Автоматизація HR-процесів в Бітрікс24 — це налаштування бізнес-процесів та смарт-процесів для онбордингу, заявок та атестації. HR-відділ часто живе в таблицях: список співробітників в одному файлі, заявки на відпустку в іншому, план онбордингу в третьому, результати атестації — в пошті у керівника. Коли приходить новий співробітник, HR вручну створює облікові записи, розсилає пам'ятки, ставить завдання наставнику. Половина кроків втрачається. Бітрікс24 дозволяє зібрати HR-процеси в одному місці та автоматизувати рутину через бізнес-процеси та смарт-процеси. Ми допомагаємо компаніям перенести кадрові процеси в Бітрікс24 та автоматизувати їх під ключ. Наш досвід — 10+ років впроваджень в компаніях від 50 до 5000 співробітників. Один з проєктів — роздрібна мережа з 300 співробітниками: після налаштування автоматизації онбордингу час введення нового співробітника скоротився з 3 днів до 4 годин, а кількість помилок при передачі завдань знизилася на 70%. Типовий проєкт окупається за 3-4 місяці: економія на помилках заявок досягає 150 000 ₴ на квартал для середньої компанії.
Які HR-процеси автоматизуються
Б24 закриває основні кадрові сценарії через комбінацію модулів:
| Процес | Інструмент Б24 | Що автоматизується |
|---|---|---|
| Онбординг | Бізнес-процес + завдання | Чекліст, призначення наставника, доступи |
| Заявки на відпустку | Списки / Смарт-процеси | Подання, погодження, облік залишків |
| Випробувальний термін | Бізнес-процес | Контрольні точки, зворотний зв'язок, рішення |
| Атестація | Смарт-процес | Збір оцінок, сповіщення, протокол |
| Звільнення | Бізнес-процес | Обхідний лист, відклик доступів, передача справ |
Як автоматизувати онбординг в Бітрікс24?
Бізнес-процес запускається при додаванні співробітника до структури компанії Б24. Ланцюжок:
- День 0 — автоматичне створення завдань: IT-відділ отримує завдання на обліковий запис та обладнання, HR — на підготовку документів, наставник — на вступний план.
- Перший тиждень — співробітнику приходить серія повідомлень в чат Б24: посилання на базу знань, регламенти, контакти ключових людей.
- Контрольні точки — на 30, 60 та 90 день бізнес-процес створює завдання наставнику та керівнику: заповнити форму зворотного зв'язку. Результати зберігаються в картці співробітника.
Завдяки автоматизації всі кроки фіксуються: ви завжди бачите, на якому етапі знаходиться новачок, і які завдання прострочені.
Покроковий план налаштування онбордингу
- Створіть бізнес-процес при додаванні співробітника до структури.
- Налаштуйте автоматичне створення завдань для відділів.
- Додайте відправку повідомлень через чати Бітрікс24.
- Встановіть тригери на контрольні терміни.
Випробувальний термін та атестація
Трекінг випробувального терміну — це бізнес-процес з дедлайнами. За 2 тижні до закінчення керівник отримує сповіщення з нагадуванням прийняти рішення. Якщо рішення «продовжити» — процес продовжується з новим дедлайном. Якщо «завершити успішно» — статус співробітника оновлюється.
Атестація будується на смарт-процесі з карткою оцінки. Кожен елемент — одна атестація співробітника. Поля: ПІБ, відділ, дата, оцінки за компетенціями, підсумковий бал, рішення. Стадії: «Збір оцінок» → «Обговорення» → «Рішення прийнято». Перехід між стадіями запускає сповіщення учасникам. Бізнес-процеси Бітрікс24 гнучкіші, ніж готові коробкові рішення HRM, і дозволяють адаптувати логіку під специфіку компанії. Смарт-процеси Бітрікс24 в 2 рази ефективніші за Google Таблиці для погодження: середній час обробки заявок скорочується з 6 годин до 1,5.
Смарт-процеси для кадрових заявок
Смарт-процеси — гнучкий інструмент для будь-яких заявок, де потрібна картка з полями, стадії та автоматизація. Для HR це:
- Заявка на навчання — співробітник створює картку з темою, обґрунтуванням, вартістю. Маршрут: керівник → HR → бухгалтерія.
- Заявка на відрядження — дати, місто, мета. Автоматичний розрахунок добових через формулу в бізнес-процесі.
- Запит довідки — тип довідки, термін. HR отримує завдання, після виконання співробітник отримує сповіщення.
Порівняння ручної та автоматичної обробки
| Процес | До автоматизації | Після автоматизації |
|---|---|---|
| Онбординг співробітника | 3 дні | 4 години |
| Заявка на відпустку | 2 дні | 1 година |
| Атестація | 5 днів | 1 день |
Звітність та контроль
HR-керівник бачить в Б24:
- Список співробітників на випробувальному терміні з датами закінчення
- Статус онбордингу по кожному новачку — які кроки пройдені, які прострочені
- Зведення по заявках: скільки на погодженні, скільки схвалено, середній час обробки (скорочується на 40%)
Що входить в налаштування HR-автоматизації
- Аудит поточних HR-процесів та опис необхідної логіки (документація)
- Розробка та налаштування бізнес-процесів онбордингу, випробувального терміну, атестації
- Налаштування смарт-процесів для заявок (навчання, відрядження, довідки)
- Інтеграція з 1С:ЗУП або іншими кадровими системами (за потреби)
- Навчання HR-відділу (2 дні, онлайн або очно)
- Технічна підтримка 1 місяць після запуску
Чому варто обирати автоматизацію HR через Бітрікс24?
Порівняно з ручним управлінням, автоматизація знижує час обробки заявок на 40% та виключає втрату даних. Всі процеси прозорі для керівника. Ми гарантуємо стабільну роботу налаштованих процесів та надаємо документацію. Оцінимо ваш проєкт за 1 робочий день — просто напишіть нам. Замовте безкоштовний аудит — ми підберемо оптимальний набір процесів під ваш бізнес.
Офіційна документація по бізнес-процесах Бітрікс24
Орієнтовні терміни впровадження
- Аудит та проектування: 3–5 днів - Налаштування базових процесів: 5–10 днів - Інтеграції та тестування: 5–7 днів - Навчання та передача: 2 дніРазом: 2–4 тижні залежно від складності.