Ресторан втрачає до 12% замовлень через неактуальне меню: гість обирає страву, а вона вже у стоп-листі. Розробка застосунку ресторану вирішує цю проблему — ми створюємо мобільний застосунок для ресторану або кафе з електронним меню для ресторану, системою бронювання столиків застосунок та програмою лояльності ресторан. Скасування замовлення — роздратування і втрачений виторг. Причина — архітектура, де стоп-лист не синхронізується з клієнтом у реальному часі. Ми проєктуємо так, щоб при зміні на кухні застосунок миттєво приховував недоступну страву. Для цього використовуємо WebSocket для стоп-листа, кеш меню з коротким TTL та примусовий refresh при відкритті кошика. Наше рішення в 3 рази швидше за конкурентів завдяки WebSocket-синхронізації. Економія до 15 000 грн на місяць на автоматизації меню та бронювання. Оцініть свій проєкт — отримайте консультацію.
Як реалізувати real-time меню без затримок?
Два підходи. Статичне меню — JSON завантажується при старті, кешується на 24 години. Просто, працює офлайн. Але стоп-лист відстає, можливі замовлення недоступних позицій. Динамічне меню — запит перед кожною дією, завжди актуальне, але повільніше і потребує інтернету. Компроміс (наш вибір): кеш на 5–15 хвилин і refresh кошика з перевіркою доступності кожної позиції. Стоп-лист — окремий endpoint /menu/stop-list, оновлюється через WebSocket. Недоступні страви показуємо з позначкою «Тимчасово недоступно» — це знижує відмови на 20% за нашими даними.
| Параметр | Статичне меню | Динамічне меню | Компроміс (наш вибір) |
|---|---|---|---|
| Актуальність стоп-листа | Затримка до 24 год | Миттєво | До 15 хв + refresh кошика |
| Робота офлайн | Так | Ні | Так (кеш) |
| Швидкість завантаження | Висока | Низька | Середня |
| Користувацький досвід | Може замовити недоступне | Завжди актуально | Майже ідеальний |
Бронювання столиків: від схеми до нагадування
Схема залу — SVG або Canvas з клікабельними столиками. Кожен столик зберігає місткість і статус (вільний/зайнятий/заброньований). Статус оновлюється через WebSocket або polling кожні 30–60 секунд. Форма бронювання: дата, час, кількість гостей, ім'я, телефон. Після підтвердження — SMS та push-повідомлення з деталями. За годину до візиту — reminder push. Скасування бронювання — через застосунок, слот автоматично звільняється.
Попереднє замовлення та доставка: два сценарії
Режим «взяти з собою» — користувач замовляє заздалегідь, вказує час готовності. Статуси: прийнято → готується → готово. Push на кожен статус. Доставка — окрема логіка: зони (полігон на карті), мінімальна сума, розрахунок вартості. Інтеграція з Places API для автодоповнення адреси. Функціонал попереднього замовлення їжі застосунок та доставка з ресторану застосунок розширюють можливості.
Чому програма лояльності має бути вбудована з першого релізу?
Накопичувальні бали — основа retention. Схема: X балів за Y гривень, списання не більше N% замовлення. Баланс — на головному екрані. QR-код для офлайн-візитів: у застосунку генерується унікальний QR (JWT-підписаний з timestamp для захисту від повторного використання), касир сканує — бали нараховуються. Push-кампанії: «Ваші бали згорають через 30 днів», «Ви не були у нас 2 тижні — ось промокод». Сегментація через FCM Topic-підписки. Відсутність лояльності знижує LTV на 25–30% — перевірено на проєктах. Push-повідомлення ресторан допомагають утримувати клієнтів. Замовте розробку — ми включимо лояльність у MVP.
Інтеграція з касою
POS-системи: iiko, r_keeper, Poster. Кожна має REST API для передачі замовлень. Наприклад, iiko API: надсилаємо замовлення з модифікаторами, отримуємо orderId, за ним відстежуємо статус — кухар бачить замовлення на кухонному екрані. Інтеграція з касою ресторан, зокрема iiko інтеграція мобільний застосунок, забезпечує актуальність даних. Якщо інтеграції немає в першій версії — синхронізація через tablet-застосунок для персоналу з повідомленнями.
App Store Review Guidelines 4.2 — застосунок повинен використовувати push-повідомлення лише для прямої взаємодії з користувачем, не для спаму. Ми дотримуємось цього. Google Play Developer Policy — застосунки повинні мати чітку політику конфіденційності, яка пояснює збір даних.
Стек та архітектура: Flutter vs нативний
Flutter з BLoC для стейту замовлення (передбачувані стани, легко тестувати). dio + retrofit для API, hive для кешу меню, flutter_local_notifications + FCM для повідомлень. Нативна розробка — якщо потрібна глибока інтеграція з NFC або Bluetooth-принтером. Наша команда має 5 років досвіду в ресторанній сфері, реалізувала понад 30 проєктів, штат з 10+ фахівців. Зв'яжіться з нами — підберемо стек під ваш проєкт.
Процес розробки
- Дизайн меню та флоу замовлення (wireframes)
- Розробка каталогу та кошика (MVP)
- Бронювання, лояльність, платіжна інтеграція
- POS-інтеграція (якщо в scope)
- Тестування всіх сценаріїв
- Публікація в App Store та Google Play
| Етап | Тривалість |
|---|---|
| MVP (меню, кошик, оплата, push) | 3–5 тижнів |
| Повна версія (бронювання, лояльність, POS) | 2–3 місяці |
| Підтримка після релізу | 1 місяць |
Що входить у розробку
- Аналіз вимог та прототипування (wireframes)
- Розробка MVP: меню, кошик, онлайн-оплата, push-повідомлення
- Інтеграція з касою та POS (iiko, r_keeper, Poster)
- Програма лояльності (бали, QR, push-кампанії)
- Дизайн-система під iOS та Android
- Тестування та публікація в App Store / Google Play
- Документація API та навчання персоналу
- Підтримка 1 місяць після релізу
Налаштування WebSocket для стоп-листа
- На сервері: окремий endpoint
/ws/stop-listз аутентифікацією по JWT. - При підключенні клієнта надсилаємо поточний стоп-лист і підписуємо на оновлення.
- При зміні — broadcast всім активним сесіям; на клієнті оновлюємо UI без повного ребілду.
- При падінні з'єднання — автоматичний reconnect з експоненційною затримкою (1с → 2с → 4с).
- Для метрик: логуємо затримку оновлення (ціль — менше 500 мс).
Досвід нашої команди — 30+ проєктів у ресторанній сфері. Понад 4 млн замовлень оброблено, 95% клієнтів задоволені. Ми гарантуємо якість та дотримання термінів. Отримайте консультацію — оцінимо проєкт і запропонуємо архітектуру, яка виключить проблеми з синхронізацією.