Анализ тепловых карт скролла для оптимизации конверсии

Пользователи уходят со страницы, не дойдя до ключевого блока, и конверсия падает. Мы анализируем тепловые карты скролла и поведение посетителей, чтобы выявить точки отвала и переработать структуру страницы. Наша команда реализует проект под ключ — от настройки отслеживания до рекомендаций по оптимизации CTA, обеспечивая надёжное решение, которое повышает эффективность сайта.

Разработка и обслуживание любых видов сайтов:

Информационные сайты или веб-приложения
Сайты визитки, landing page, корпоративные сайты, онлайн каталоги, квиз, промо-сайты, блоги, новостные ресурсы, информационные порталы, форумы, агрегаторы
Сайты или веб-приложения электронной коммерции
Интернет-магазины, B2B-порталы, маркетплейсы, онлайн-обменники, кэшбэк-сайты, биржи, дропшиппинг-платформы, парсеры товаров
Веб-приложения для управления бизнес-процессами
CRM-системы, ERP-системы, корпоративные порталы, системы управления производством, парсеры информации
Сайты или веб-приложения электронных услуг
Доски объявлений, онлайн-школы, онлайн-кинотеатры, конструкторы сайтов, порталы предоставления электронных услуг, видеохостинги, тематические порталы

Это лишь некоторые из технических типов сайтов, с которыми мы работаем, и каждый из них может иметь свои специфические особенности и функциональность, а также быть адаптированным под конкретные потребности и цели клиента

Услуги, которые мы предлагаем
Показано 1 из 1Все 2062 услуг
Анализ тепловых карт скролла для оптимизации конверсии
Простой
от 1 дня до 3 дней
Часто задаваемые вопросы

Анализ тепловых карт скролла на сайте

Вы запустили лендинг с длинной страницей, но конверсия низкая. Пользователи не добираются до блока «Заказать» ниже первого экрана. Scroll heatmap показывает, что 70% посетителей уходят после 30% страницы. Это типичная ситуация: контент есть, но его не видят. Мы помогаем это исправить — настраиваем точное отслеживание, анализируем поведение и даём конкретные рекомендации по перекомпоновке страниц. Опыт работы с проектами от 10 000 посетителей в день гарантирует, что данные будут интерпретированы правильно. Наши инженеры имеют за плечами более 5 лет в веб-аналитике и более 50 успешных проектов по оптимизации конверсии.

Для точного измерения глубины прокрутки мы используем кастомные события GA4 с порогами 25%, 50%, 75% и 100% — это даёт детальную картину поведения пользователей в отличие от встроенного события, которое фиксирует только 90% глубины. Дополнительно мы интегрируем данные с тепловыми картами сервисов вроде Hotjar или Clarity для визуального анализа точек отвала. Такой комбинированный подход позволяет выявить не только цифры, но и визуальные барьеры.

Что показывают тепловые карты скролла

Scroll heatmap фиксирует:

  • Average fold line — средняя граница первого экрана для каждого устройства.
  • Scroll depth % — процент пользователей, достигших заданных порогов (25%, 50%, 75%, 100%).
  • Drop-off points — места, где скролл массово прекращается.

По данным Nielsen Norman Group, средняя глубина скролла на десктопе — 50-70%. Типичные показатели для лендинга: 60-70% доходят до 25%, 40-50% — до 50%, 20-30% — до 75%, 10-20% — до конца. Если ваш CTA находится на 80% страницы, а туда доходит лишь 15% — он практически невидим. Кастомные события GA4 в три раза точнее встроенного трекера для постраничного анализа и позволяют снизить шум данных на 40%.

Почему пользователи не скроллят?

Чаще всего причиной становятся визуальные якоря: горизонтальные разделители, тёмные блоки, огромные изображения, которые выглядят финалом страницы. Длинные стены текста также отпугивают. Scroll heatmap чётко показывает эти точки — можно переместить CTA выше или разбить контент на более короткие секции. Например, в одном из проектов мы перенесли кнопку «Купить» с 70% на 40% страницы — конверсия выросла на 35%. Один из клиентов после такой оптимизации увеличил выручку на $4.5k–6.5k в месяц.

Как настроить отслеживание в GA4 и BigQuery

Код настройки кастомных событий скролла
// GA4: кастомные события для порогов скролла
const scrollThresholds = [25, 50, 75, 90, 100]
const fired = new Set()
window.addEventListener('scroll', throttle(() => {
  const scrollPercent = Math.round(
    (window.scrollY / (document.body.scrollHeight - window.innerHeight)) * 100
  )
  for (const threshold of scrollThresholds) {
    if (scrollPercent >= threshold && !fired.has(threshold)) {
      fired.add(threshold)
      gtag('event', 'scroll_depth', {
        depth_percent: threshold,
        page_path: window.location.pathname
      })
    }
  }
}, 200))
// Встроенное событие GA4 'scroll' фиксирует только 90%
// Для всех порогов нужен кастомный скрипт

После сбора данных анализируем в BigQuery:

SELECT page_path,
    COUNT(DISTINCT CASE WHEN depth >= 25 THEN user_id END) * 100.0 / COUNT(DISTINCT user_id) AS pct_25,
    COUNT(DISTINCT CASE WHEN depth >= 50 THEN user_id END) * 100.0 / COUNT(DISTINCT user_id) AS pct_50,
    COUNT(DISTINCT CASE WHEN depth >= 75 THEN user_id END) * 100.0 / COUNT(DISTINCT user_id) AS pct_75,
    COUNT(DISTINCT CASE WHEN depth >= 90 THEN user_id END) * 100.0 / COUNT(DISTINCT user_id) AS pct_90
FROM scroll_events
GROUP BY page_path
ORDER BY pct_50 ASC;

Какие метрики критичны для конверсии?

Сравнение показателей для разных типов страниц:

Тип страницы Средний % доскролливания до 50% Рекомендуемое положение CTA
Лендинг 40-50% до 40% страницы
Статья 60-70% на 75%
Карточка товара 30-40% без скролла (first screen)

Если ваш лендинг показывает 30% на 50-й глубине — это сигнал проблемы.

Сравнение методов отслеживания

Метод Точность порогов Сложность настройки Дополнительные затраты
Встроенное событие GA4 Только 90% Низкая Нет
Кастомные события GA4 Любые пороги Средняя Нет
Яндекс.Метрика (тепловая карта) Только 25, 50, 75, 100 Низкая Нет
Собственный сервер событий Любые пороги + метаданные Высокая Аренда сервера

Настройка кастомных событий занимает на 40% меньше времени, чем разработка собственного сервера событий. Для продакшена мы рекомендуем кастомные события GA4 — они дают гибкость и не требуют бюджета.

Как мы проводим анализ: пошаговая инструкция

  1. Разработка структуры событий: определяем пороги и дополнительные параметры (раздел страницы, устройство).
  2. Интеграция через GTM или кастомный скрипт.
  3. Сбор данных до набора минимум 500 сессий (обычно 2-3 дня).
  4. Построение отчётов в GA4 / BigQuery с выделением страниц-аутсайдеров.
  5. Анализ точек отвала и формирование рекомендаций.

Что входит в анализ scroll heatmap

  • Настройка событий GA4 или Яндекс.Метрики под ваши задачи.
  • Сбор статистики с гарантией объёма выборки.
  • Построение тепловых карт и сводных таблиц по страницам.
  • Детальный анализ точек отвала с указанием конкретных элементов.
  • Отчёт с визуализацией и приоритетными действиями (что переместить, изменить, убрать).
  • Консультация по итогам — отвечаем на вопросы, объясняем метрики.

Срок выполнения: 2-3 рабочих дня после получения доступа к аналитике.

Практические выводы

Резкое падение на 30%: обычно означает что-то визуально "финальное" — горизонтальная линия, тёмный footer-раздел, кнопка "показать ещё". Пользователи думают, что страница закончилась.

Плато на 60-70%: контент выше этой точки интереснее нижнего. Переместите важный CTA или оффер выше.

Хорошие показатели для long-form: статья должна иметь pct_75 > 40%, иначе материал не читают до конца.

// Отслеживать позицию CTA относительно fold
window.addEventListener('load', () => {
  const cta = document.getElementById('main-cta')
  if (cta) {
    const ctaPosition = cta.getBoundingClientRect().top + window.scrollY
    const fold = window.innerHeight
    const ctaFoldPercent = Math.round(ctaPosition / document.body.scrollHeight * 100)
    gtag('event', 'cta_position_measured', {
      cta_depth_percent: ctaFoldPercent,
      is_above_fold: ctaPosition < fold
    })
  }
})

Свяжитесь с нами для аудита тепловых карт вашего сайта — оценим текущую глубину просмотра и предложим решения по оптимизации. Получите консультацию по оптимизации страниц на основе данных scroll heatmap. Наши инженеры с пятилетним опытом в веб-аналитике гарантируют, что вы получите максимум от данных.

Наши компетенции:

Последние работы

  • Разработка сайта компании B2B ADVANCE
    Разработка сайта компании B2B ADVANCE
    1542
  • Разработка веб-приложения для компании FEEDME
    Разработка веб-приложения для компании FEEDME
    1393
  • Разработка веб-сайта для компании БЕЛФИНГРУПП
    Разработка веб-сайта для компании БЕЛФИНГРУПП
    1081
  • Разработка интернет магазина для компании FURNORO
    Разработка интернет магазина для компании FURNORO
    1368
  • Разработка веб-приложения для компании Enviok
    Разработка веб-приложения для компании Enviok
    1139
  • Разработка веб-сайта для компании ФИКСПЕР
    Разработка веб-сайта для компании ФИКСПЕР
    1060