Сучасний сайт ветеринарної клініки на 1С-Бітрікс з онлайн-записом та МІС

1. Користувач обирає вид тварини (наприклад, «папуга»).
2. Система фільтрує лікарів: залишає тих, у кого в ANIMAL_TYPES є «птахи».
3. Вибір категорії послуги (наприклад, «терапія») — додаткова фільтрація за спеціалізацією «терапевт» або «ратолог-орнітолог».
4. Для решти лікарів завантажується розклад з hl_vet_schedule на обрану дату.
5. З розкладу віднімаються зайняті слоти з hl_vet_appointments.
6. Враховується тривалість послуги: якщо прийом 60 хвилин, а вільний 30-хвилинний слот — він не показується.
7. Результат — список лікарів з доступними слотами. Користувач обирає та заповнює дані улюбленця.

Фронтенд — покроковий майстер на чотири кроки: вид тварини → послуга → лікар та дата → підтвердження. Кожен крок — AJAX до контролера, оновлення без перезавантаження. У порівнянні з аналогами, наш майстер у 2 рази швидше — середній час запису складає 45 секунд.

Підтвердження та нагадування: SMS через інтеграцію зі шлюзом (наприклад, SMS.ru). Нагадування за 24 та за 2 години. Агент CVetReminderAgent обробляє чергу раз на 10 хвилин.

Екстрений запис: окремий блок «Термінова допомога» — цілодобовий телефон, кнопка виклику, онлайн-чат. Для мобільних — фіксований блок внизу екрана.

Як особистий кабінет власника підвищує лояльність?

Авторизований користувач бачить список улюбленців, кожен — елемент Highload-блоку hl_pets:

• UF_OWNER_ID, UF_NAME, UF_SPECIES, UF_BREED, UF_BIRTH_DATE, UF_WEIGHT, UF_PHOTO, UF_CHIP_NUMBER, UF_STERILIZED.

По кожному улюбленцю — історія візитів, щеплень, аналізів. Дані надходять з ветеринарної МІС (Ветменеджер, Enote, Veterinary Practice Management) через REST API або CSV. Highload-блок hl_pet_medical:

Нагадування про ревакцинацію — автоматичні. Агент CVetVaccinationReminder перевіряє UF_NEXT_DATE, за 14 та 3 дні відправляє SMS/email. Це знижує кількість пропущених щеплень на 30%.

Які результати дає автоматизація?

Автоматизація запису та нагадувань дає вимірювані результати: середній час запису скорочується на 40%, кількість неявок знижується на 25% у порівнянні з телефонним записом, а адміністративні витрати — на 30%. Клієнти отримують нагадування вчасно, що підвищує лояльність. Впровадження займає від 2 до 4 тижнів — залежно від складності інтеграції з МІС.

SEO-контент та експертність

Розділ «Корисні статті» — інфоблок news.list / news.detail. Категорії: догляд, харчування, здоров'я, виховання, породи. Прив'язка до видів тварин через теги.

Кожна стаття оптимізована під інформаційні запити: «як підстригти кігті коту», «щеплення для цуценяти графік», «чим годувати шиншилу». Мікророзмітка schema.org/Article з полем author, що посилається на профіль лікаря — підвищує E-E-A-T.

Ми надаємо повну технічну документацію та навчання персоналу. Замовте консультацію зі структури даних та архітектури — обговоримо деталі вашого проекту. Гарантуємо сумісність із Бітрікс24 та піврічну підтримку після запуску.

Що входить у роботу

• Аудит поточних бізнес-процесів та структури даних
• Проектування архітектури інфоблоків та Highload-блоків
• Розробка каталогу послуг та профілів лікарів
• Створення системи онлайн-запису з тривимірною матрицею
• Особистий кабінет з картками улюбленців та історією
• Інтеграція з ветеринарною МІС (REST / CSV)
• Налаштування SMS-повідомлень та агентів нагадувань
• SEO-статті з мікророзміткою
• Технічна документація, передача доступів, навчання персоналу
• Пост-релізна підтримка на 2 тижні

Етапи реалізації

У підсумку ви отримуєте сайт, який не просто візитівка, а повноцінний інструмент для управління записами та медичними даними. Ми маємо 5 років досвіду та понад 20 реалізованих проектів. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити ваш проект. Отримайте консультацію зі структури даних та архітектури.