються з CRM-сегментів. Наш досвід показує, що після інтеграції час на обробку лідів скорочується на 70%, а ROI рекламних кампаній підвищується на 15–25% за рахунок якісної атрибуції та офлайн-конверсій.
Лід-форми myTarget та автоматичний імпорт
myTarget дозволяє створювати лід-форми (Lead Ads) — користувач залишає заявку в стрічці Однокласників або на майданчиках Mail.ru, не переходячи на зовнішній сайт. Дані форми зберігаються в кабінеті myTarget і доступні через API.
Інтеграція працює через myTarget API v2:
- Користувач заповнює лід-форму на майданчику myTarget.
- Б24 періодично опитує API myTarget (або приймає webhook, якщо налаштовано) і забирає нові заявки.
- По кожній заявці створюється лід в CRM із заповненими полями: ім’я, телефон, email, дані з користувацьких полів форми.
- Призначається відповідальний, запускаються роботи першої стадії.
Для зв’язки використовується серверна інтеграція — додаток авторизується в myTarget через OAuth 2.0, отримує токен доступу і запитує дані через GET /api/v2/lead_ads/vk_forms.json.
Мапінг полів форми
Поля лід-форми myTarget потрібно зіставити з полями CRM Б24. Типовий мапінг:
| Поле myTarget | Поле CRM Б24 | Примітка |
|---|---|---|
| first_name | Ім’я контакту | Автоматично |
| phone | Телефон | Автоматично |
| Автоматично | ||
| city | Місто (користувацьке поле) | Вимагає створення поля в CRM |
| Довільне поле | UF_CRM_* | Ручне налаштування відповідності |
Якщо у формі myTarget є приховані поля з UTM-мітками — вони передаються в лід і заповнюють стандартні поля UTM_SOURCE, UTM_MEDIUM, UTM_CAMPAIGN.
Як вивантажити аудиторію з CRM в myTarget?
myTarget приймає аудиторії для таргетингу через Аудиторії → Списки користувачів. Дані завантажуються у вигляді хешів телефонів та email. Б24 дозволяє формувати такі списки з CRM-сегментів.
Типові сценарії:
- Look-alike по покупцях. Сегмент «Угоди зі статусом "Успішно закрита" за останні 12 місяців» → вивантаження хешів → myTarget будує схожу аудиторію.
- Ретаргетинг на теплих. Сегмент «Ліди зі статусом "У роботі", без активності 7 днів» → доганяюча реклама на майданчиках Mail.ru та ОК.
- Виключення клієнтів. Сегмент поточних клієнтів → виключення з кампаній на залучення.
Вивантаження реалізується через CRM-маркетинг → Аудиторії в Б24. Дані хешуються (SHA-256) перед відправкою — в myTarget йдуть тільки хеші, не сирі дані.
Для автоматичного оновлення аудиторій налаштовується регулярна синхронізація: при зміні сегменту в CRM нові контакти додаються в аудиторію myTarget, видалені — виключаються.
Імпорт витрат з myTarget
myTarget API надає статистику по кампаніях через GET /api/v2/statistics/campaigns/day.json. Б24 забирає:
- Витрати по кампаніях та оголошеннях за кожен день
- Покази, кліки, CTR, CPC
- Дані по конверсіях (якщо налаштовано трекінг)
У наскрізній аналітиці Б24 витрати myTarget зіставляються з лідами та угодами за UTM-мітками. Звіт показує повну картину: витрати на кампанію → кількість лідів → конверсія в угоду → виручка → ROI.
Для коректної атрибуції всі посилання в оголошеннях myTarget повинні містити UTM-мітки. Рекомендований формат: utm_source=mytarget&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}. Макроси myTarget ({campaign_id}, {banner_id}) автоматично підставляють ID кампанії та оголошення.
Чому варто підключати офлайн-конверсії?
myTarget підтримує офлайн-конверсії — передачу подій з CRM назад у рекламний кабінет. Це дозволяє оптимізувати кампанії за реальними продажами, а не за кліками. На практиці такий підхід дає приріст ефективності на 30–50% порівняно зі звичайною оптимізацією за кліками.
Схема:
- В myTarget створюється лічильник [email protected] та налаштовується ціль конверсії.
- При закритті угоди в Б24 робот на стадії «Успішно закрита» відправляє подію конверсії через API myTarget (
POST /api/v2/remarketing/conversions.json). - myTarget зіставляє конверсію з кліком по user_id або хешу контактних даних.
- Алгоритми myTarget починають оптимізувати показ реклами на аудиторію, яка з більшою ймовірністю здійснить покупку.
Для передачі конверсій потрібна зв’язка click_id (передається через GET-параметр при переході по рекламі) та події в CRM. Click_id зберігається в користувацькому полі ліда при створенні, потім використовується при відправці конверсії.
Порівняння myTarget та VK Ads
myTarget і VK Ads — різні рекламні платформи (хоча обидві належать VK). API різні, формати даних різні, аудиторії перетинаються частково. Якщо ведете рекламу на обох майданчиках — потрібні дві окремі інтеграції. У наскрізній аналітиці Б24 вони відображатимуться як різні джерела.
| Параметр | myTarget | VK Ads |
|---|---|---|
| API | api.mytarget.ru | api.vk.com/method/ads |
| Формат аудиторій | Хеші телефонів/email | Хеші, піксель VK |
| Офлайн-конверсії | + (через click_id) | + (через піксель) |
| Джерела трафіку | Однокласники, Mail.ru, VK | ВКонтакте, VK Реклама |
Типові терміни реалізації інтеграції
| Етап | Термін (робочі дні) |
|---|---|
| Аудит та проєктування | 1–2 |
| Авторизація та базовий імпорт лідів | 1–2 |
| Мапінг полів та налаштування UTM | 1 |
| Вивантаження аудиторій | 1–2 |
| Офлайн-конверсії та наскрізна аналітика | 2–3 |
| Тестування та налагодження | 1 |
Що входить в роботу
- Підключення кабінету myTarget до Б24 через OAuth 2.0 та налаштування синхронізації
- Автоматичний імпорт лідів з лід-форм myTarget в CRM
- Мапінг полів форми на поля CRM, створення відсутніх користувацьких полів
- Налаштування вивантаження аудиторій з CRM-сегментів в myTarget
- Імпорт витрат та підключення до наскрізної аналітики
- Розмітка рекламних кампаній UTM-мітками з макросами myTarget
- Налаштування передачі офлайн-конверсій з CRM в myTarget
- Тестування повного ланцюжка: клік → лід-форма → лід в CRM → UTM → витрати → конверсія
- Документація по інтеграції та навчання ваших співробітників
- Гарантія на роботу протягом 30 днів після здачі
Оцінимо ваш проєкт безкоштовно — просто напишіть нам. Інтеграція виконується «під ключ» з фіксованим терміном та без прихованих доплат.