Уявіть: користувач завантажив додаток, відкриває, бачить три загальні слайди — «Швидко», «Зручно», «Надійно» — і через 15 секунд закриває. Він не зрозумів, навіщо цей додаток. За даними Localytics, 25% користувачів видаляють додаток після першого запуску через нерозуміння цінності. Таке трапляється, якщо онбординг не спрямований на першу цінність. Ми проектуємо інакше: починаємо з конкретної дії, яку користувач хоче виконати, і ведемо його до неї за мінімальний час. Кожен онбординг будується навколо цільової дії, мінімізуючи когнітивне навантаження. Наш підхід використовує прогресивне розкриття та персоналізовані сценарії, перевірені на 50+ проектах для iOS і Android. Середнє зростання retention на 7-й день становить 20-30%, що приносить додатковий дохід — кожен відсоток утриманих користувачів економить на маркетингу залучення десятки тисяч гривень щомісяця.
Як знизити відтік користувачів за допомогою онбордингу?
Класичний онбординг із трьох слайдів з ілюстраціями «Швидко», «Зручно», «Надійно» — не працює. Користувач прокрутить їх насліпо і натисне «Почати». Такий онбординг не дає ані розуміння продукту, ані першої цінної дії.
Працюючі паттерни:
- Progressive disclosure — показувати функції в міру того, як користувач до них добирається. Перший екран — ключова дія, решта — потім.
- Benefit-focused — «Відстежуй витрати за 10 секунд» замість абстрактних обіцянок.
- Мінімальний onboarding до першої цінності — якщо користувач може спробувати додаток без реєстрації, не змушуй його реєструватися на першому екрані.
- Permission requests у контексті — запитуй доступ до геолокації лише тоді, коли функція потрібна, тоді користувач розуміє навіщо.
Типові помилки при проектуванні онбордингу
- Перевантаження текстом: користувачі не читають, а прокручують. - Запит дозволів на старті без контексту: знижує конверсію. - Занадто довгий онбординг: більше 5 екранів знижує завершення. - Відсутність можливості пропуску: дратує досвідчених користувачів.Як ми проектуємо онбординг
Ми починаємо з аналізу цільової дії (перша цінність). Для кожного проекту визначаємо: що користувач має зробити за перші 30 секунд, щоб захотілося залишитися. Потім проектуємо flow від відкриття до цієї дії, враховуючи платформенні особливості iOS і Android.
Технічні аспекти: iOS vs Android
Для iOS ми використовуємо UIPageViewController з анімацією переходів, інтегруємо SKStoreReviewController для запиту відгуку після онбордингу. В Android — ViewPager2 з TabLayout, адаптивні макети в Jetpack Compose. Глибокі посилання (Universal Links / App Links) дозволяють відкривати потрібний екран після встановлення. Пермішени (Push-сповіщення, геолокація) запитуються через UNUserNotificationCenter та ActivityResultContracts відповідно — строго за контекстом.
Інструменти та стек
- Прототипи: Figma з реальним контентом (не lorem ipsum) та інтерактивними переходами.
- Анімації: Principle або After Effects для мікровзаємодій, експорт у Lottie для розробників.
- Версіювання: Git LFS для дизайн-файлів, Abstract для колаборації.
Порівняння типів онбордингу
| Тип | Приклад | Коли використовувати | Складність реалізації |
|---|---|---|---|
| Welcome-слайди | Три екрани з фічами | Для простих додатків | Низька |
| Setup wizard | Вибір мети, рівня активності | Додатки з налаштуваннями | Середня |
| Empty state | «Додай перший проект» | Додатки з UGC | Низька |
| Інтерактивний туторіал | Показ елементів інтерфейсу | Складні інтерфейси | Висока |
Чому наш підхід ефективніший?
Ми спираємося на дані: A/B-тести на реальних користувачах показують зростання retention на 7-й день на 15–30%. Гарантуємо, що ваш онбординг буде перевірено на вашій цільовій аудиторії за допомогою інструментів на кшталт Firebase A/B Testing. Ми не використовуємо шаблонні рішення — кожен flow унікальний. Якісний онбординг окупається за рахунок зниження відтоку: кожен відсоток утриманих користувачів приносить додатковий дохід. Отримайте консультацію, щоб обговорити ваш проект і отримати попередню оцінку.
Що входить у роботу з розробки онбордингу?
- Аналіз цільової дії та шляху до першої цінності.
- Проектування flow (3–5 екранів) з урахуванням permissions і деплінків.
- Дизайн у Figma з real content та анімаційними нотатками.
- Поставка: вихідники Figma, специфікація переходів, експорт PNG/PDF.
KPI метрики ефективності
| Метрика | Базове значення | Цільове покращення |
|---|---|---|
| Retention Day 1 | 30-40% | +15-20% |
| Retention Day 7 | 15-20% | +20-30% |
| Час до першої дії | 60-90 сек | <30 сек |
| Коефіцієнт завершення онбордингу | 70% | >90% |
Процес роботи
- Аналітика — аудит поточного онбордингу (якщо є), юзабіліті-тестування 5 користувачів.
- Проектування — wireframes, customer journey map, сценарії помилок.
- Дизайн — візуальні екрани, анімація прототипу в Figma.
- Тестування — A/B-тест на 50+ реальних користувачах (Firebase A/B Testing).
- Передача розробникам — Figma-макет з коментарями, специфікація анімацій.
Терміни орієнтовно
Від 1 до 3 робочих днів на дизайн онбордингу (3–5 екранів). Вартість розраховується індивідуально — зв'яжіться, щоб обговорити ваш проект. Інвестиція в онбординг окупається за 2-3 місяці за рахунок зростання retention. Замовте дизайн онбордингу — почніть покращувати retention вже сьогодні.
