Налаштування Shopify POS для рітейлу продажів
Shopify POS — додаток для точки продажу, який синхронізує офлайн-торговлю з онлайн-магазином в єдиній системі. Один каталог, одні залишки, одна історія покупок клієнта — незалежно від того, де була здійснена продаж.
Редакції POS
Shopify POS Lite — включена в базові плани Shopify. Підтримує приймання платежів, базове управління замовленнями, чеки. Не підтримує багатокористувацький режим, обмінний курс в офлайні, розширені звіти по локаціям.
Shopify POS Pro — платна надбудова ($89/місяць за локацію). Додає: обмін/повернення без прив'язки до конкретного замовлення, необмежені ролі персоналу, користувацькі шаблони друку, аналітику по змінам.
Вибір між версіями залежить від кількості кас та вимог до управління змінами.
Фізичне обладнання
Shopify підтримує власне обладнання (Shopify Hardware) та сертифіковані сторонні пристрої:
Термінали та читачі:
- Shopify POS Terminal — сенсорний екран, вбудований читач
- Shopify Tap & Chip Card Reader — для підключення до iPad/iPhone
- Shopify Retail Stand — підставка для iPad зі вбудованим читачем
Периферія:
- Чековий принтер: Star Micronics TSP143III (LAN/WiFi), Star mPOP
- Сканер штрихкода: Honeywell 1900, Socket Mobile CHS 7Ci
- Касса: APG VB320
У Росії та СНГ використання апаратних читачів Shopify ускладнено — платіжна інфраструктура Shopify Payments недоступна. Оплату приймають через підключений термінал АТОЛ, Ingenico або Verifone з ручним вводом суми в POS.
Налаштування локації та робочих місць
Admin > Settings > Locations → Add location
Кожна точка продажу — окремої локація. Залишки закріплені за локацією. При продажу через POS — автоматичне списання з локації, до якої прив'язана каса.
Назначення співробітників:
Admin > Point of Sale > Staff → Assign to location
Ролі: Owner, Manager, Staff. Pro-версія дозволяє налаштовувати користувацькі права: наприклад, заборонити Staff робити повернення без підтвердження Manager.
Конфігурація додатка POS
Каталог і колекції — в POS відображаються тільки колекції, позначені як «Продається в рітейлі». Налаштовується через:
POS App → Catalog → Collections → вибір видимих колекцій
Методи оплати — для кожної локації налаштовуються доступні способи:
- Карта (через термінал, вручну відмічається в POS)
- Готівка (з автоматичним підрахунком здачі)
- Користувацький метод (переведення, розстрочка, корпоративний рахунок)
Користувацький метод оплати:
POS App → Settings → Payment types → Add custom payment type
Назва: «Оплата по рахунку»
Допускати часткову оплату: Так
Скидки — працівник може застосувати:
- Процентну скидку на весь заказ або окрему позицію
- Скидку фіксованої суми
- Промокод з онлайн-магазину
Обмеження скидок по ролі (тільки в Pro): Manager може давати скидку до 30%, Staff — до 10%.
Синхронізація залишків
Ключовий момент — єдине управління залишками через Admin > Products > [Product] > Inventory:
| Локація | Доступно | Вхідний переведення | Вихідний переведення |
|---|---|---|---|
| Онлайн-склад | 45 | — | — |
| Магазин на Арбаті | 12 | 20 → (очікування) | — |
| Магазин в ТЦ «Мега» | 7 | — | — |
Переміщення між локаціями — Admin > Products > Transfers. Створюється transfer з кількістю, при відправленні та отриманні залишки коригуються автоматично.
При нульовому залишку в локації POS все одно дозволяє продати (якщо включений oversell), створивши замовлення зі статусом «очікує виконання».
Робота з замовленнями офлайну
POS зберігає корзину при втраті мережі і синхронізується при відновленні підключення. В офлайн-режимі:
- Приймання готівки працює
- Прийом карт — ні (вимагає інтернету для авторизації)
- Нові продукти та оновлення каталогу не підвантажуються
Паркування замовлень — збереження незавершеної корзини для повернення пізніше (коли клієнт пішов за гаманцем). В Pro — без ліміту на кількість припаркованих замовлень.
Чеки та документи
Налаштування шаблону чеку через налаштування додатка POS.