Інтеграція рекламного кабінету myTarget з Bitrix24
Маркетолог веде кампанії в myTarget, збирає лідів через форми і один раз на день експортує їх з кабінету, вручну вносячи у CRM. До цього часу деякі лід охолодлі, інші губляться при передачі між колегами. Витрати по кампаніям підраховуються в окремій таблиці, а зв'язок "клік → лід → угода → оплата" існує тільки в голові маркетолога. Інтеграція myTarget з B24 замикає цикл: лід автоматично потрапляє у CRM, витрати імпортуються, аудиторії оновлюються з сегментів CRM.
Форми лідів myTarget і автоматичний імпорт
myTarget дозволяє створювати форми лідів (Lead Ads)—користувачі залишають заявки в ленті Одноклассників або на майданчиках Mail.ru без переходу на зовнішній сайт. Дані форми зберігаються в кабінету myTarget і доступні через API.
Інтеграція працює через myTarget API v2:
- Користувач заповнює форму лідів на платформі myTarget.
- B24 періодично опитує API myTarget (або отримує вебхук, якщо налаштований) і отримує нові заявки.
- Для кожної заявки в CRM створюється лід з заповненими полями: ім'я, телефон, email, дані з користувацьких полів форми.
- Призначається відповідальний, запускаються автоматизації першого етапу.
Використовується серверна інтеграція—додаток авторизується в myTarget через OAuth 2.0, отримує маркер доступу і запитує дані через GET /api/v2/lead_ads/vk_forms.json.
Маппінг полів форми
Поля форми лідів myTarget мають бути зіставлені з полями CRM B24. Типовий маппінг:
| Поле myTarget | Поле CRM B24 | Примітка |
|---|---|---|
| first_name | Ім'я контакту | Автоматично |
| phone | Телефон | Автоматично |
| Автоматично | ||
| city | Місто (користувацьке поле) | Потребує створення поля в CRM |
| Користувацьке поле | UF_CRM_* | Ручна настройка відповідності |
Якщо форма myTarget містить приховані поля з UTM-мітками—вони передаються лідам і заповнюють стандартні поля UTM_SOURCE, UTM_MEDIUM, UTM_CAMPAIGN.
Експорт аудиторій з CRM до myTarget
myTarget приймає аудиторії для таргетингу через Аудиторії → Списки користувачів. Дані завантажуються як хеші телефонів і email-адрес. B24 дозволяє формувати такі списки з сегментів CRM.
Типові сценарії:
- Lookalike за покупцями. Сегмент "Угоди зі статусом 'Успішно закрита' в останні 12 місяців" → експорт хешів → myTarget будує подібну аудиторію.
- Ретаргетинг на теплих лідів. Сегмент "Лід зі статусом 'У роботі', без активності 7 днів" → повторна реклама на платформах Mail.ru та ОК.
- Виключіть клієнтів. Сегмент поточних клієнтів → виключіть з кампаній залучення.
Експорт реалізується через CRM-маркетинг → Аудиторії в B24. Дані хешуються (SHA-256) перед передачею—до myTarget надходять тільки хеші, не сирі дані.
Для автоматичного оновлення аудиторій настроюється регулярна синхронізація: коли сегмент змінюється в CRM, нові контакти додаються до аудиторії myTarget, видалені—виключаються.
Імпорт витрат з myTarget
myTarget API надає статистику кампаній через GET /api/v2/statistics/campaigns/day.json. B24 отримує:
- Щоденні витрати по кампаніям та оголошеннях
- Покази, клікання, CTR, CPC
- Дані про конверсії (якщо налаштовано відслідковування)
У наскрізній аналітиці B24 витрати myTarget зіставляються з лідами та угодами за UTM-мітками. Звіт показує повну картину: витрати на кампанію → кількість лідів → конверсія в угоду → дохід → ROI.
Для коректної атрибуції всі посилання в оголошеннях myTarget повинні містити UTM-мітки. Рекомендуємий формат: utm_source=mytarget&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}. Макроси myTarget ({campaign_id}, {banner_id}) автоматично підставляють ID кампанії та оголошення.
Відслідковування конверсій
myTarget підтримує офлайн-конверсії—передачу подій з CRM назад в рекламний кабінет. Це дозволяє оптимізувати кампанії за фактичними продажами, а не за кліками.
Схема:
- У myTarget створюється лічильник і настроюється мета конверсії.
- При закритті угоди в B24 робот на етапі "Успішно закрита" надсилає подію конверсії через API myTarget (
POST /api/v2/remarketing/conversions.json). - myTarget зіставляє конверсію з кліком за user_id або хешем контактних даних.
- Алгоритми myTarget починають оптимізувати показ оголошень аудиторії, яка з більшою ймовірністю здійснить покупку.
Для передачі конверсій потрібна прив'язка click_id (передається через GET-параметр при кліку по рекламі) та подія в CRM. Click_id зберігається у користувацькому полі лідів при створенні, потім використовується при надсиланні конверсії.
Особливості myTarget vs. VK Ads
myTarget і VK Ads—різні рекламні платформи (хоча обидві належать VK). API різні, формати даних різні, аудиторії перетинаються частково. Якщо ведете рекламу на обох платформах—потрібні дві окремі інтеграції. У наскрізній аналітиці B24 вони відображаються як різні джерела.
Що ми налаштовуємо
- Підключення кабінету myTarget до B24 через OAuth 2.0 і настройку синхронізації
- Автоматичний імпорт лідів з форм лідів myTarget у CRM
- Маппінг полів форми на поля CRM, створення відсутніх користувацьких полів
- Настройку експорту аудиторій з сегментів CRM до myTarget
- Імпорт витрат і підключення до наскрізної аналітики
- Маркування рекламних кампаній UTM-мітками з макросами myTarget
- Настройку передачі офлайн-конверсій з CRM до myTarget
- Тестування повного циклу: клік → форма лідів → лід у CRM → UTM → витрати → конверсія