Розробка сайту ветеринарної клініки на 1С-Бітрікс

Розробка сайту ветеринарної клініки на 1С-Бітрікс

Ветеринарна клініка — специфічний медичний бізнес, де пацієнт не може описати симптоми, а клієнт (власник) нервує вдвічі. Сайт повинен вирішувати три завдання: швидко записати на прийом, дати доступ до історії лікування тварини та позиціонувати клініку як експертну площадку через контент. Ключова інженерна особливість — онлайн-запис, у якому беруть участь три сутності: лікар, спеціалізація та вид тварини.

Каталог послуг

Інфоблок «Послуги» організований двовровневими розділами. Перший рівень — вид тварини (собаки, кішки, гризуни, птиці, рептилії, екзотичні тварини). Другий рівень — категорія послуги (терапія, хірургія, вакцинація, стоматологія, офтальмологія, дерматологія, лабораторна діагностика, УЗД/рентген).

Властивості елемента:

• PRICE_FROM — ціна «від» (числове, для виведення в список)
• DURATION_MINUTES — тривалість прийому (для розрахунку слотів запису)
• REQUIRES_SPECIALIST — прив'язка до спеціалізації лікаря (HL-довідник)
• ANIMAL_TYPES — множественна прив'язка до видів тварин
• PREPARATION — текст підготовки до процедури (не годувати 12 годин, не мити тощо)
• CONTRAINDICATIONS — протипоказання

Деталізована сторінка послуги включає опис, показання, підготовку, список лікарів, які виконують цю процедуру, і кнопку «Записатися» з передзаповненою послугою.

Профілі ветеринарів

Інфоблок «Ветеринари» — найважливіший для конверсії. Власники тварин вибирають не клініку, а конкретного ветеринара, особливо для вузьких спеціалізацій (офтальмолог-ветеринар, ратолог, герпетолог).

Властивості профілю:

На деталізованій сторінці лікаря — кнопка «Записатися до цього лікаря» з передзаповненою прив'язкою.

Онлайн-запис: тривимірна матриця «лікар × спеціалізація × вид тварини»

Стандартні модулі бронювання Бітрікса розраховані на просту схему: вибрав послугу → вибрав час → записався. У ветеринарії все складніше. Не кожен хірург оперує рептилій, не кожен терапевт працює з птицями. Система запису повинна враховувати перетин трьох параметрів.

Highload-блок розкладу (hl_vet_schedule):

Highload-блок записів (hl_vet_appointments):

Алгоритм формування доступних слотів:

1. Користувач вибирає вид тварини (наприклад, «папуга»).
2. Система фільтрує лікарів: залишає тільки тих, у кого в властивості ANIMAL_TYPES є «птиці».
3. Користувач вибирає категорію послуги (наприклад, «терапія»).
4. Система додатково фільтрує: залишає лікарів зі спеціалізацією «терапевт» або «ратолог-орнітолог».
5. Для залишених лікарів завантажується розклад з hl_vet_schedule на вибрану дату.
6. З розкладу вичитуються вже заняті слоти з hl_vet_appointments.
7. Враховується тривалість послуги: якщо прийом займає 60 хвилин, а вільним залишається тільки 30-хвилинний слот — він не показується.
8. Результат — список доступних лікарів з часовими слотами. Користувач вибирає лікаря та час, заповнює дані про тварину, підтверджує.

Фронтенд-реалізація: пошаговий майстер (wizard) на чотири кроки — вид тварини → послуга → лікар та дата → підтвердження. Кожен крок — AJAX-запит до контролера, оновлення доступних варіантів без перезавантаження сторінки.

Підтвердження та напоминання:

Після запису — SMS через інтеграцію з SMS-шлюзом (SMS.ru, SMSC). Напоминання за 24 години та за 2 години до прийому. Агент CVetReminderAgent обробляє чергу напоминань кожні 10 хвилин.

Екстрена запис:

Окремий блок на сайті — «Невідкладна допомога». Круглодобовий телефон крупним шрифтом, кнопка виклику (tel:), онлайн-чат через JivoSite або Carrot quest. На мобільних — fixed-блок внизу екрана, який не скроллиться.

Особистий кабінет власника: карточка пацієнта

Авторизований користувач бачить в особистому кабінеті список своїх тварин. Кожна тварина — елемент Highload-блока hl_pets:

• UF_OWNER_ID — власник
• UF_NAME — кличка
• UF_SPECIES — вид (собака, кішка...)
• UF_BREED — порода
• UF_BIRTH_DATE — дата народження
• UF_WEIGHT — вага
• UF_PHOTO — фото
• UF_CHIP_NUMBER — номер мікрочипу
• UF_STERILIZED — стерилізовано (так/ні)

По кожній тварині — історія відвідувань, щеплень, аналізів. Дані надходять з ветеринарної МІС (медичної інформаційної системи): Ветменеджер, Enote, Veterinary Practice Management. Інтеграція через REST API або вивантаження CSV.

Highload-блок hl_pet_medical:

Напоминання про ревакцинацію — автоматичні. Агент CVetVaccinationReminder щодня перевіряє поле UF_NEXT_DATE, за 14 днів та за 3 дні відправляє SMS/email власнику.

SEO-контент: статті з догляду за тваринами

Розділ «Корисні статті» — інфоблок зі стандартними компонентами news.list / news.detail. Категорії: догляд, харчування, здоров'я, виховання, породи. Прив'язка до видів тварин через властивість-теги.

Кожна стаття оптимізована під інформаційні запити: «як підстригти когті кішці», «щеплення для щеняти графік», «чим годувати шиншилу». Title та Description формуються через SEO-властивості інфоблока. Мікророзмітка schema.org/Article з полем author, що посилається на профіль лікаря — підвищує E-E-A-T.

Етапи реалізації