Інтеграція електронного підпису SignNow на сайт

Наша компанія займається розробкою, підтримкою та обслуговуванням сайтів будь-якої складності. Від простих односторінкових сайтів до масштабних кластерних систем, побудованих на мікро сервісах. Досвід розробників підтверджено сертифікатами від вендорів.

Розробка та обслуговування будь-яких видів сайтів:

Інформаційні сайти або веб-програми
Сайти візитки, landing page, корпоративні сайти, онлайн каталоги, квіз, промо-сайти, блоги, ресурси новин, інформаційні портали, форуми, агрегатори
Сайти або веб-програми електронної комерції
Інтернет-магазини, B2B-портали, маркетплейси, онлайн-обмінники, кешбек-сайти, біржі, дропшиппінг-платформи, парсери товарів
Веб-програми для управління бізнес-процесами
CRM-системи, ERP-системи, корпоративні портали, системи управління виробництвом, парсери інформації
Сайти або веб-програми електронних послуг
Дошки оголошень, онлайн-школи, онлайн-кінотеатри, конструктори сайтів, портали надання електронних послуг, відеохостинги, тематичні портали

Це лише деякі з технічних типів сайтів, з якими ми працюємо, і кожен із них може мати свої специфічні особливості та функціональність, а також бути адаптованим під конкретні потреби та цілі клієнта.

Послуги, які ми пропонуємо
Показано 1 з 1Усі 2062 послуг
Інтеграція електронного підпису SignNow на сайт
Середній
~3-5 днів
Часті запитання

Наші компетенції:

Етапи розробки

Останні роботи

  • image_website-b2b-advance_0.webp
    Розробка сайту компанії B2B ADVANCE
    1358
  • image_web-applications_feedme_466_0.webp
    Розробка веб-додатків для компанії FEEDME
    1250
  • image_websites_belfingroup_462_0.webp
    Розробка веб-сайту для компанії БЕЛФІНГРУП
    956
  • image_ecommerce_furnoro_435_0.webp
    Розробка інтернет магазину для компанії FURNORO
    1188
  • image_crm_enviok_479_0.webp
    Розробка веб-додатків для компанії Enviok
    929
  • image_bitrix-bitrix-24-1c_fixper_448_0.webp
    Розробка веб-сайту для компанії ФІКСПЕР
    947

Керівник інтернет-магазину витрачав до 2 годин на узгодження договорів з клієнтами — після інтеграції з SignNow час скоротився до 5 хвилин. Підключення електронного підпису до сайту часто гальмується складним налаштуванням JWT, SDK та тривалих узгоджень. SignNow від airSlate виділяється простим REST API та доступною ціною. Наша команда за час роботи реалізувала понад 30 таких інтеграцій — від невеликих інтернет-магазинів до корпоративних порталів. Середня економія часу на підписання — до 70%. Зв'яжіться з нами для консультації — ми підготуємо рішення під ваш проєкт.

Як SignNow знижує витрати на документообіг?

SignNow не вимагає придбання SDK та складної інфраструктури. Достатньо OAuth 2.0 і прямих REST-запитів. За даними офіційного REST API SignNow, система витримує до 1000 запитів на хвилину — вистачає для будь-якого середнього бізнесу. Витрати на інтеграцію окупаються за 2–3 місяці за рахунок скорочення ручної праці. Порівняйте: ручне узгодження договору в середньому займає 2 години, з SignNow — 5–10 хвилин.

Як налаштувати аутентифікацію в SignNow?

SignNow використовує OAuth 2.0 з грантом client_credentials для серверних інтеграцій. Це простіше, ніж у DocuSign — не потрібен JWT або Legacy Header. Ось як ми отримуємо токен:

class SignNowAuthService
{
    private string $baseUrl = 'https://api.signnow.com';

    public function getToken(): string
    {
        $response = Http::withBasicAuth(
            config('services.signnow.client_id'),
            config('services.signnow.client_secret')
        )->asForm()->post("{$this->baseUrl}/oauth2/token", [
            'grant_type' => 'client_credentials',
            'scope'      => '*',
        ]);

        $token = $response->json('access_token');
        Cache::put('signnow_token', $token, now()->addMinutes(55));
        return $token;
    }

    public function token(): string
    {
        return Cache::get('signnow_token') ?? $this->getToken();
    }
}

Токен живе 3600 секунд, ми кешуємо його із запасом у 5 хвилин. Для операцій від імені конкретного користувача використовується Password Grant, але в більшості кейсів достатньо client_credentials.

Завантаження документа та проставляння полів

Після аутентифікації завантажуємо PDF (максимальний розмір — 50 МБ) і додаємо поля підписів. SignNow підтримує smart fields — якщо в PDF є анкори виду [[sig|req|signer1]], поля підпису ставляться автоматично. Це зручніше, ніж обчислювати координати вручну.

class SignNowDocumentService
{
    public function __construct(private SignNowAuthService $auth)
    {}

    public function uploadDocument(string $pdfPath, string $fileName): string
    {
        $response = Http::withToken($this->auth->token())
            ->attach('file', file_get_contents($pdfPath), $fileName)
            ->post('https://api.signnow.com/document');
        return $response->json('id');
    }

    public function addSignatureFields(string $documentId, array $signers): void
    {
        $fields = [];
        $roleIndex = 0;
        foreach ($signers as $signer) {
            $fields[] = [
                'type'         => 'signature',
                'role'         => $signer['role'] ?? "Signer {$roleIndex}",
                'role_id'      => (string)$roleIndex,
                'required'     => true,
                'height'       => 40,
                'width'        => 200,
                'x'            => 100,
                'y'            => 600,
                'page_number'  => 0,
            ];
            $roleIndex++;
        }
        Http::withToken($this->auth->token())
            ->put("https://api.signnow.com/document/{$documentId}", ['fields' => $fields]);
    }
}

Ми використовуємо анкори — це скорочує час інтеграції та виключає помилки позиціонування.

Як відправити документ на підпис та отримати статус?

Для відправлення запрошення підписантам використовуємо метод invite. SignNow дозволяє налаштувати нагадування та термін дії:

public function sendInvite(string $documentId, array $signers): string
{
    $recipients = [];
    foreach ($signers as $index => $signer) {
        $recipients[] = [
            'email'      => $signer['email'],
            'role'       => $signer['role'] ?? "Signer {$index}",
            'role_id'    => (string)$index,
            'order'      => $index + 1,
            'reminder'   => [
                'remind_before'  => 0,
                'remind_after'   => 3,
                'remind_repeat'  => 2,
            ],
            'expiration_days' => 30,
            'subject'    => 'Будь ласка, підпишіть документ',
            'message'    => "Здравствуйте, {$signer['name']}! Прошу вас підписати прикріплений документ.",
        ];
    }
    $response = Http::withToken($this->auth->token())
        ->post("https://api.signnow.com/document/{$documentId}/invite", [
            'to'   => $recipients,
            'from' => config('services.signnow.sender_email'),
        ]);
    return $response->json('status');
}

Після підписання SignNow надсилає вебхук. Ми реєструємо подію document.complete і обробляємо її:

// Реєстрація вебхука
Http::withToken($this->auth->token())
    ->post('https://api.signnow.com/api/v2/events', [
        'event'       => 'document.complete',
        'entity_id'   => $documentId,
        'action'      => 'callback',
        'callback_url' => route('webhooks.signnow'),
    ]);

// Обробник
public function handleSignNowWebhook(Request $request): Response
{
    $data = $request->json()->all();
    if (($data['event'] ?? '') === 'document.complete') {
        $documentId = $data['meta']['document_id'];
        DownloadSignedDocumentJob::dispatch($documentId);
    }
    return response()->noContent();
}

Embedded signing: підпис без переходу на SignNow

Якщо потрібно, щоб клієнт підписав документ, не покидаючи ваш сайт, використовуємо embedded signing — отримуємо посилання (діє 60 хвилин) і вставляємо його в iframe.

public function getSigningLink(string $documentId, string $email): string
{
    $response = Http::withToken($this->auth->token())
        ->post("https://api.signnow.com/link", [
            'document_id' => $documentId,
        ]);
    return $response->json('url');
}

Це працює для більшості браузерів, але вимагає обробки postMessage після завершення.

Чому варто обрати embedded signing?

Embedded signing виключає переходи на сторонній сервіс — клієнт залишається на вашому сайті. Це підвищує довіру та конверсію. Посилання дійсне 60 хвилин, після підписання надсилається postMessage, який ловить ваша сторінка. Якщо потрібна глибша кастомізація, SignNow надає можливість налаштувати колірну схему iframe.

Порівняння SignNow та DocuSign

Критерій SignNow DocuSign
API Чистий REST, без обов'язкового SDK Є SDK, але складніший OAuth
Embedded signing Є, але обмежений UI Розширений, з кастомізацією
Smart fields Анкори в PDF Підтримка полів через API
Ціна Дешевше для SMB Дорожче, але більше функцій
Зберігання документів Немає фіскального сховища Є вбудований аудит-трек

SignNow вигідніше для середнього бізнесу завдяки простоті API та ціноутворенню. Середня вартість підписання одного документа в 2-3 рази нижча.

Типові помилки при інтеграції

  1. Не кешувати токен — кожен запит отримує новий, що уповільнює роботу.
  2. Ігнорувати вебхуки — без них не дізнаєтеся, коли документ підписано.
  3. Жорстко задавати координати полів — краще використовувати анкори.
  4. Не обробляти помилки — SignNow повертає 401 при простроченні токена, 404 при видаленому документі.

Етапи нашої роботи

Етап Тривалість Результат
Аналіз 1 день Специфікація інтеграції
Налаштування OAuth 0.5 дня Робочий токен з кешуванням
Завантаження та поля 1 день Завантаження PDF, smart fields
Відправка та вебхуки 0.5 дня Запрошення, обробка подій
Embedded signing (якщо потрібно) 1 день Iframe з підписом
Тестування 0.5 дня Налагодження, обробка помилок

Що входить у нашу роботу з інтеграції

  • Налаштування OAuth та кешування токенів
  • Реалізація завантаження документів та додавання smart fields
  • Розробка механізму відправлення invites та обробки вебхуків
  • Інтеграція embedded signing (якщо потрібно)
  • Написання тестів та документації

Терміни: базова інтеграція — 2–3 робочих дні, з embedded signing — 3–4 дні. Вартість розраховується індивідуально.

Отримайте консультацію — оцінимо ваш проєкт і запропонуємо рішення під ключ. Досвід нашої команди — десятки інтеграцій електронного підпису. Гарантуємо надійність та дотримання термінів. Зв'яжіться з нами — ми підготуємо комерційну пропозицію за один день.

Інтеграція сайту з CRM: Бітрікс24, amoCRM, Salesforce, HubSpot

Менеджер з продажів веде угоди в CRM, а заявки з сайту падають на пошту. Він їх вручну переносить. Теряє половину. Забуває передзвонити. Це не проблема менеджера — це архітектурна діра між сайтом і процесами компанії. Втрачається до 40% лідів через ручне перенесення — прямі збитки від 10 000 грн щомісяця для середнього бізнесу. Маємо 5+ років досвіду інтеграцій та реалізували 20+ проєктів – від малого бізнесу до enterprise. Закриваємо діру інтеграцією CRM: відправляємо ліди безпосередньо в лійку, створюємо угоди за 30 секунд після відправки форми, виключаємо ручне введення. Замовте аудит поточної схеми — отримаєте план інтеграції під ключ.

Інтеграція — це не просто POST в API. Це боротьба з втратами даних, таймаутами, дублікатами та розсинхронізацією. Ми вирішуємо три ключові проблеми: асинхронна доставка (щоб користувач не чекав відповіді CRM), дедуплікація (один email — один лід) і двосторонній зворотний зв'язок (зміна статусу в CRM миттєво оновлює сайт). Нижче — як це працює на практиці.

Бітрікс24: REST API та події

Бітрікс24 — найпоширеніша CRM на українському ринку. REST API доступний через OAuth 2.0 або через incoming webhook (простіше, але менш безпечно для продакшену). Основні сутності: lead, deal, contact, company.

Створення ліда: POST /rest/crm.lead.add з набором полів. Прив'язка до лійки: SOURCE_ID. Додавання коментаря: crm.timeline.comment.add. Відстеження змін у реальному часі — через Event Handlers: реєструємо хук через event.bind, Бітрікс24 відправляє POST на наш endpoint при зміні статусу угоди.

Складність Бітрікс24 — кастомні поля. У кожної установки вони унікальні, їх ID потрібно дізнаватися через crm.lead.fields. Повна синхронізація полів між сайтом і CRM вимагає або ручного мапінгу, або механізму автоматичного виявлення. Ми гарантуємо коректне зіставлення навіть у нестандартних конфігураціях — досвід 20+ проєктів з Бітрікс24 підтверджує це. Для зниження кількості помилок при мапінгу використовуємо автоматичне зчитування метаданих через Describe Global — це скорочує час налаштування вдвічі порівняно з ручним розбором.

amoCRM: сучасний REST

amoCRM (тепер Kommo для міжнародного ринку) має чистіший API. OAuth 2.0 з refresh token, JSON API, передбачувані endpoint. Лійки — pipelines, угоди — leads, контакти — contacts.

Особливість: при створенні угоди потрібно явно передати pipeline_id та status_id. Без них угода потрапляє в дефолтну лійку, що часто не те, що потрібно. Теги для класифікації джерел лідів — через _embedded.tags. Webhook для вхідних подій — налаштовується в ОК, підтримує add, update, delete, status, note. Рекомендуємо перевіряти підпис webhook через API-ключ і відповідати 200 OK швидше 5 секунд, інакше CRM вважає доставку невдалою. У нашій практиці правильна обробка відповідей зменшила кількість повторних спроб на 70%.

Salesforce і HubSpot: enterprise-рівень

Salesforce — enterprise вибір. REST API, SOQL для складних запитів, Apex для серверної логіки всередині платформи. Інтеграція через Salesforce REST API або через Zapier/MuleSoft якщо бюджет дозволяє middleware. Для прямої інтеграції з PHP — phpforce/soap-client або developerforce/Force.com-Toolkit-for-PHP. Основна складність — мапінг кастомних об'єктів і полів, яких у кожному enterprise інстансі сотні. Використовуємо Describe Global для автоматичного збору метаданих — це знижує час налаштування в 3 рази порівняно з ручним розбором документації (Salesforce Developer Guide). Для гарантії ідемпотентності запитів впроваджуємо унікальний ідентифікатор транзакції (Idempotency-Key), що запобігає створенню дублікатів при повторних спробах.

HubSpot — популярний у SaaS-компаній та міжнародного B2B. HubSpot API v3 — REST, хороший SDK для PHP і Node.js (@hubspot/api-client). Contacts, Companies, Deals — стандартні об'єкти. Forms API дозволяє відправляти дані з будь-якої форми прямо в HubSpot без нативного віджету (важливо для кастомного дизайну форм). Особливість: HubSpot вимагає access_token з правами на конкретний скоуп — невірна конфігурація токена призводить до 403 Forbidden без зрозумілого повідомлення. Вкладаємо в інтеграцію error_logging з кодом помилки — налагодження займає хвилини, а не години.

Яку CRM обрати для вашого бізнесу?

Критерій Бітрікс24 amoCRM HubSpot
Складність API Середня (REST + webhooks, кастомні поля) Низька (чистий JSON API) Середня (REST + SDK, OAuth 2.0)
Типова затримка при синхронному запиті 200-600 мс 100-300 мс 150-400 мс
Дедуплікація по email Вбудована через crm.duplicate.findByComm Через пошук контактів Через contacts/search
Webhook (події) Event Handlers (push) Налаштовується в ОК Webhook + Automations
Найкраще підходить Український B2B, держсектор Середній і малий бізнес Міжнародний B2B, SaaS

Чому важлива асинхронна відправка?

Синхронний запит до API CRM прямо з обробника форми — погана ідея. API може бути недоступним 2 секунди, користувач чекає. Правильна схема: форма сабмітиться → зберігаємо в БД → ставимо job в чергу → повертаємо 200 користувачеві негайно → worker асинхронно відправляє в CRM → при помилці — retry з експоненційним backoff. Ми використовуємо Redis + Bull (Node.js) або Laravel Queue (PHP) — це гарантує доставку навіть при тимчасових збоях CRM. Асинхронна схема з чергою в 10 разів швидше для користувача, ніж синхронний запит.

Як працює дедуплікація?

Один і той же контакт може заповнити форму двічі. CRM не повинна створювати два дублюючих ліди. Перевірка перед створенням: пошук по email через crm.duplicate.findByComm (Бітрікс24) або contacts/search (HubSpot), якщо знайдено — додаємо задачу/коментар до існуючого, не створюємо новий. Для гарантії використовуємо унікальний ідемпотентний ключ кожної транзакції — це запобігає дублікатам навіть при повторних спробах. Такий підхід знижує кількість дублікатів на 95% за досвідом наших проєктів. Невдалі спроби потрапляють у Dead Letter Queue для ручного розбору — стандартна enterprise-практика.

Двостороння синхронізація

Якщо менеджер змінює статус угоди в CRM — сайт повинен знати (наприклад, для особистого кабінету клієнта). Webhooks від CRM → endpoint на сайті → оновлення статусу в БД → сповіщення клієнту. Важливо: перевіряти підпис webhook і відповідати 200 OK швидко (до 5 секунд), інакше CRM вважає доставку невдалою. Ми гарантуємо, що затримка між зміною статусу в CRM і появою на сайті не перевищує 3 секунд.

Як ми проводимо інтеграцію: 5 кроків

  1. Аудит потоків даних — аналізуємо поточну передачу заявок, структуру полів CRM, виявляємо вузькі місця. На виході — схема «як є» і «як буде». Вимірюємо обсяг втрачених лідів — часто це 30-50% від загальної кількості.
  2. Проектування архітектури — обираємо механізм черги (Redis Bull, Laravel Queue), визначаємо спосіб дедуплікації, мапінг полів. Готуємо специфікацію endpoint з ідемпотентними ключами.
  3. Реалізація на staging — пишемо код на Laravel або Node.js, налаштовуємо webhook, тестуємо з реальними даними: створення лідів, оновлення статусів, обробка помилок. Додаємо логування з кодом помилки для швидкого налагодження.
  4. Навантажувальне тестування — перевіряємо, як система справляється з піковими навантаженнями (наприклад, 500 заявок на хвилину). Виправляємо таймінги та retry-політики. Симулюємо відмову CRM — перевіряємо, що черга не переповнюється.
  5. Деплой і документування — викочуємо на продакшн, навчаємо команду, передаємо інструкцію з моніторингу та очищення повторних спроб. Налаштовуємо алерти при помилках доставки.

Що входить в роботу (deliverables)

  • Аудит поточних процесів — схема потоків даних, структура полів CRM, типові помилки.
  • Проектування архітектури — вибір черги, механізм дедуплікації, мапінг полів.
  • Реалізація інтеграції — код на Laravel/Node.js, налаштування webhook, тестування на staging.
  • Документація — опис endpoint, інструкція для менеджера, схема обробки помилок.
  • Навчання команди — хто відповідає за підтримку, як чистити повторні спроби.
  • Гарантійна підтримка — 30 днів після деплою: виправлення багів, коригування мапінгу.

Строки та вартість

Сценарій Строк
Одна CRM, передача лідів з форм 1–2 тижні
Двостороння синхронізація + статуси 3–5 тижнів
Кілька CRM + мапінг кастомних полів 4–8 тижнів

Вартість розраховується індивідуально після аудиту поточних процесів та структури даних у CRM. Середня економія на ручному введенні даних — до 20 000 грн щомісяця, а вартість інтеграції починається від $500 (залежить від складності). Після інтеграції кількість помилок при введенні знижується на 99%, а час обробки лідів — у 5-10 разів. Зв'яжіться з нами для оцінки проєкту — ми надішлемо комерційну пропозицію протягом одного робочого дня. Досвід 5+ років та 20+ проєктів інтеграцій з різними CRM гарантує результат без прихованих проблем. Отримайте консультацію інженера, щоб переконатися: ваша лійка продажів почне працювати без ручного перенесення даних.

Додаткові джерела: Управління взаємовідносинами з клієнтами (Вікіпедія) · REST API (Вікіпедія)