Настройка вебінарів через Bitrix24
Компанія проводить вебінари через Zoom, реєстрацію збирає через Google Forms, учасників вносить у CRM вручну після967 заходу. Половина зареєстрованих не отримує нагадування і не приходить. Ті, хто прийшов, не потрапляють у воронку продаж автоматично. B24 дозволяє замкнути цикл: реєстрація → нагадування → вебінар → лід у CRM.
Вебінар через B24: варіанти
Bitrix24 не є чистої вебінарної платформою, але надає інструменти для проведення і організації вебінарів:
- Вбудовані відеоконференції — підходять для невеликих вебінарів (до 48 учасників на тарифі Стандартний). Ведучий увімкнув камеру та демонстрацію екрана, решта дивляться.
- Інтеграція з Zoom — B24 створює конференцію Zoom, відправляє посилання учасникам, зберігає запис.
- Трансляція на YouTube — для великої аудиторії. Потік з B24 або OBS йде на YouTube Live, посилання розповсюджується через CRM-маркетинг.
Реєстрація через CRM-форми
Форма реєстрації створюється в CRM → CRM-форми. Поля: ім'я, email, телефон, компанія. При заповненні форми в CRM створюється лід (або контакт + угода, залежно від налаштувань).
Що дає прив'язка до CRM:
- Автоматичне створення лідів з джерелом "Вебінар: [назва]"
- Сегментація учасників для подальших розсилок
- Робот на етапі лідів відправляє письмо-підтвердження з посиланням на вебінар
- За день до заходу—автоматичне нагадування через email або SMS
Інтеграція з Zoom
Підключення: Додатки → Zoom в маркетплейсі B24. Після авторизації через OAuth B24 може створювати конференції Zoom з інтерфейсу:
- Менеджер створює событие у календарі B24.
- Вибирає "Підключити Zoom".
- B24 створює конференцію в Zoom і вставляє посилання в событие.
- Учасники отримують запрошення з посиланням Zoom.
Після вебінару запис Zoom доступний в хмарі Zoom. Посилання на запис можна відправити учасникам через CRM-рассилку.
Захист лідів з вебінару
Головна задача—перетворити учасників вебінару в лід. Схема:
- Реєстрація через CRM-форму → лід у CRM.
- Після вебінару—робот переводить лід на етап "Вебінар проведений".
- Менеджер обробляє лід: дзвонить, відправляє матеріали, рухає по воронці.
- Тим, хто зареєструвався, але не прийшов—окрема рассилка з записом.
Що ми налаштовуємо
- Створення CRM-форми реєстрації на вебінар з автосозданієм лідів
- Настройка роботів: підтвердження реєстрації, нагадування, follow-up після вебінару
- Інтеграція з Zoom або YouTube Live (залежно від формату)
- Настройка сегментів: "Зареєструвалися", "Посетили", "Не прийшли"
- Шаблони листів: запрошення, нагадування, запис вебінару, комерційна пропозиція
- Тестування повного циклу: реєстрація → лід → нагадування → вебінар → обробка