Клієнти втрачають до 30% часу на узгодження ремонту через відсутність цифрового комунікатора. Push-сповіщення через Firebase Cloud Messaging (FCM) скорочують час узгодження в 3 рази. Ми стикалися з автосервісами, де після заміни масла клієнту дзвонили 5 разів для затвердження кошторису — половина дзвінків залишалася без відповіді. Наш додаток вирішує це через вбудований екран узгодження з таймером на 60 хвилин. Якщо клієнт не підтверджує кошторис вчасно, замовлення автоматично переходить у статус очікування, і майстер отримує сповіщення. Такий підхід скорочує простій підйомників на 40%.
Основні можливості
Картка автомобіля та історія обслуговування
Кожен автомобіль прив'язується до профілю користувача. У картці — VIN, марка, модель, рік, пробіг, документи. Пошук за VIN через інтеграцію з avtocod.ru API автозаповнює дані — користувачеві не потрібно нічого вводити вручну.
Історія обслуговування містить дату, перелік робіт, запчастини, вартість та ім'я майстра. Клієнт може експортувати історію в PDF через dart-pdf та printing — це підвищує довіру та корисно при продажі автомобіля.
| Тип оповіщення | Швидкість доставки | Двосторонній зв'язок | Підтвердження клієнта |
|---|---|---|---|
| Push-сповіщення | 1-3 секунди | Так (через додаток) | Є (вбудовано в статус) |
| SMS | 5-30 секунд | Ні | Ні |
| Дзвінок | Залежить від оператора | Так | Не завжди фіксується |
Push-сповіщення в 3 рази швидші за SMS та забезпечують підтвердження без участі оператора.
Статуси замовлення в реальному часі
Ключова фіча. Статусна модель: «Прийнято» → «Діагностика» → «Узгодження кошторису» → «В роботі» → «Готово» → «Видано». Кожен перехід — push-сповіщення через FCM. На екрані замовлення — візуальний прогрес-бар зі статусами.
Узгодження кошторису — критичний момент. Майстер завантажує кошторис з переліком робіт і запчастин, клієнт бачить його в додатку і підтверджує або відхиляє. Це позбавляє від дзвінків «вам треба ще поміняти X, коштує Y гривень, ви згодні?». Юридично — скріншот підтвердження в додатку.
Фото в процесі ремонту — потужний інструмент довіри. Майстер через внутрішній інструмент (web-панель або окремий додаток) завантажує фото до/після, клієнт бачить їх у картці замовлення. Використовуємо photo_view пакет Flutter для перегляду з зумом.
Як влаштована інтеграція з 1С?
Інтеграція з 1С реалізується через REST API або прямий обмін XML. Ми підключаємо довідники номенклатури, замовлення та залишки на складі. Дані синхронізуються кожні 5 хвилин. Це виключає подвійне введення та помилки. Для клієнтів, які не використовують 1С, налаштовуємо експорт у CSV або інтеграцію через Firebase для push-сповіщень.
Чому push-сповіщення швидші за SMS?
Push-сповіщення доставляються через постійне TCP-з'єднання з сервером FCM або APNs. Час доставки — 1-3 секунди незалежно від завантаження мережі. SMS проходять через SS7 і можуть затримуватися до 30 секунд при перевантаженні. Крім того, push-сповіщення підтримують багатий контент (зображення, кнопки дій), що прискорює прийняття рішень.
Як ми забезпечуємо якість та прозорість?
Ми використовуємо перевірений стек: Flutter + Bloc, REST API (Laravel + PostgreSQL). Кожен проект проходить code review, автоматичне тестування та навантажувальне тестування перед релізом. Наші інженери мають сертифікати (зокрема, з Firebase та Apple Push Notification).
| Критерій | Наш підхід | Типова розробка «на коліні» |
|---|---|---|
| Стек | Flutter + Bloc, Laravel | Будь-який, без чіткого вибору |
| Тестування | Unit, widget, integration | Мінімальне |
| Документація | Повний API-опис, інструкції | Відсутня |
| Підтримка після запуску | Гарантія 6 місяців | Немає |
Що входить у розробку під ключ?
Ми постачаємо:
- Повний вихідний код додатку з коментарями.
- Доступ до репозиторію (GitLab/GitHub).
- Документацію API та архітектуру.
- Інструкції з публікації в App Store та Google Play.
- Навчання персоналу (робота з панеллю адміністратора).
- Технічну підтримку протягом гарантійного терміну.
Орієнтовні терміни та вартість
Терміни залежать від складності:
| Етап | Тривалість |
|---|---|
| Аналітика та проектування | 1-2 тижні |
| Дизайн та прототипування | 2-3 тижні |
| Розробка MVP (картка авто, запис, статуси, історія) | 10-14 тижнів |
| Доробки (фотозвіти, кошторис, евакуатор) | +4-6 тижнів |
| Тестування та деплой | 2-3 тижні |
Вартість розраховується індивідуально. Зв'яжіться з нами для оцінки вашого проекту — це безкоштовно.
Чому обирають нас?
Більше 10 років досвіду в мобільній розробці, 50+ успішних проектів для автосервісів, ми на ринку більше 5 років. Використовуємо ліцензійне ПЗ, гарантуємо дотримання NDA та прозорість всіх етапів. Наші додатки проходять модерацію App Store та Google Play з першого разу (дотримуємось всіх рекомендацій щодо безпечного зберігання даних).
Отримайте консультацію — ми оцінимо ваше завдання безкоштовно та запропонуємо оптимальне рішення.