Розроблення портала для автосервісу
Портал автосервісу — веб-присутність з онлайн-записю, особистим кабінетом клієнта, історією обслуговування та сповіщеннями. Мета — спростити запис та підвищити лояльність клієнтів через прозорість процесів.
Онлайн-запис
Ключова функція. Пошаговий процес:
- Вибір послуги: діагностика, ТО, шиномонтаж, кузовний ремонт, тощо (з орієнтовними цінами)
- Дані автомобіля: марка, модель, рік, пробіг, VIN (опціонально)
- Дата та час: доступні слоти (синхронізуються з системою навантаження сервісу)
- Контакти: ім'я, телефон, email
- Підтвердження: SMS + email з датою та адресою
Управління слотами: мастер-приймач настройває кількість машин на день за типом роботи. Зайняті слоти недоступні.
Особистий кабінет клієнта
- Мої автомобілі: список доданих авто з історією обслуговування
- Записи: предстоящі та минулі відвідування
- Історія робіт: що робилося, які деталі, пробіг, дата, сума
- Документи: квитанції, замовлення-наряди у PDF
- Нагадування: «Наступне ТО через 8000 км» або «Пора міняти масло»
Прозорість ремонту
Під час ремонту клієнт отримує сповіщення про статус:
- Прийнято в роботу
- Знайдені додаткові роботи (з запитом узгодження)
- Ремонт завершений, можна забирати
Узгодження допробіт через SMS з короткою посиланням: «Виявлено витікання гальмівної рідини (+3500₽). Узгодити? [Так] [Ні]».
Інтеграція з 1С:Автосервіс
1С:Автосервіс — типова облікова система. Інтеграція через HTTP-сервіси:
- Створення замовлення-наряду в 1С при онлайн-записі
- Синхронізація статусів ремонту → портал
- Вивантаження закритих замовлень-нарядів → історія ЛК
Нагадування про ТО
Після кожного ТО фіксується пробіг та дата. Система розраховує наступний інтервал (наприклад, кожні 10 000 км або 1 рік). При наближенні строку — автоматичне SMS/email з пропозицією записатися.
SEO та геолокація
Локальне SEO: сторінка під кожен тип послуги (/shinomontazh-moskva-yuzhnoe-butovo). LocalBusiness schema.org з робочими годинами та координатами. Google Maps / 2GIS embed на сторінці контактів.
Строк виконання
Портал з онлайн-записю, ЛК клієнта, історією обслуговування, сповіщеннями: 6–10 тижнів. З інтеграцією 1С, узгодженням допробіт, нагадуваннями про ТО: 3–4 місяця.