Створення порталу для ресторану з інтеграцією iiko та R_Keeper

Багато ресторанів втрачають до 30% потенційних замовлень, покладаючись лише на агрегатори. Ми пропонуємо розробку порталу, який не тільки залучає клієнтів, але й стає повноцінним інструментом управління замовленнями та лояльністю. За 7+ років ми реалізували понад 50 проєктів для ресторанів, які обслуговують до 2000 гостей щодня. Отримайте безкоштовну оцінку вашого проєкту, зв'язавшись з нами.

Чому сайт ресторану — це не просто візитівка?

Сайт ресторану — це маркетинговий інструмент і точка входу для онлайн-замовлення та бронювання столика. Він конкурує з агрегаторами (Яндекс Їжа, Delivery Club), тому має давати клієнту те, чого там немає: атмосферу, історію, фірмові акції. Власний портал у 2 рази ефективніший для повторних продажів, оскільки ви не платите комісію і можете персоналізувати пропозиції. Економія на комісії сягає 300 000 гривень на рік для ресторану із середнім оборотом. Дослідження Harvard Business Review показує, що власний канал продажів підвищує LTV клієнта на 40%.

Функціональні блоки

Меню

Інтерактивне меню з фільтрами за категорією, дієтичними обмеженнями (веган, без глютену), алергенами. Кожна страва: фото, склад, КБЖУ, ціна. Мобільна версія особливо важлива — до 60% клієнтів замовляють зі смартфона, часто через QR-код на столику. Завантаження сторінки менше 2 секунд завдяки SSR на Next.js.

Онлайн-резервування

Вибір дати, часу, кількості гостей. Базова перевірка доступності за встановленим лімітом столів. Підтвердження на email/SMS. Інтеграція з iiko/R_Keeper через API для синхронізації з реальним завантаженням залу. Це знижує навантаження на персонал на 30%.

Доставка/самовивіз

Власне замовлення без агрегатора. Вибір страв → адреса → оплата онлайн (ЮKassa) → трекінг кур'єра. Зони доставки — геополігони з мінімальними сумами та часом. Навантажувальне тестування показує, що портал витримує до 50 одночасних замовлень без збоїв.

Акції та програма лояльності

Бонусні бали за замовлення, спецпропозиції в певні дні (бізнес-ланч, «щаслива година»). Підвищує середній чек на 15–20% (у середньому на 200 гривень).

Як інтеграція з iiko/R_Keeper прискорює обробку замовлень?

Інтеграція з касовим ПЗ — ключовий елемент автоматизації. Через REST API iiko ми синхронізуємо меню (ціни, склад, стоп-лист) у реальному часі. Коли офіціант позначає позицію як недоступну в касовій системі, на сайті вона автоматично приховується. Замовлення з сайту напряму надходять на кухонний принтер або в KDS. Це виключає помилки і прискорює приготування: час від замовлення до відправки на кухню скорочується до 30 секунд.

Технологічний стек порталу

CMS для меню

Адміністратор ресторану має оновлювати меню без розробника: додати страву, змінити ціну, позначити «немає в наявності». Ми використовуємо headless CMS Strapi з простою drag-and-drop панеллю. Усі зміни застосовуються моментально без перезавантаження сайту. Документація з роботи з CMS входить до deliverables.

Процес роботи

1. Аналітика: вивчаємо бізнес-процеси, підключаємося до касової системи для тестового API. Виявляємо вузькі місця — наприклад, час простою персоналу через ручне введення замовлень.
2. Проектування: складаємо прототип — меню, бронювання, доставка. Враховуємо сценарії: «гість за столом», «доставка додому», «самовивіз».
3. Розробка: стек Next.js + Laravel, TypeScript. Реалізуємо SSR для швидкого першого відгуку. Використовуємо Repository pattern для роботи з БД.
4. Інтеграція: налаштовуємо iiko API, синхронізацію меню та передачу замовлень. Тестуємо на тестовому контурі до запуску.
5. Тестування: навантажувальне тестування (до 1000 одночасних користувачів), перевірка сумісності з браузерами та мобільними, перевірка Core Web Vitals.
6. Деплой і навчання: розгортаємо на Vercel або вашому хостингу, навчаємо персонал (до 2 годин).

Орієнтовні терміни

Базовий сайт з меню, бронюванням та галереєю — 2–3 тижні. Розширений з доставкою, інтеграцією iiko та програмою лояльності — 6–10 тижнів. Вартість розраховується індивідуально після брифу. Замовте консультацію, щоб дізнатися точні терміни для вашого проєкту.

Що входить у роботу

• Вихідний код та документація API.
• Доступ до CMS з інструкцією.
• Навчання персоналу (до 2 годин).
• Гарантійна підтримка 3 місяці.
• Рекомендації щодо хостингу та подальшої оптимізації.

Зв'яжіться з нами для оцінки вашого проєкту. Отримайте консультацію з архітектури порталу та можливої економії на комісії агрегаторів.

Розробка корпоративних порталів та внутрішніх систем

Ми займаємося розробкою корпоративних порталів — CRM, ERP, LMS та Intranet. Кожен такий проект починається не з верстки лендінгу, а з того, як бізнес-правила ляжуть в архітектуру: хто бачить які дані, як синхронізуються 1С та облікова система, як 500 контактів перетворюються на 500 000 без падіння продуктивності. За 7 років ми реалізували понад 40 порталів для компаній з чисельністю від 50 до 5000 співробітників. Оцінимо ваш проект за два робочі дні — просто зв'яжіться з нами.

Як ми забезпечуємо якість архітектури?

Публічний сайт можна запустити без детального проектування — ітеративно виправляти за фідбеком. З корпоративним порталом так не працює: вартість виправлення архітектурних рішень після запуску на 200 користувачів неспівставно вища. Тому ми приділяємо 70% часу аналітиці та прототипуванню, а код пишемо тільки після узгодження рольової матриці та інтеграційної схеми.

Три зони, де найчастіше приймаються погані рішення, — модель прав доступу, продуктивність на великих даних та real-time оновлення.

Як побудувати рольову модель для 30 відділів?

Модель прав доступу. «Менеджер бачить тільки своїх клієнтів, керівник відділу — весь відділ, директор — всю компанію, але фінансові дані — тільки фінансовий директор і вище». Це не три ролі — це матриця з ролей, дозволів, організаційних одиниць та володіння записами. Якщо це реалізувати через if ($user->role === 'manager') в контролерах — через півроку код стане непідтримуваним.

Правильний підхід: Spatie Laravel Permission для базової рольової моделі + Policy класи для object-level permission (can('view', $deal) перевіряє не тільки роль, але й володіння). Для складних ієрархічних структур — ABAC (Attribute-Based Access Control) замість RBAC.

Продуктивність на великих даних. CRM з 500 000 контактів, фільтрація по 10 полях, сортування за активністю — це задача, де наївна реалізація видає 15-секундні запити. Composite indexes, денормалізація агрегатів (last_activity_at на самому записі замість MAX по зв'язаній таблиці), Elasticsearch для full-text пошуку по контактах.

Real-time оновлення. Декілька співробітників працюють з одним документом або задачею. Без WebSocket — постійні setInterval з polling кожні 5 секунд, зайве навантаження на сервер, затримка оновлень. Laravel Broadcasting + Pusher/Soketi або власний WebSocket сервер на Node.js — для сповіщень та змін у реальному часі.

CRM-системи

Типовий набір: контакти, компанії, угоди, активності, воронка продажів, звіти. Технічно це нескладно. Складність — в деталях.

Pipeline з кастомними стадіями. Кожна компанія хоче свою воронку. Стадії повинні бути налаштовуваними без деплою. Таблиця pipeline_stages з position, color, is_final, probability — і drag-and-drop для зміни порядку на UI (React DnD або dnd-kit).

Історія змін. Хто і коли змінив статус угоди, поміняв відповідального, додав нотатку. Audit log через Observer або spatie/laravel-activitylog. На UI — timeline з фільтрацією за типом активності.

Інтеграція з поштою. IMAP/SMTP для підключення корпоративної скриньки, автоматична прив'язка вхідних листів до контактів за email-адресою. Це надійно працює тільки при правильній обробці bounce, spam, авто-відповідей — потрібна фільтрація.

Чому ERP — не про код, а про дані?

ERP — це коли CRM, склад, виробництво, бухгалтерія та HR об'єднані в єдину систему. Повний ERP з нуля — рідкісна задача (зазвичай інтегруються з існуючими системами), але модульні системи під конкретний бізнес — регулярна.

Ключовий принцип: фінансові операції повинні бути незмінними. Не UPDATE orders SET status = 'cancelled' — а створення нового запису order_cancellations з посиланням на вихідне замовлення. Це принцип immutable ledger, який спрощує аудит та reconciliation.

Інтеграція з 1С — майже завжди частина ERP-проекту. Двостороння синхронізація: з 1С в портал (довідники, залишки, ціни) та з порталу в 1С (замовлення, документи). RabbitMQ як шина подій між системами надійніше прямого HTTP-взаємодії — у випадку недоступності 1С повідомлення чекають в черзі.

Як влаштовані LMS: платформи навчання

Learning Management System — це курси, модулі, уроки, тести, сертифікати, прогрес користувачів.

Відео-контент — найбільш навантажена частина LMS. Зберігати відео на власному сервері та віддавати через Nginx — погана ідея: дорого, повільно, немає адаптивного бітрейту. Правильно: завантаження в S3/Cloudflare R2, транскодування через AWS Elemental MediaConvert або Mux, HLS-плейлист для адаптивного стрімінгу через Video.js або Plyr.

Прогрес перегляду — через періодичне відправлення watch_position з фронтенду (кожні 10–30 секунд), зберігання в Redis з періодичною синхронізацією в PostgreSQL. Не зберігати кожну секунду в БД — це вб'є продуктивність.

SCORM-сумісність — якщо потрібна інтеграція з корпоративними тренінговими матеріалами. Окремий модуль, є готові бібліотеки (scorm-again).

Intranet та HR-портали

Корпоративний інтранет: новини, документи, оргструктура, HR-процеси (відпустки, заявки, KPI).

Оргструктура в базі даних — це ієрархічна структура. Adjacency list (parent_id на кожному записі) простий в реалізації, але повільний при рекурсивних запитах. Nested Sets або Closure Table швидше для читання ієрархії, складніше при змінах. В PostgreSQL — рекурсивні CTE (WITH RECURSIVE) з adjacency list — баланс між простотою та продуктивністю.

Погодження документів та заявок — workflow engine. Прості лінійні погодження (співробітник → менеджер → HR → бухгалтер) можна зробити без спеціального движка. Нелінійні (паралельні гілки, умовні переходи, делегування) — варто розглянути готові рішення: Temporal.io для workflow orchestration або власний скінченний автомат на базі патерну state-machine.

Що входить в роботу

При замовленні розробки корпоративного порталу ви отримуєте:

• Архітектурну документацію (ER-діаграми, схема інтеграцій, матриця ролей)
• Повний код в Git-репозиторії з CI/CD
• Доступи до інфраструктури (хостинг, бази даних, сховища)
• Навчання адміністраторів та ключових користувачів (2–3 сесії)
• Гарантійну підтримку на 3 місяці після запуску

Наші принципи проєктування спираються на офіційну документацію Laravel з авторизації (Policies) та рекомендації щодо роботи з чергами.

Технічний стек для порталів

Орієнтири за термінами

Вартість розраховується індивідуально після детальної аналітики вимог та рольової моделі. Щоб отримати попередню оцінку, напишіть нам — ми проаналізуємо вашу задачу та запропонуємо оптимальне рішення під ключ.