Налаштування цілей і конверсій у Google Analytics

Настройка цілей та конверсій у Google Analytics

У GA4 немає «Цілей» у класичному розумінні UA. Замість них — події, які помічаються як ключові (Conversions). Кожна подія з галочкою «conversion» відображається у звітах конверсій та бере участь в атрибуції. Завдання — правильно спроектувати события, розмітити їх та перевірити передачу даних.

Архітектура конверсій у GA4

Конверсія у GA4 = подія з параметром, помічена в інтерфейсі як конверсійна. Стандартний потік:

Користувач → дія на сайті
→ GA4 реєструє подію (через gtag.js або GTM)
→ GA4 Admin → Events → помічаємо "Mark as conversion"
→ Подія з'являється у Conversions-звітах

GA4 рахує кілька конверсій однієї події в межах однієї сесії. Якщо потрібно рахувати тільки першу — потрібен додатковий параметр або фільтрація у звітах.

Базова розмітка конверсійних подій

// Відправка конверсії через gtag.js
// gtag повинен бути ініціалізований з вашим Measurement ID

// Конверсія: відправка форми
gtag('event', 'generate_lead', {
  event_category: 'lead',
  event_label: 'contact_form',
  value: 1,
  currency: 'RUB',
  form_name: 'main_contact',
  page_section: 'footer',
});

// Конверсія: оформлення замовлення
gtag('event', 'purchase', {
  transaction_id: 'ORDER-789',
  affiliation: 'Web',
  value: 14500,
  tax: 500,
  shipping: 300,
  currency: 'RUB',
  coupon: '',
  items: [{
    item_id: 'SKU-001',
    item_name: 'Professional Plan',
    item_category: 'subscription',
    price: 13700,
    quantity: 1,
  }],
});

// Конверсія: реєстрація
gtag('event', 'sign_up', {
  method: 'email',
});

// Конверсія: початок оформлення замовлення
gtag('event', 'begin_checkout', {
  currency: 'RUB',
  value: 14500,
  items: [{ item_id: 'SKU-001', item_name: 'Pro Plan', price: 14500, quantity: 1 }],
});

Користувацькі конверсії через GTM

Якщо сайт використовує GTM, конверсії настроюються без змін кода:

1. Створити Trigger:

• Тип: «Form Submission» або «Click — All Elements»
• Умова: Click Text contains "Відправити" або Page URL contains /thank-you

2. Створити Tag:

• Тип: «Google Analytics: GA4 Event»
• Event Name: generate_lead
• Event Parameters:
  • form_name → {{Form ID}}
  • page_path → {{Page Path}}

3. Перевірити через Preview: GTM Preview + DebugView у GA4 — усі события повинні з'явитись у реальному часі.

Data Layer для GTM

Для передачи динамічних даних (ID користувача, сума замовлення) з коду у GTM:

// Ініціалізація dataLayer
window.dataLayer = window.dataLayer || [];

// Передача даних перед подією
window.dataLayer.push({
  event: 'purchase',
  ecommerce: {
    transaction_id: orderId,
    value: totalAmount,
    tax: taxAmount,
    shipping: shippingCost,
    currency: 'RUB',
    items: cartItems.map(item => ({
      item_id: item.sku,
      item_name: item.name,
      item_category: item.category,
      price: item.price,
      quantity: item.qty,
    })),
  },
  user_id: currentUser?.id ?? undefined,
});

// Очистка ecommerce об'єкту перед наступною подією (обов'язково для GA4)
window.dataLayer.push({ ecommerce: null });
window.dataLayer.push({
  event: 'view_item',
  ecommerce: { /* ... */ },
});

Настройка у інтерфейсі GA4

Після того як события почали надходити:

1. Admin → Events — список всіх подій за останні 30 днів
2. Знайти потрібну подію (наприклад, generate_lead)
3. Перемикач «Mark as conversion» → On
4. Подія з'явиться у Reports → Conversions через 24–48 годин (не в реальному часі)

Для негайної перевірки: DebugView (Admin → DebugView) показує события у реальному часі з параметрами.

Користувацькі параметри та вимірювання

Параметри подій за замовчуванням не відображаються у звітах GA4 — їх потрібно зареєструвати:

1. Admin → Custom Definitions → Create Custom Dimension

   • Dimension name: form_name
   • Scope: Event
   • Event parameter: form_name

2. Після реєстрації параметр стає доступним у звітах та Explorations

Ліміт: 50 користувацьких вимірювань подій на властивість (у безплатному GA4).

Атрибуція конверсій

GA4 за замовчуванням використовує Data-Driven Attribution (якщо достатньо даних) або Last Click. Змінити модель:

Admin → Attribution Settings → Reporting attribution model

Доступні моделі:

• Data-driven (рекомендується при >1000 конверсій/місяць)
• Last click
• First click
• Linear
• Time decay

Lookback window (вікно атрибуції) для різних типів конверсій настроюється окремо: до 90 днів для purchase, до 30 днів для generate_lead.

Конверсії в рекламних кампаніях

Для імпорту конверсій у Google Ads:

1. Google Ads → «Conversions» → «Import from GA4»
2. Вибрати потрібні конверсії
3. Встановити ціну конверсії (якщо не передається у eventi)

Після лінковки GA4 ↔ Google Ads конверсії використовуються у стратегіях «Target CPC» та «Maximize conversions».

Звіт по конверсіям з сегментацією

У Explorations можна будувати довільні звіти. Приклад — конверсії за джерелом трафіку:

Explorations → Blank →
  Rows: Session source / medium
  Values: Conversions (event: generate_lead), Conversion rate
  Segment: Converted users

Це дає таблицю: Google CPC → 45 конверсій, 3.2%; Organic → 28 конверсій, 1.8%.

Налагодження

// У DevTools Console — перевірити, що GA4 ініціалізований
window.dataLayer  // повинен бути масив
window.gtag       // повинна бути функція

// Переглянути всі события у dataLayer
window.dataLayer.filter(e => e.event).map(e => e.event)

// Включити debug_mode для однієї сторінки
gtag('config', 'G-XXXXXXXX', { debug_mode: true });
// Після цього события видні у DebugView GA4

Chrome Extension «GA Debugger» або «Tag Assistant» показує всі hits у панелі.

Строки

Розмітка 3–5 ключових конверсій у коді + GTM-теги — 1 день. Настройка користувацьких параметрів та Data Layer — 4–6 годин. Настройка атрибуції та лінковка з Google Ads — 2–3 години.