Розробка мобільного додатку для страхування (InsurTech)
Наша команда мобільних розробників має 10+ років досвіду в InsurTech. За цей час ми реалізували понад 15 проєктів для страхових компаній і брокерів. Наші додатки проходять модерацію App Store та Google Play з першого разу. Гарантуємо стабільну роботу під навантаженням до 100 000 користувачів.
InsurTech-додаток — це три різні продукти під одним дахом: онлайн-продаж полісів, врегулювання збитків та особистий кабінет страхувальника. Найскладніша технічна частина — врегулювання: фотофіксація пошкоджень, завантаження документів, статуси заявки. Саме тут додатки найчастіше розчаровують користувачів, якщо не продумати UX та обробку помилок.
Як розробити мобільний додаток для страхування, який вирішує реальні проблеми?
Оформлення полісу онлайн
Калькулятор страховки — перший екран для нового користувача. Каско: марка, модель, рік, потужність, регіон, стаж водія → розрахунок вартості. ОСАГО: дані авто та водіїв → тариф. Технічно це серія залежних запитів: вибір марки → завантаження моделей → вибір моделі → завантаження комплектацій. Autocomplete з дебаунсом для пошуку по базі авто. Кешуємо довідники (марки, регіони) на добу — вони не змінюються щохвилини.
Довга форма оформлення полісу — розбиваємо на кроки зі збереженням прогресу. Користувач перервався на кроці 3 з 6 — при поверненні бачить збережені дані. UserDefaults / SharedPreferences для чернетки форми (не sensitive дані), зашифроване сховище для паспортних даних у проміжному зберіганні.
Сканування документів: паспорт, СТС — MLKit Document Scanner (Android) / VisionKit DataScannerViewController (iOS 16+). Автоматичне заповнення полів із розпізнаних даних знижує кількість помилок введення.
Врегулювання страхового випадку
Тут користувач перебуває у стресі — аварія, крадіжка, НП. UI має бути максимально простим та лінійним.
Фотофіксація пошкоджень — ключовий крок. Користувач фотографує послідовно: загальний вигляд, кожне пошкодження, VIN, документи. Завантаження в S3 через pre-signed URL напряму з пристрою — не через сервер-посередник. Progress bar на кожному файлі. Retry при обриві з'єднання — Exponential Backoff зі збереженням черги завантаження в Core Data / Room для продовження після закриття додатка.
GPS-координати місця події — автоматично до заявки. CoreLocation / FusedLocationProviderClient. Опціонально — адреса через reverse geocoding (CLGeocoder / Geocoder).
Статуси заявки: подана → прийнята → на розгляді → дод. документи запитані → схвалена/відхилена → виплачена. Push на кожен перехід. Екран «Мої заявки» — список із візуальним прогрес-трекером.
Чат із куратором заявки — критична функція. Користувач повинен мати можливість поставити запитання прямо в контексті заявки, не телефонуючи на гарячу лінію. Stream Chat або Sendbird з прив'язкою thread до claimId.
Що входить в роботу?
| Що робимо | Результат |
|---|---|
| Бізнес-аналіз та прототипування | User stories, wireframes, техзавдання |
| Дизайн UI/UX | Figma-макети, дизайн-система |
| Розробка під iOS (Swift) / Android (Kotlin) | Вихідний код, CI/CD, code review |
| Інтеграція з МТСБУ, ГІБДД та платіжними шлюзами | API-модулі, тести |
| Публікація в сторах | App Store / Google Play акаунти, метадані |
| Post-launch підтримка | 3 місяці гарантії, моніторинг помилок |
Особистий кабінет
Список полісів: тип, статус, дата закінчення. За 30 днів до закінчення — push «Ваш поліс КАСКО закінчується. Продовжити?» з deep link на екран продовження.
Документи полісу: PDF на пристрої, доступний офлайн. Кешуємо в Documents directory з перевіркою актуальності за ETag / Last-Modified при наступному відкритті.
Електронний поліс — QR-код із зашифрованими даними полісу. Актуально для ОСАГО — інспектор ДПС сканує. Дані підписані серверним ключем, верифікація офлайн.
Інтеграція із зовнішніми системами
МТСБУ (Моторне (Транспортне) Страхове Бюро України) — API для перевірки КБМ (коефіцієнт бонус-малус). Запит за даними водія → отримуємо клас та коефіцієнт → автоматично застосовуємо до розрахунку.
ГІББД API — перевірка авто за VIN/держномером, історія ДТП, обмеження. Дані підтягуються автоматично при введенні VIN у форму оформлення.
Платіжний шлюз: Stripe, ЮKassa, CloudPayments. Прив'язка картки для автоматичного продовження полісу — setup_intent (Stripe) / аналог. При продовженні списуємо без додаткового підтвердження — згода отримана при прив'язці.
Безпека
Дані паспорта та ІПН — шифруємо в сховищі (iOS Keychain / Android EncryptedSharedPreferences). Не логуємо в Crashlytics. Certificate pinning для API-запитів із персональними даними. Біометрія для входу — стандарт для фінансових додатків.
Чому нативний стек краще для InsurTech?
Порівняємо нативну розробку (Swift + Kotlin) із крос-платформенними фреймворками.
| Критерій | Нативний (iOS + Android) | Flutter / React Native |
|---|---|---|
| Доступ до native API | Повний, без затримок | Через плагіни (bridge) |
| Продуктивність | 60 FPS, 0 jank | 50-55 FPS під навантаженням |
| Розмір APK/IPA | 40-60 MB | 60-120 MB |
| Помилки в production | На 30% менше крашів | Частіше проблеми з memory |
| Час виходу MVP | 10-14 тижнів | 8-12 тижнів |
Нативний стек дає на 30% менше крашів у production — критично для фінансового додатка, де кожен збій підриває довіру. Впровадження такого додатка дозволяє скоротити витрати на обробку заявок до 40%.
Процес роботи
- Аналітика — вивчаємо бізнес-процеси, типи полісів, флоу врегулювання.
- Прототипування — створюємо клікабельний прототип, затверджуємо із замовником.
- Дизайн — малюємо екрани, анімації, темну тему (опціонально).
- Розробка — пишемо код паралельно під iOS та Android, code review щотижня.
- Інтеграція — підключаємо МТСБУ, ГІБДД, платіжні шлюзи.
- Тестування — функціональне, навантажувальне, регрес.
- Публікація — готуємо метадані, проходимо модерацію.
- Підтримка — моніторимо помилки, оновлюємо під нові версії ОС.
Орієнтовні терміни
- MVP (один тип полісу, оформлення, кабінет, базова подача заявки): 8–12 тижнів.
- Повноцінне InsurTech-додаток з кількома типами страхування, врегулюванням, документообігом та інтеграціями: 4–7 місяців.
Вартість розраховується індивідуально. Замовте розробку сьогодні — отримайте MVP за 8–12 тижнів. Зв'яжіться з нами, щоб обговорити деталі вашого проєкту. Гарантуємо фіксацію ціни на етапі ТЗ.
Джерело: власний досвід реалізації 15+ InsurTech-проєктів.