Настройка відеоконференцій в Bitrix24
Команда з п'яти осіб дзвонить через Zoom, оскільки "в Bitrix24 немає нормальних звонків". Водночас ліцензія B24 уже оплачена і включає вбудовані відеоконференції—їх просто не налаштовано. Паралельно витрачаються гроші на окремий сервіс, а записи звонків зберігаються окремо від завдань і CRM.
Вбудовані відеозвонки
Bitrix24 включає модуль відеозвонків на всіх тарифах. Звонок можна розпочати з чату, з карточки завдання, з угоди CRM. Учасники підключаються з браузера або мобільного додатка—встановлення не потрібне.
Можливості:
- Відео та аудіо — HD-якість при стабільному каналі
- Демонстрація екрана — показ всього екрана або окремого вікна
- Запис звонка — зберігається на Диск B24, прив'язується до чату
- Чат під час звонка — текстові повідомлення паралельно з відео
- Запрошення зовнішніх учасників — по посиланню, без реєстрації в B24
Обмеження по тарифам
Кількість учасників відеоконференції залежить від тарифу:
| Тариф | Макс. учасників | Запис | Примітка |
|---|---|---|---|
| Безплатний | 5 | Ні | Базові звонки |
| Базовий | 24 | Так | Підходить для невеликих команд |
| Стандартний | 48 | Так | Основний варіант роботи |
| Професійний | 48 | Так | Усі функції |
| Енергетика | 100+ | Так | Для великих компаній |
Якщо учасників більше обмеження—інші не зможуть підключитися. Це потрібно враховувати при плануванні.
Конференц-кімнати
Конференц-кімнати—постійні посилання для регулярних зустрічей. Створюйте кімнату "Планерка відділу продажів", відправляйте посилання учасникам—вони підключаються в призначений час без додаткових дій.
Настройка: Чат і звонки → Відеоконференції → Створити конференцію. Вкажіть назву, учасників, розклад. Посилання на кімнату не змінюється—можна додати до календаря як повторюване событие.
Запис і зберігання
Запис увімкнається однією кнопкою під час звонка. Файл зберігається на Диск B24 і прив'язується до чату конференції. Усі учасники чату отримують доступ до запису.
Записи займають місце на Диску—враховуйте обмеження сховища за тарифом. Для довгих конференцій (години і більше) файл може важити 500 МБ і більше.
Що ми налаштовуємо
- Перевірка тарифу і доступних обмежень на відеоконференції
- Створення конференц-кімнат для регулярних зустрічей
- Настройка прав доступу: хто може створювати конференції, запрошувати зовнішніх учасників
- Інтеграція з календарем B24—автоматичне створення посилання на конференцію при плануванні события
- Настройка запису: включення за замовчуванням, вибір папки зберігання
- Перевірка мережевих вимог: порти, пропускна здатність, сумісність браузерів
- Навчання учасників: підключення, керування мікрофоном і камерою, демонстрація екрана