Розробка порталу для салону краси чи барбершопу

Клієнти часто йдуть, якщо не можуть швидко записатися на стрижку через сайт. Адміністратори витрачають години на телефонні дзвінки, а журнал записів ведеться в Excel. Така ситуація коштує салону в середньому 20 000 гривень щомісяця через втрачених клієнтів. Ми вирішуємо цю проблему: розробляємо портали зі зручним онлайн-записом, інтеграцією з CRM та автоматичними нагадуваннями. Наш досвід у beauty-сфері — понад 10 років і 40+ реалізованих проєктів для салонів краси та барбершопів. Розробка порталу під ключ включає все необхідне для залучення та утримання клієнтів.

Як працює онлайн-запис у порталі салону краси?

Покроковий запис: обираєте послугу (стрижка, фарбування, манікюр), майстра (з фото та рейтингом), дату та вільний час. Тривалість послуги враховується автоматично — стрижка 45 хвилин, фарбування 2 години. Запис миттєво блокує слот у розкладі майстра. Система сама розраховує зайнятість, виключаючи подвійне бронювання. Онлайн-запис підвищує конверсію вдвічі порівняно з телефонними дзвінками, а час на одне бронювання скорочується в 6 разів. Це знижує навантаження на адміністратора та економить до 30% фонду оплати праці.

Чому інтеграція з CRM важлива для порталу барбершопу?

Згідно з вікіпедією, CRM-система автоматизує взаємодію з клієнтами. Інтеграція з CRM (наприклад, YCLIENTS або 1С:Салон) автоматизує всю рутину: синхронізація розкладу — слоти з CRM відображаються на сайті; записи з сайту одразу потрапляють до CRM без участі адміністратора; дані клієнтів (історія відвідувань, вподобання) доступні майстру. Інтеграція з CRM скорочує час на запис у 3 рази порівняно з ручним введенням даних. Якщо CRM не використовується, будуємо власну систему керування записами з експортом в Excel, але рекомендуємо інтеграцію — вона знижує навантаження на персонал і виключає помилки.

Як представити портфоліо майстрів так, щоб клієнти обирали?

Кожен майстер — окрема сторінка з фотографіями, спеціалізацією, освітою та сертифікатами. Галерея «до/після» з можливістю збільшити фото. Відгуки клієнтів з рейтингом під кожним майстром. Для адміністрування — проста панель, де можна завантажити роботи та редагувати профіль. Все працює на React і TypeScript, сторінки завантажуються миттєво завдяки SSG. Додаємо фільтрацію за послугами: наприклад, майстер з фарбування — показуємо лише його роботи. Це підвищує релевантність і LTV.

Програма лояльності: як утримати клієнтів?

Накопичувальні знижки або бонусні бали. Клієнт бачить баланс в особистому кабінеті або в SMS після візиту. Скасування в останній момент — мінус бали (захист від no-show). Система сама пропонує повернутися через 6–8 тижнів, якщо клієнт не записався знову. Програма лояльності підвищує LTV до 30%. Наприклад, при середньому чеку 2000 гривень додатковий дохід з одного клієнта складе до 600 гривень за рахунок повторних візитів.

Що входить у розробку порталу?

• Аналіз бізнес-процесів та документування вимог.
• Інтерактивний прототип (Figma) для узгодження.
• Дизайн у стилі бренду.
• Фронтенд на React 18, Next.js 14, TypeScript, Tailwind; бекенд на Laravel 11 або Node.js (Nest.js).
• Інтеграція CRM (YCLIENTS, 1С:Салон або власна система).
• Тестування: юніт-тести, інтеграційні, UI-тести, перевірка Core Web Vitals (LCP < 2.5 с, CLS < 0.1).
• Деплой на Docker, Nginx, Vercel; підключення домену та SSL.
• Навчання персоналу: документація та двогодинна сесія для адміністраторів.
• Підтримка після запуску: гарантійна підтримка 1 місяць, далі за договором.

Етапи роботи над проєктом

1. Аналіз вимог — фіксуємо бізнес-процеси, список послуг, кількість майстрів, потрібні інтеграції.
2. Прототипування — створюємо інтерактивний прототип інтерфейсу (Figma) для узгодження.
3. Дизайн — відмальовуємо UI в стилі вашого бренду.
4. Розробка — frontend на React 18, Next.js 14, TypeScript, Tailwind; backend на Laravel 11 (PHP 8.3) або Node.js (Nest.js) залежно від складності.
5. Інтеграція CRM — підключаємо YCLIENTS, 1С:Салон або іншу через API.
6. Тестування — юніт-тести, інтеграційні, UI-тести, перевірка Core Web Vitals (LCP < 2.5 с, CLS < 0.1).
7. Деплой — налаштовуємо Docker, Nginx або Vercel, підключаємо домен.
8. Навчання персоналу — документація та двогодинна сесія для адміністраторів.

Терміни та як ми працюємо

Терміни залежать від складності:

• Базовий портал з портфоліо та онлайн-записом через YCLIENTS — 2–4 тижні.
• Портал з власною CRM, програмою лояльності та особистим кабінетом — 6–10 тижнів.

Працюємо поетапно з проміжними демо. Завжди на зв'язку в Telegram або Slack. Гарантуємо безпеку: захист від CSRF, XSS, SQL-ін'єкцій. Використовуємо лише відкриті технології (PostgreSQL, Redis, React, Laravel).

Що ще враховуємо?

• Мобільна адаптація — всі портали коректно працюють на смартфонах.
• SEO-оптимізація: локальні ключі, карти, мета-теги.
• Інтеграція з картами (Google Maps, 2GIS) та соцмережами (Instagram, Facebook).
• Безпека: захист від CSRF, XSS, SQL-ін'єкцій.

Замовте розробку порталу під ключ для вашого салону краси чи барбершопу — отримайте готовий інструмент для залучення та утримання клієнтів. Зв'яжіться з нами для попередньої оцінки проєкту. Пишіть — обговоримо деталі.

Розробка корпоративних порталів та внутрішніх систем

Ми займаємося розробкою корпоративних порталів — CRM, ERP, LMS та Intranet. Кожен такий проект починається не з верстки лендінгу, а з того, як бізнес-правила ляжуть в архітектуру: хто бачить які дані, як синхронізуються 1С та облікова система, як 500 контактів перетворюються на 500 000 без падіння продуктивності. За 7 років ми реалізували понад 40 порталів для компаній з чисельністю від 50 до 5000 співробітників. Оцінимо ваш проект за два робочі дні — просто зв'яжіться з нами.

Як ми забезпечуємо якість архітектури?

Публічний сайт можна запустити без детального проектування — ітеративно виправляти за фідбеком. З корпоративним порталом так не працює: вартість виправлення архітектурних рішень після запуску на 200 користувачів неспівставно вища. Тому ми приділяємо 70% часу аналітиці та прототипуванню, а код пишемо тільки після узгодження рольової матриці та інтеграційної схеми.

Три зони, де найчастіше приймаються погані рішення, — модель прав доступу, продуктивність на великих даних та real-time оновлення.

Як побудувати рольову модель для 30 відділів?

Модель прав доступу. «Менеджер бачить тільки своїх клієнтів, керівник відділу — весь відділ, директор — всю компанію, але фінансові дані — тільки фінансовий директор і вище». Це не три ролі — це матриця з ролей, дозволів, організаційних одиниць та володіння записами. Якщо це реалізувати через if ($user->role === 'manager') в контролерах — через півроку код стане непідтримуваним.

Правильний підхід: Spatie Laravel Permission для базової рольової моделі + Policy класи для object-level permission (can('view', $deal) перевіряє не тільки роль, але й володіння). Для складних ієрархічних структур — ABAC (Attribute-Based Access Control) замість RBAC.

Продуктивність на великих даних. CRM з 500 000 контактів, фільтрація по 10 полях, сортування за активністю — це задача, де наївна реалізація видає 15-секундні запити. Composite indexes, денормалізація агрегатів (last_activity_at на самому записі замість MAX по зв'язаній таблиці), Elasticsearch для full-text пошуку по контактах.

Real-time оновлення. Декілька співробітників працюють з одним документом або задачею. Без WebSocket — постійні setInterval з polling кожні 5 секунд, зайве навантаження на сервер, затримка оновлень. Laravel Broadcasting + Pusher/Soketi або власний WebSocket сервер на Node.js — для сповіщень та змін у реальному часі.

CRM-системи

Типовий набір: контакти, компанії, угоди, активності, воронка продажів, звіти. Технічно це нескладно. Складність — в деталях.

Pipeline з кастомними стадіями. Кожна компанія хоче свою воронку. Стадії повинні бути налаштовуваними без деплою. Таблиця pipeline_stages з position, color, is_final, probability — і drag-and-drop для зміни порядку на UI (React DnD або dnd-kit).

Історія змін. Хто і коли змінив статус угоди, поміняв відповідального, додав нотатку. Audit log через Observer або spatie/laravel-activitylog. На UI — timeline з фільтрацією за типом активності.

Інтеграція з поштою. IMAP/SMTP для підключення корпоративної скриньки, автоматична прив'язка вхідних листів до контактів за email-адресою. Це надійно працює тільки при правильній обробці bounce, spam, авто-відповідей — потрібна фільтрація.

Чому ERP — не про код, а про дані?

ERP — це коли CRM, склад, виробництво, бухгалтерія та HR об'єднані в єдину систему. Повний ERP з нуля — рідкісна задача (зазвичай інтегруються з існуючими системами), але модульні системи під конкретний бізнес — регулярна.

Ключовий принцип: фінансові операції повинні бути незмінними. Не UPDATE orders SET status = 'cancelled' — а створення нового запису order_cancellations з посиланням на вихідне замовлення. Це принцип immutable ledger, який спрощує аудит та reconciliation.

Інтеграція з 1С — майже завжди частина ERP-проекту. Двостороння синхронізація: з 1С в портал (довідники, залишки, ціни) та з порталу в 1С (замовлення, документи). RabbitMQ як шина подій між системами надійніше прямого HTTP-взаємодії — у випадку недоступності 1С повідомлення чекають в черзі.

Як влаштовані LMS: платформи навчання

Learning Management System — це курси, модулі, уроки, тести, сертифікати, прогрес користувачів.

Відео-контент — найбільш навантажена частина LMS. Зберігати відео на власному сервері та віддавати через Nginx — погана ідея: дорого, повільно, немає адаптивного бітрейту. Правильно: завантаження в S3/Cloudflare R2, транскодування через AWS Elemental MediaConvert або Mux, HLS-плейлист для адаптивного стрімінгу через Video.js або Plyr.

Прогрес перегляду — через періодичне відправлення watch_position з фронтенду (кожні 10–30 секунд), зберігання в Redis з періодичною синхронізацією в PostgreSQL. Не зберігати кожну секунду в БД — це вб'є продуктивність.

SCORM-сумісність — якщо потрібна інтеграція з корпоративними тренінговими матеріалами. Окремий модуль, є готові бібліотеки (scorm-again).

Intranet та HR-портали

Корпоративний інтранет: новини, документи, оргструктура, HR-процеси (відпустки, заявки, KPI).

Оргструктура в базі даних — це ієрархічна структура. Adjacency list (parent_id на кожному записі) простий в реалізації, але повільний при рекурсивних запитах. Nested Sets або Closure Table швидше для читання ієрархії, складніше при змінах. В PostgreSQL — рекурсивні CTE (WITH RECURSIVE) з adjacency list — баланс між простотою та продуктивністю.

Погодження документів та заявок — workflow engine. Прості лінійні погодження (співробітник → менеджер → HR → бухгалтер) можна зробити без спеціального движка. Нелінійні (паралельні гілки, умовні переходи, делегування) — варто розглянути готові рішення: Temporal.io для workflow orchestration або власний скінченний автомат на базі патерну state-machine.

Що входить в роботу

При замовленні розробки корпоративного порталу ви отримуєте:

• Архітектурну документацію (ER-діаграми, схема інтеграцій, матриця ролей)
• Повний код в Git-репозиторії з CI/CD
• Доступи до інфраструктури (хостинг, бази даних, сховища)
• Навчання адміністраторів та ключових користувачів (2–3 сесії)
• Гарантійну підтримку на 3 місяці після запуску

Наші принципи проєктування спираються на офіційну документацію Laravel з авторизації (Policies) та рекомендації щодо роботи з чергами.

Технічний стек для порталів

Орієнтири за термінами

Вартість розраховується індивідуально після детальної аналітики вимог та рольової моделі. Щоб отримати попередню оцінку, напишіть нам — ми проаналізуємо вашу задачу та запропонуємо оптимальне рішення під ключ.