Налаштування подяк та бейджів в Бітрікс24
Співробітник закриває складний проект раніше терміну. Керівник говорить "молодець" в чаті — і все. Через місяць при переглядові обидва забули подробиці. Немає історії досягнень, немає публічного визнання, немає мотивації повторювати. Подяки та бейджі в Бітрікс24 формалізують визнання: досягнення видні в профілях, в стрічці, в звітах.
Як працюють подяки
Подяка в Бітрікс24 — це сообщение спеціального типу в Живій стрічці. Будь-який співробітник може відправити подяку колезі: вибрати одержувача, написати текст, вибрати бейдж. Подяка публікується в загальній стрічці і залишається в профілі одержувача.
Механіка:
- Співробітник натискає "Ще" → "Подяка" в Живій стрічці.
- Вибирає одержувача (одного або кількох).
- Вибирає бейдж з доступних варіантів.
- Пишет текст — за що подякувати.
- Публікує — сообщение з'являється в стрічці, колеги можуть поставити лайк і прокоментувати.
Налаштування бейджів
Бейджі — це візуальні значки, привязані до подяк. Бітрікс24 містить набір стандартних бейджів. Користувацькі бейджі додаються адміністратором:
- "Герой місяця" — за видатний результат
- "Наставник" — за допомогу новачкам
- "Швидкий старт" — для нових співробітників, які пройшли адаптацію раніше терміну
- "Командний гравець" — за внесок у колективний проект
- "Інноватор" — за реалізовану ідею
Кожний бейдж — це зображення (PNG, рекомендований розмір 100x100 px) та назва. Завантажується в налаштування порталу: Налаштування → Налаштування порталу → Подяки.
Інтеграція зі стрічкою
Подяки відображаються в Живій стрічці поряд зі звичайними дописами. Це забезпечує публічність — колеги бачать, хто і за що отримав визнання. Ефекти:
- Одержувач бачить подяку як сповіщення та у своєму профілі.
- Керівник бачить статистику подяк по відділу.
- На сторінці профілю співробітника відображається список отриманих бейджів.
Елементи гейміфікації
Подяки — це базовий рівень гейміфікації. Для посилення:
- Лічильник подяк — в профілі видно загальну кількість отриманих та відправлених подяк.
- Рейтинг — найбільш "вдячні" та найбільш "вдячені" співробітники за місяць.
- Привязка до KPI — кількість отриманих подяк враховується при оцінці співробітника (через користувацькі поля профілю).
Звітність
Адміністратор та HR бачать:
- Хто отримує найбільше подяк (лідери команди)
- Хто їх відправляє (активні керівники та наставники)
- Динаміку по місяцях — зростає лі культура визнання
- Розподіл по відділам
Дані експортуються через REST API (log.blogpost.get з фільтром за типом) або з звітів порталу.
Що ми налаштовуємо
- Набір користувацьких бейджів під цінності компанії
- Правила використання: хто, коли, за що відправляє подяки
- Відображення в стрічці та профілях співробітників
- Статистику та звітність по подякам
- Зв'язку з системою мотивації (якщо використовується рейтинг або KPI)
- Навчання співробітників: як відправляти подяки, навіщо це потрібно