Благодійний додаток конкурує не з іншими додатками — він конкурує з недовірою. Користувач має бачити, куди йдуть його гроші. Прозорість звітності та простота пожертви — дві технічні вимоги, які визначають усе інше. Ми будуємо додатки, де кожен екран працює на довіру.
Чому прозорість — технічне завдання для благодійного додатку?
Прозорість — це не гасло, а архітектура даних. Кожна транзакція прив'язана до документа, кожна копійка відстежується. Ми використовуємо журнал операцій, що аудитується: кожен запис містить transaction_id, amount, timestamp, proof_url. Користувач може клікнути на будь-яку цифру і побачити підтвердження. Це не маркетинг — це код.
| Елемент прозорості | Технічна реалізація |
|---|---|
| Деталізація витрат | Список транзакцій з attachments (PDF/фото) |
| Прогрес збору | Real-time оновлення через WebSocket або poll 30–60 сек |
| Анонімні пожертви | Флаг anonymous: true — ім'я не в стрічці |
| Звіт для користувача | PDF-генерація за запитом, містить підсумки за період |
Як збільшити конверсію пожертв у благодійному додатку?
Шлях від бажання до списання має займати не більше трьох тапів. Вибір програми → сума → підтвердження Apple Pay / Google Pay. Без реєстрації, без зайвих полів. Разова пожертва — просто. Регулярна — через IAP (StoreKit 2 для iOS, Billing 6 для Android) або зовнішній рекурентний платіж через Stripe (Subscription). IAP швидше в реалізації і звичніше користувачу, але зовнішній платіж дає більше контролю і меншу комісію. Вибір суми: попередньо встановлені кроки (100, 500, 1000 грн.) + довільне поле — попередньо встановлені кроки підвищують середній чек на 20–30%.
| Критерій | In-App Purchase (IAP) | Зовнішній платіж (Stripe та ін.) |
|---|---|---|
| Час інтеграції | 1–2 дні | 3–5 днів |
| Комісія | 15–30% (0% для НКО) | 2–3% + фікс |
| Контроль даних | Обмежений | Повний |
| Підтримка рекурентів | Так (StoreKit 2 / Billing 6) | Так (Subscription) |
Безпека платежів та персональних даних
Будь-яка фінансова операція вимагає PCI DSS compliance. Ми використовуємо токенізацію карток через Stripe або Apple Pay — номер картки не потрапляє на сервер. Дані користувачів шифруються на рівні додатку (AES-256) та при передачі (TLS 1.3). Для біометрії — Face ID / Touch ID для підтвердження платежів. Це закриває вимоги App Store Review Guidelines Section 4.2 та 5.1.
Історії підопічних: від абстракції до конкретної особи
Замість «діти в біді» — картка: Максим, 7 років, діагноз, необхідно X грн., зібрано Y%. Progress bar, кнопка «Допомогти». При досягненні мети — анімація та push «Завдяки вам та ще 234 людям Максим отримає лікування». Це утримує донаторів: retention зростає на 40% порівняно з знеособленими зборами. Real-time оновлення: polling 30–60 сек або WebSocket для прямого ефіру.
Прозорість витрат: звіт, якому вірять
Кожен фонд публікує звіт: скільки зібрано, скільки витрачено, на що. Не «операційні витрати 15%», а список витрат з документами. Користувач може завантажити PDF-звіт. Відкрита стрічка останніх пожертв створює соціальний доказ. Це підвищує довіру та конверсію в повторну пожертву на 60%.
Волонтерство: управління завданнями та гейміфікація
Список завдань: що, де, коли, скільки людей. Форма заявки, push-підтвердження, календар. Профіль волонтера: історія участі, години, подяки, бейджі. Гейміфікація збільшує retention волонтерів на 35%.
Push-кампанії: сегментація та пріоритети
Сегментація при реєстрації: діти, тварини, екологія, медицина. Push тільки за обраними темами — не спам. Термінові збори з високим пріоритетом (apns-priority: 10, FCM priority: high) та rich notification. Підсумки місяця — тихий інформаційний push з подякою. Це не прохання про гроші — це утримання.
Що входить в роботу
- Дизайн та UX: платіжний флоу, картки історій, звіти.
- Реалізація: iOS (Swift 5.9+, SwiftUI/UIKit), Android (Kotlin, Jetpack Compose) або крос-платформа (Flutter 3.x, Dart).
- Інтеграція платіжних шлюзів: Stripe, Apple Pay, Google Pay, IAP.
- Підключення push: APNs, FCM, сегментація.
- Публікація в App Store та Google Play: підготовка метаданих, проходження рев'ю (враховуючи вимоги App Store Review Guidelines Section 4.2/5.1).
- Документація та навчання команди фонду.
- Технічна підтримка 1 місяць після релізу.
Орієнтовні терміни та вартість
MVP (каталог, пожертва, історія транзакцій): від 3 до 5 тижнів. Повноцінний додаток з історіями, звітністю, волонтерством та push: від 2 до 3 місяців. Вартість розраховується індивідуально після аналізу вимог.
Наші сертифіковані інженери мають 5-річний досвід у соціальних проектах. Гарантуємо дотримання термінів та прозорість на кожному етапі. Отримайте безкоштовну консультацію — залиште заявку на сайті. Зв'яжіться з нами для обговорення вашого проекту.