Налаштування структури компанії у Bitrix24
Новий співробітник не знає, до кого звернутися за питанням закупівель. На портале 150 осіб — усі в одному плоскому списку, без відділів та керівників. Завдання призначається «комусь з бухгалтерії» — тому що неясно, хто за що відповідає. Структура компанії у Bitrix24 — це не декоративна оргсхема, а робочий механізм: права доступу, маршрути узгодження, звіти по відділам та видимість завдань залежать від неї.
Оргструктура
Структура компанії налаштовується в Компанія → Структура. Візуально це дерево: компанія → департаменти → відділи → співробітники. Кожен вузол — підрозділ з керівником.
Елементи структури:
| Елемент | Опис |
|---|---|
| Компанія | Кореневий вузол. Назва, логотип, загальний опис |
| Департамент | Великий підрозділ: «Комерційний департамент», «Виробництво» |
| Відділ | Підрозділ всередину департаменту: «Відділ продаж», «Відділ маркетингу» |
| Керівник | Співробітник, призначений керівником підрозділу |
| Співробітник | Прив'язаний до одного підрозділу |
Глибина вкладеності не обмежена: компанія → дирекція → управління → відділ → група — якщо така структура існує.
Керівники підрозділів
Призначення керівника — ключовий момент. Керівник підрозділу у Bitrix24 отримує:
- Видимість завдань підлеглих — розділ «Завдання співробітників» показує усі завдання співробітників відділу.
- Звіти — робочий час, ефективність, навантаження по відділу.
- Маршрути узгодження — бізнес-процеси автоматично визначають керівника для затвердження заявок (відпустка, закупівля, командирування).
- Сповіщення — ескалація прострочених завдань йде по ланцюжку підлеглості.
Керівник призначається в налаштуваннях підрозділу. Один співробітник може бути керівником кількох підрозділів.
Профілі співробітників
Кожен співробітник має профіль з даними:
- Основні — ПІБ, посада, підрозділ, дата прийму.
- Контакти — робочий телефон, email, внутрішній номер.
- Фото — відображається в оргструктурі, в карточках завдань, в чаті.
- Кастомні поля — можна додати: номер кабінету, навички, проектна роль.
Профіль заповнюється адміністратором при додаванні співробітника або самим співробітником (якщо це дозволено налаштуваннями).
Переведення та звільнення
При переводі співробітника в інший відділ — змінюється прив'язка в структурі. Усі завдання, чати та файли залишаються за співробітником, але керівник нового відділу отримує видимість його завдань.
При звільненні співробітник деактивується (не видаляється). Його завдання переназначаються, доступ до портала блокується, але історія (коментарі, файли, переписка) зберігається.
Синхронізація з LDAP / Active Directory
Для компаній з корпоративним каталогом (Active Directory, LDAP) структура синхронізується автоматично. Співробітники, підрозділи та керівники імпортуються з AD.
Налаштування: Налаштування → LDAP-інтеграція. Вказується сервер, порт, базовий DN, маппінг полів (AD-атрибут → поле Bitrix24). Синхронізація запускається за розкладом або вручну.
Доступна в коробочній версії Bitrix24. В хмарній версії LDAP-синхронізація обмежена — використовується імпорт з CSV або ручне створення.
Що налаштовуємо
- Проектування оргструктури: департаменти, відділи, вкладеність
- Створення підрозділів та призначення керівників
- Заповнення профілів співробітників: посади, контакти, кастомні поля
- Налаштування прав видимості на основі структури
- LDAP/AD-синхронізація (для коробочної версії)
- Регламент: переведення співробітників, деактивація при звільненні