Проектирование информационной архитектуры сайта

Проектирование информационной архитектуры сайта

Вы заходите на сайт, чтобы быстро найти контакт техподдержки, но после пятого клика попадаете на страницу «404». Такая ситуация знакома многим. Чаще всего причина — провальная информационная архитектура (IA). Мы проектируем IA так, чтобы пользователь находил нужное за два-три осознанных клика. Наш многолетний опыт (более 10 лет) и более 50 реализованных проектов показывают: грамотная структура сайта повышает конверсию на 20–30% и сокращает бюджет на доработки на этапе разработки. Экономия на исправлениях может достигать 30% от общего бюджета. Свяжитесь с нами для консультации — мы поможем избежать типовых ошибок.

Информационная архитектура — это скелет сайта: как организованы разделы, как связаны между собой страницы, по каким маршрутам пользователь доходит до контента. Плохая архитектура не видна на глаз, но она убивает конверсию — человек просто не может найти то, за чем пришёл.

Что входит в проектирование IA

Работа начинается не с рисования схем, а с инвентаризации контента и понимания целей бизнеса. Типичный процесс выглядит так:

• Контент-аудит — составляем полный реестр существующих или планируемых страниц, их типов и взаимосвязей.
• Анализ пользовательских задач — что именно люди ищут на сайте, какими словами это называют.
• Группировка и иерархия — card sorting или tree testing для проверки логики группировки.
• Построение карты сайта — визуальная схема всех разделов с указанием глубины вложенности.
• Определение таксономий — категории, теги, фильтры для контентных сайтов и каталогов.

Как мы проектируем IA: пошаговая инструкция

1. Аудит контента — инвентаризация всех страниц, типов и связей.
2. Анализ пользовательских задач — интервью, опросы, веб-аналитика.
3. Карточная сортировка — open или closed card sorting с 20–50 респондентами из ЦА.
4. Построение карты сайта — визуальная схема в FigJam с глубиной вложенности.
5. Tree testing — проверка структуры на 20–50 участниках, target success rate >70%.
6. Корректировка и финализация — доработка схемы и передача в разработку.

Почему card sorting незаменим?

Это самый недооценённый инструмент при проектировании. Вместо того чтобы угадывать, как пользователи мысленно группируют услуги или товары, мы проводим исследование напрямую. Card sorting выявляет логику пользователя в три раза точнее, чем экспертные оценки.

Open card sorting — участник сам называет группы и раскладывает карточки с названиями страниц. Инструменты: Maze, Optimal Workshop, UXtweak. На выходе получаем дендрограмму — матрицу схожести, которая показывает, что пользователи стабильно кладут рядом.

Tree testing — обратная задача: даём готовое дерево навигации и просим найти конкретные вещи. Метрики: success rate, directness (нашёл напрямую или блуждал), time-on-task. Если success rate ниже 70% на ключевых задачах — архитектуру нужно переделывать. Tree testing в 2 раза эффективнее экспертного ревю при выявлении проблем навигации.

Как глубина вложенности влияет на UX?

Правило трёх кликов — популярный миф. Реальные исследования Nielsen Norman Group показывают: количество кликов само по себе не влияет на удовлетворённость, важна предсказуемость маршрута. Пользователь терпит и 5 кликов, если каждый из них очевидный.

Тем не менее, практические ориентиры такие:

Сравнение методов исследования

Процесс tree testing включает следующие шаги: используем платформу Optimal Workshop. Подготавливаем список задач (5–10 ключевых сценариев), рекрутируем 20–50 респондентов из ЦА. После теста анализируем тепловые карты кликов и показатели directness. Если на задаче success rate ниже 70% — меняем структуру и проверяем повторно. В одном из проектов экономия на доработках после реорганизации IA составила значительные средства.

Артефакты, которые мы передаём

По итогам проектирования IA клиент получает:

• Site map в формате FigJam или Miro (интерактивный, с комментариями)
• Таксономию в виде таблицы: категории, подкатегории, атрибуты
• Матрицу контента: какие типы страниц нужны, какие поля и блоки на каждой
• Отчёт по card sorting / tree testing с визуализацией данных и выводами

Наши сертифицированные специалисты гарантируют, что каждый артефакт будет готов к передаче разработчикам. Закажите проектирование IA уже сегодня — получите структуру, которая работает.

Сроки

Проектирование IA для типового корпоративного сайта (15–40 страниц) — 5–10 рабочих дней. Крупный портал или SaaS с множеством пользовательских ролей — 2–4 недели с учётом исследований.

Архитектура — это инвестиция, которая окупается на этапе разработки: чем точнее IA, тем меньше переделок в коде и контенте позже. Получите консультацию по вашему проекту — оценим текущую структуру.

Почему дизайн без токенов ломает код, и как мы это чиним

Мы перестраиваем процесс UX/UI так, чтобы дизайн и код не расходились. Наш опыт — 5 лет на рынке, 120+ реализованных проектов в вебе и мобильных приложениях. Работаем по договору с фиксированной гарантией сроков. Часто к нам приходят с макетами, которые разработчики получают за два дня до спринта: 80 фреймов, половина без мобильных состояний, кнопки не компоненты, цвета захардкожены hex-значениями. Вёрстка превращается в угадайку, а поддержка UI через три месяца требует полного рефакторинга. Дизайн, который работает в продакшене, строится на системе токенов и компонентов — и мы это внедряем с первого спринта.

Как Figma превращается в инженерный инструмент

Figma — не просто «место, где рисуют». Это среда, из которой разработчик получает точные значения без звонков дизайнеру. Мы используем Design Tokens — единые переменные для цветов, отступов, радиусов. Они экспортируются напрямую в CSS custom properties или Tailwind config. Например, color/primary/500, spacing/md, radius/button. Без токенов дизайн и код расходятся уже через месяц.

Auto layout — обязательное условие. Компоненты без авто-лейаута ломаются при изменении текста. Кнопка с фиксированной шириной, которая не растягивается под длинный лейбл — классическая ошибка, которую мы не допускаем. С variants в одном component set разработчик видит все состояния (hover, disabled, pressed) сразу, а не переспрашивает перед каждым блоком. Интерактивный прототип дешевле правок после разработки — мы кликаем сложные сценарии (multi-step, wizard, onboarding) до того, как писать код.

Что дают дизайн-системы и когда они избыточны

Design system оправдана, когда над проектом работают 2+ дизайнера или есть несколько связанных продуктов (веб + мобильное приложение + админка). Для сайта-визитки мы ограничиваемся UI kit с базовыми компонентами. Если проект на React, строим систему поверх Radix UI (headless) с Tailwind CSS — как в Shadcn/ui. Компоненты полностью контролируемы, нет lock-in на стороннюю библиотеку. Wikipedia называет такой подход стратегически правильным для масштабирования.

Как мы обеспечиваем адаптивность без сюрпризов

По данным аналитики, планшеты дают 8–12% трафика в зависимости от ниши — игнорировать их нельзя. Но мы не делаем «десктоп + мобильный» с тремя брейкпоинтами. Проектируем под систему значений, совместимую с кодом: если фронтенд на Tailwind CSS, то sm:640, md:768, lg:1024, xl:1280, 2xl:1536. Дизайнер работает с теми же числами в Figma. Fluid typography и spacing через clamp() убирают скачки на нестандартных разрешениях — лендинги и публичные сайты получают плавное поведение без дополнительных усилий.

Что входит в работу (deliverables)

Мы отдаём результат, который можно сразу передать в разработку, без додумывания со стороны программиста.

Дополнительно: обучение команды работе с дизайн-системой (1–2 часа), доступ к Figma на весь период разработки, поддержка при внедрении.

Как мы гарантируем качество UI

Каждый макет проверяется инженером на реализуемость: нет ли конфликтов между auto layout, корректно ли работают состояния на мобильных, доступен ли контраст (WCAG AA). Мы используем Clarity для анализа текущего юзабилити, и на основе данных переделываем формы, которые теряют конверсию. Типичный результат — inline-валидация вместо submit-and-scroll-to-top увеличивает завершение регистрации на 15–20%. Skeleton screens вместо спиннеров снижают субъективное время загрузки.

Ориентиры по срокам и стоимости

Сроки зависят от количества уникальных экранов и сложности компонентной базы. Стоимость рассчитывается индивидуально — пишите, и мы оценим проект за 1 рабочий день. Получите консультацию по вашему сценарию — расскажем, на каких страницах UX теряет конверсию и как это исправить.