Налаштування локалізації інтерфейсу Бітрікс24
Уявіть: компанія перевела портал на англійську, але половина CRM-стадій досі відображається російською. Формат дат — російський, роздільник тисяч у сумах — пробіл замість коми, а автоматичні листи клієнтам надходять із кривою кодуванням. Стандартне перемикання мови змінює лише системний інтерфейс. Усе інше — стадії, поля, сповіщення, формати — потрібно локалізувати вручну. Замовте налаштування локалізації під ключ — ми оцінимо ваш проект і запропонуємо оптимальне рішення.
Чому стандартної зміни мови недостатньо? — налаштування локалізації інтерфейсу
Системні мовні пакети Бітрікс24 покривають лише загальний інтерфейс: кнопки, меню, системні повідомлення. Дані, які ви вводите в CRM — назви стадій, типи контактів, кастомні поля — залишаються мовою, якою були створені. Для повноцінної локалізації потрібна робота з кожним довідником і налаштуванням окремо.
Як налаштувати локалізацію для міжнародної команди?
Системні мовні налаштування
Б24 Cloud використовує мовні пакети, які перемикаються на рівні користувача. Адміністратор керує мовою порталу за замовчуванням, доступними мовами та мовою сповіщень. Для Б24 On-Premise (коробка) доступне редагування мовних файлів — це повноцінна кастомізація перекладів на рівні вихідного коду. On-Premise надає гнучкість, яка в 10 разів зручніша для глибокої кастомізації порівняно з хмарною версією.
Як локалізувати довідники та кастомні поля?
Локалізація CRM-стадій та довідників
Системні довідники — стадії лідів, стадії угод, типи контактів, джерела — створюються однією мовою. При зміні мови інтерфейсу вони не перекладаються. Локалізація:
| Елемент | Метод локалізації |
|---|---|
| Стадії воронки угод | Ручне перейменування через REST API crm.status.update або UI. Для мультимовності — обгортка через middleware з підстановкою |
| Типи контактів | Аналогічно стадіям |
| Джерела лідів | Довідник crm.lead.source.list |
| Кастомні поля | Б24 підтримує мультимовні назви для кастомних полів: EDIT_FORM_LABEL, LIST_COLUMN_LABEL з суфіксом мови |
Для кастомних полів при створенні через API можна вказати назви кількома мовами:
EDIT_FORM_LABEL[ru] = "Регіон" EDIT_FORM_LABEL[en] = "Region" EDIT_FORM_LABEL[de] = "Region" LIST_COLUMN_LABEL[ru] = "Регіон" LIST_COLUMN_LABEL[en] = "Region" Користувач бачить назву поля своєю мовою інтерфейсу. Докладніше про методи REST API — в офіційній документації.
Формати дат, чисел і валют
Б24 підтягує формати з мовних налаштувань користувача, але не завжди коректно — особливо для кастомних полів і генерованих документів. Налаштовуємо:
| Параметр | Формат RU | Формат EN | Формат DE |
|---|---|---|---|
| Дата | ДД.ММ.РРРР | MM/DD/YYYY | DD.MM.YYYY |
| Час | 24-годинний | 12-годинний (AM/PM) | 24-годинний |
| Число | 1 000 000,50 | 1,000,000.50 | 1.000.000,50 |
| Валюта | $900–1.3k | $100,000 | 100.000 € |
Для генератора документів — формат задається в шаблоні. Middleware або бізнес-процес підставляє значення в правильному форматі залежно від мови клієнта (поле UF_LANGUAGE).
Кастомні переклади для On-Premise
На коробковій версії Б24 мовні файли розташовані в директорії /bitrix/modules/*/lang/. Структура:
/bitrix/modules/crm/lang/ru/ /bitrix/modules/crm/lang/en/ /bitrix/modules/crm/lang/de/ Кожен файл містить масив $MESS з ключами та перекладами. Для кастомізації:
- Знаходимо ключ потрібної фрази через інструменти розробника (відображається в HTML як
data-bx-msgабо в JS-змінних). - Створюємо файл перевизначення в
/bitrix/php_interface/user_lang/або через механізм кастомізації модулів. - Вказуємо свій переклад для потрібного ключа.
Цей підхід дозволяє перейменувати будь-який елемент інтерфейсу: кнопки, заголовки, підказки, повідомлення про помилки.
Як налаштувати мультимовні бізнес-процеси?
Назви стадій, кнопок і сповіщень у бізнес-процесах задаються при створенні. Для мультимовного порталу використовуємо нейтральні позначення або дублюємо двома мовами: «Согласование / Approval». Тексти сповіщень надсилаємо мовою отримувача, перевіряючи його через умову за полем мови. Форми для універсальних бізнес-процесів кастомізуємо через параметри форми.
Часові пояси
Пов'язане налаштування: в міжнародній команді співробітники працюють у різних часових поясах. Б24 підтримує часовий пояс порталу, часовий пояс користувача, відображення часу в задачах, календарях і CRM у часовому поясі того, хто переглядає. Адміністратор задає часовий пояс порталу, кожен користувач — свій. Дедлайни задач автоматично конвертуються.
Що входить у роботу
- Аудит поточних мовних налаштувань і перекладів.
- Налаштування мов інтерфейсу та форматів за замовчуванням.
- Локалізація CRM-стадій, довідників і кастомних полів.
- Коректні формати дат, чисел і валют для кожної локалі.
- Кастомні переклади інтерфейсу (для On-Premise).
- Мультимовна логіка бізнес-процесів і сповіщень.
- Налаштування часових поясів для міжнародних команд.
- Документація з налаштувань і навчання команди.
- Гарантія на виконані роботи та підтримка після здачі.
Маємо понад 10 років досвіду роботи з Бітрікс24 і реалізували локалізацію для 30+ проектів. Довірте налаштування професіоналам — отримайте консультацію з локалізації вашого Бітрікс24.