Підключення домену до Бітрікс24.Сайти: DNS, SSL, пошта

Сайт на Бітрікс24.Сайти без власного домену — втрата довіри та клієнтів

Адреса виду company.bitrix24.site у рекламних оголошеннях і візитках викликає сумніви у потенційних замовників. Ми зіткнулися з ситуацією: інтернет-магазин на Б24, запущений на піддомені, втрачав до 30% конверсії тільки через URL. Власник витратив тиждень на самостійне налаштування DNS, але припустився помилки — видалив MX-записи, через що перестала працювати пошта. Довелося екстрено відновлювати та заново налаштовувати домен. Відтоді ми виробили чіткий алгоритм: у середньому підключаємо домен за 1 день без втрати пошти та простоїв.

Корпоративний домен — це не лише довіра, а й можливість налаштувати SPF і DKIM для пошти, що безпосередньо впливає на доставлення листів. Помилки при налаштуванні можуть коштувати бізнесу серйозних збитків через непрацюючу пошту або втрату конверсії. Власний домен — інвестиція, яка окупається за рахунок зростання конверсії та покращення репутації.

Чому варто підключити власний домен?

Корпоративний URL (company.ru замість company.bitrix24.site) дає:

• довіру клієнтів (сайт виглядає професійно);
• можливість брендування посилань в email-розсилках і рекламі;
• покращення позицій у пошуку (Google, Яндекс враховують домен як фактор ранжування).

Економія на рекламі: власний домен в URL підвищує CTR оголошень на 15-20%.

Як прив'язати домен до Бітрікс24.Сайти без втрати пошти?

Найчастіша проблема — видалення MX-записів при додаванні A-запису. Пошта залишається на попередньому хостингу, і її потрібно зберегти. Другий типовий промах — спроба використовувати CNAME для кореневого домену (це заборонено DNS-стандартами). Ми завжди перевіряємо поточні записи реєстратора та складаємо план міграції. Замовте консультацію — і ми проаналізуємо вашу поточну конфігурацію за 30 хвилин.

Що потрібно для підключення

• Зареєстрований домен (наприклад, company.ru). Реєстратор — будь-який: REG.RU, Beget, Namecheap, Cloudflare та інші.
• Доступ до DNS-панелі домену.
• Активний сайт у модулі Бітрікс24.Сайти.

Піддомен чи кореневий домен: що обрати?

Два варіанти прив'язки:

Піддомен (наприклад, landing.company.ru). Простіший у налаштуванні, не зачіпає основний сайт, якщо він є. Підходить для лендінгів, окремих акційних сторінок.

Кореневий домен (наприклад, company.ru). Основна адреса компанії. Вимагає A-запис замість CNAME. Використовується, коли сайт на Б24 — єдиний сайт компанії.

Покрокове налаштування DNS

1. Створіть CNAME-запис (для піддомену) або A-запис (для кореневого домену) у панелі управління DNS. Використовуйте IP-адресу з налаштувань Бітрікс24.Сайти.
2. Перевірте MX-записи — вони не повинні бути видалені. Якщо ви використовуєте пошту на сторонньому хостингу, переконайтеся, що MX-записи вказують на ваш поштовий сервер.
3. Зачекайте пропагації DNS (зазвичай 15–60 хвилин, іноді до 24 годин). Перевірити можна за допомогою dig або сервісу dnschecker.org.
4. Підтвердьте домен у Бітрікс24 — у конструкторі сайтів натисніть «Перевірити домен».
5. SSL-сертифікат випускається автоматично через Let's Encrypt протягом кількох хвилин після підтвердження.

CNAME-запис для піддомену

A-запис для кореневого домену

Додатково — запис для www:

SSL-сертифікат

Після прив'язки домену та оновлення DNS Бітрікс24 автоматично випускає безкоштовний SSL-сертифікат через Let's Encrypt. Сайт стає доступним по HTTPS.

Якщо автоматичний випуск не спрацював — причини:

• DNS-записи ще не оновилися (перевірити через dig або онлайн-сервіси);
• Конфлікт з CAA-записом, який блокує Let's Encrypt;
• Домен вказує на інший сервер.

У 95% випадків проблема вирішується протягом першої години після оновлення DNS. Якщо сертифікат не випускається довше 24 годин — зв'яжіться з нами для ручного випуску через certbot.

Які помилки найчастіше допускають при самостійному налаштуванні?

• Конфлікт MX-записів. Прив'язка домену до Б24 не зачіпає пошту. MX-записи для пошти повинні залишатися без змін. Якщо випадково видалили — пошта перестане працювати. Відновлення займає 1-2 дні.
• Подвійний CNAME. Якщо для піддомену вже існує CNAME-запис — новий не створиться. Потрібно видалити старий.
• Забули www. Якщо не налаштувати запис для www-версії — частина відвідувачів побачить помилку. Налаштуйте редирект з www на основний домен або додайте CNAME для www.

Що входить у роботу

Наш досвід і гарантії

Працюємо з Бітрікс24.Сайти понад 5 років. Виконали налаштування доменів для 40+ проєктів — від лендінгів до інтернет-магазинів з десятками тисяч товарів. Знаємо всі підводні камені: як боротися з кешуванням у реєстратора, як коректно налаштувати SPF, щоб листи не потрапляли до спаму. Оцінку проєкту робимо безкоштовно і протягом 1 години.

Оцініть ваше завдання: якщо у вас є домен і сайт на Б24 — надішлемо інструкцію за 10 хвилин. Якщо потрібен повний цикл робіт (включаючи налаштування пошти та 1С-обміну) — зв'яжіться з нами. Налаштуємо домен за 1–2 робочих дні. Отримайте консультацію — заповніть форму зворотного зв'язку.

Докладніше про налаштування доменів в офіційній документації: Бітрікс24.Сайти. Домени.

Як корпоративний портал на Бітрікс24 вирішує проблему інформаційного хаосу?

Ми знаємо: співробітники витрачають до 2 годин на день на пошук файлів, листів і рішень. Завдання губляться в десятку чатів, погодження застряють на тижні. Керівник дізнається про зрив дедлайну лише на нараді. Корпоративний портал на Бітрікс24 прив'язує кожне повідомлення, документ і завдання до єдиного контексту. Ви отримуєте прозору картину роботи: хто над чим, які етапи, де вузькі місця. Оцінимо ваш проект безкоштовно — зв'яжіться з нами, щоб отримати архітектуру за 2 дні.

Що дає портал у щоденній роботі і чому це краще месенджерів?

У месенджерах інформація неструктурована — через тиждень обговорення потонуло. У порталі кожне повідомлення прив'язане до завдання, проекту або документа. Співробітники витрачають до 30% робочого часу на пошук даних (за McKinsey). Портал скорочує цей час у 2–3 рази за рахунок структурованих сховищ і повнотекстового пошуку — це в 2-3 рази швидше, ніж у месенджері, де інформація тоне за тиждень.

Комунікації. Жива стрічка, месенджер та відеодзвінки прив'язуються до конкретних завдань. Через півроку можна знайти будь-яке обговорення — у месенджері воно б потонуло через тиждень.

Завдання та проекти. Канбан, Гант, чеклісти, залежності, облік часу. Ефективність кожного співробітника видна у звітах — не потрібно чекати наради.

Документообіг. Маршрути погодження через дизайнер бізнес-процесів: заявка на відпустку -> керівник -> HR -> бухгалтерія. Електронний підпис, версіонування, контроль термінів. Інтеграція з електронним документообігом (СБІС, Діадок) через REST API.

HR. Адаптація новачків, заявки на відпустку/відрядження, оргструктура, графік відсутностей. Співробітник з першого дня знає, куди йти.

База знань. Wiki-движок Бітрікс24: регламенти, інструкції. Знання не йдуть зі звільненими.

Приклад із впровадження. Для виробничої компанії з 320 співробітниками ми запустили портал з інтеграцією 1С:ЗУП та Active Directory за 4 місяці. Час погодження заявок на відрядження скоротився з 3 днів до 4 годин. Економія на простої співробітників — близько 1,2 млн грн на рік. Керівники отримують автоматичні звіти з ефективності підрозділів. Термін відповіді клієнтам зменшився на 20%. Окупність порталу — 7 місяців.

Як інтеграція з 1С та Active Directory прискорює кадровий облік?

Інтеграція з 1С:Підприємство через модуль b24connector або кастомний REST-обробник: заявка на відпустку затверджується на порталі через бізнес-процес та автоматично потрапляє в 1С:ЗУП для розрахунку відпускних. Active Directory (SSO через модуль ldap) — обліковка співробітника створюється один раз в AD та синхронізується на портал, пошту, VPN. При звільненні блокується всюди. Ручне створення акаунтів виключено, помилки мінімізовані.

Типи корпоративних порталів та ключові інтеграції

Додаткові інтеграції, що дають реальну цінність:

• Пошта. Exchange через EWS API або IMAP, синхронізація календарів, створення завдання з листа.
• IP-телефонія. Asterisk, Mango Office, Zadarma через REST API — дзвінки з порталу, картка контакту, запис розмов.
• Відеоконференції. Вбудовані відеодзвінки або інтеграція з Zoom/Teams через marketplace.
• ЕДО. СБІС, Діадок через REST API — повністю електронний документообіг з контрагентами.

Безпека та відповідність 152-ФЗ

На порталі — персональні дані, фінансова звітність, стратегічні плани. Ми гарантуємо захист:

• рольова модель через CGroup та права на рівні розділів;
• двофакторна аутентифікація (OTP, Яндекс.Ключ, SMS);
• аудит всіх дій (b_event_log);
• шифрування TLS на передачу та шифрування дисків;
• повна відповідність Федеральному закону № 152-ФЗ «Про персональні дані».

Як відбувається впровадження? Покроковий план

1. Аудит — фіксуємо поточні процеси, вимірюємо втрати часу.
2. Проектування — обираємо тип порталу, плануємо інтеграції.
3. Реалізація — налаштовуємо бізнес-процеси, права, інтерфейс.
4. Тест — пілотна група перевіряє сценарії, ми виправляємо недоліки.
5. Запуск — підключаємо всіх співробітників, навчаємо, передаємо документацію.

Що входить у роботу

В результаті ви отримуєте:

• проектну документацію (архітектура, схеми бізнес-процесів, технічне завдання);
• налаштований портал з інтеграціями (1С, AD, пошта, телефонія, ЕДО);
• опис бізнес-процесів та інструкції для адміністраторів і користувачів;
• 30 днів технічної підтримки після запуску.

Підтримка після запуску: як не дати порталу померти

Через півроку багато порталів стають занедбаними. Щоб цього уникнути, пропонуємо пакети з фіксованим SLA та виділеним адміністратором. Моніторинг продуктивності, оновлення платформи, адміністрування користувачів, доопрацювання нових модулів. Досвід нашої команди — понад 50 впроваджень корпоративних порталів на Бітрікс24, 10+ років роботи, статус сертифікованого партнера 1С-Бітрікс. Гарантуємо якість та терміни.

Мобільний доступ. Нативний додаток Бітрікс24 (iOS/Android) з push-сповіщеннями, завданнями, чатами. Адаптивний веб-інтерфейс для екстранет-користувачів (не треба встановлювати додаток). Офлайн-доступ до документів та завдань, синхронізація при відновленні зв'язку.

Замовте впровадження корпоративного порталу під ключ

Зв'яжіться з нами — оцінимо ваш проект, запропонуємо архітектуру та терміни. Отримайте консультацію безкоштовно та переконайтеся, що портал окупається в перші півроку. Замовляйте впровадження та почніть автоматизацію вже сьогодні.