Проектування інформаційної архітектури сайту

Проектування інформаційної архітектури сайту

Ви заходите на сайт, щоб швидко знайти контакт техпідтримки, але після п'ятого кліку потрапляєте на сторінку «404». Така ситуація знайома багатьом. Найчастіше причина — провальна інформаційна архітектура (IA). Ми проектуємо IA так, щоб користувач знаходив потрібне за два-три усвідомлені кліки. Наш багаторічний досвід (понад 10 років) і більше 50 реалізованих проєктів показують: грамотна структура сайту підвищує конверсію на 20–30% і скорочує бюджет на доопрацювання на етапі розробки. Економія на виправленнях може досягати 30% від загального бюджету. Зв'яжіться з нами для консультації — ми допоможемо уникнути типових помилок.

Інформаційна архітектура — це скелет сайту: як організовані розділи, як пов'язані між собою сторінки, за якими маршрутами користувач доходить до контенту. Погана архітектура не видна на око, але вона вбиває конверсію — людина просто не може знайти те, за чим прийшла.

Що входить у проектування IA

Робота починається не з малювання схем, а з інвентаризації контенту та розуміння цілей бізнесу. Типовий процес виглядає так:

• Контент-аудит — складаємо повний реєстр існуючих або запланованих сторінок, їх типів та взаємозв'язків.
• Аналіз користувацьких завдань — що саме люди шукають на сайті, якими словами це називають.
• Групування та ієрархія — card sorting або tree testing для перевірки логіки групування.
• Побудова мапи сайту — візуальна схема всіх розділів із зазначенням глибини вкладеності.
• Визначення таксономій — категорії, теги, фільтри для контентних сайтів та каталогів.

Як ми проектуємо IA: покрокова інструкція

1. Аудит контенту — інвентаризація всіх сторінок, типів і зв'язків.
2. Аналіз користувацьких завдань — інтерв'ю, опитування, веб-аналітика.
3. Карткове сортування — open або closed card sorting з 20–50 респондентами з ЦА.
4. Побудова мапи сайту — візуальна схема в FigJam з глибиною вкладеності.
5. Tree testing — перевірка структури на 20–50 учасниках, target success rate >70%.
6. Коригування та фіналізація — доопрацювання схеми та передача в розробку.

Чому card sorting незамінний?

Це найнедооціненіший інструмент при проектуванні. Замість того щоб вгадувати, як користувачі подумки групують послуги чи товари, ми проводимо дослідження напряму. Card sorting виявляє логіку користувача втричі точніше, ніж експертні оцінки.

Open card sorting — учасник сам називає групи і розкладає картки з назвами сторінок. Інструменти: Maze, Optimal Workshop, UXtweak. На виході отримуємо дендрограму — матрицю схожості, яка показує, що користувачі стабільно кладуть поруч.

Tree testing — зворотне завдання: даємо готове дерево навігації і просимо знайти конкретні речі. Метрики: success rate, directness (знайшов напряму чи блукав), time-on-task. Якщо success rate нижче 70% на ключових завданнях — архітектуру потрібно переробляти. Tree testing вдвічі ефективніший за експертне рев'ю при виявленні проблем навігації.

Як глибина вкладеності впливає на UX?

Правило трьох кліків — популярний міф. Реальні дослідження Nielsen Norman Group показують: кількість кліків сама по собі не впливає на задоволеність, важлива передбачуваність маршруту. Користувач терпить і 5 кліків, якщо кожен з них очевидний.

Тим не менш, практичні орієнтири такі:

Порівняння методів дослідження

Процес tree testing включає наступні кроки: використовуємо платформу Optimal Workshop. Готуємо список завдань (5–10 ключових сценаріїв), рекрутуємо 20–50 респондентів з ЦА. Після тесту аналізуємо теплові карти кліків та показники directness. Якщо на завданні success rate нижче 70% — змінюємо структуру і перевіряємо повторно. В одному з проєктів економія на доопрацюваннях після реорганізації IA склала значні кошти.

Артефакти, які ми передаємо

За підсумками проектування IA клієнт отримує:

• Site map у форматі FigJam або Miro (інтерактивний, з коментарями)
• Таксономію у вигляді таблиці: категорії, підкатегорії, атрибути
• Матрицю контенту: які типи сторінок потрібні, які поля та блоки на кожній
• Звіт з card sorting / tree testing з візуалізацією даних та висновками

Наші сертифіковані спеціалісти гарантують, що кожен артефакт буде готовий до передачі розробникам. Замовте проектування IA вже сьогодні — отримайте структуру, яка працює.

Строки

Проектування IA для типового корпоративного сайту (15–40 сторінок) — 5–10 робочих днів. Великий портал або SaaS з багатьма користувацькими ролями — 2–4 тижні з урахуванням досліджень.

Архітектура — це інвестиція, яка окупається на етапі розробки: чим точніша IA, тим менше переробок у коді та контенті пізніше. Отримайте консультацію по вашому проєкту — оцінимо поточну структуру.

Чому дизайн без токенів ламає код, і як ми це виправляємо?

Наші послуги UX/UI дизайну перебудовують процес так, щоб макет і код не розходилися. Досвід — 5 років на ринку, 120+ реалізованих проєктів. Працюємо за договором з фіксованою гарантією термінів. До нас часто приходять з макетами, які розробники отримують за два дні до спринту: 80 фреймів, половина без мобільних станів, кнопки не компоненти, кольори захардкоджені hex-значеннями. Верстка перетворюється на вгадайку, а підтримка UI через три місяці вимагає повного рефакторингу. Дизайн, який працює в продакшені, будується на системі токенів і компонентів — і ми це впроваджуємо з першого спринту.

Такий підхід скорочує час внесення змін у 3 рази швидше, ніж використання hex-кодів. Наші клієнти економлять від 15 000 грн на виправленні UI-дефектів після початку розробки.

Як Figma стає інженерним інструментом?

Figma — це не просто «місце, де малюють». Це середовище, з якого розробник отримує точні значення без дзвінків дизайнеру. Ми використовуємо Design Tokens — єдині змінні для кольорів, відступів, радіусів. Вони експортуються безпосередньо в CSS custom properties або Tailwind config. Наприклад, color/primary/500, spacing/md, radius/button. Без токенів дизайн і код розходяться вже через місяць.

Покроковий процес перетворення

1. Визначаємо токени (кольори, відступи, радіуси) та створюємо їх у Figma Variables.
2. Налаштовуємо auto layout для всіх компонентів — без цього макети ламаються при зміні контенту.
3. Створюємо variants для кожного стану (hover, active, disabled, focus).
4. Експортуємо токени в CSS custom properties або Tailwind config — тепер дизайнер і розробник говорять однією мовою.
5. Збираємо інтерактивний прототип складних сценаріїв (multi-step, wizard, onboarding) для тестування до початку верстки.

Auto layout — обов'язкова умова. Компоненти без авто-лейауту ламаються при зміні тексту. Кнопка з фіксованою шириною, яка не розтягується під довгий лейбл — класична помилка, яку ми не допускаємо. З variants в одному component set розробник бачить всі стани одразу. Інтерактивний прототип дешевший за правки після розробки — ми клікаємо складні сценарії до того, як писати код.

Що дають дизайн-системи і коли вони надмірні?

Design system виправдана, коли над проєктом працюють 2+ дизайнери або є кілька пов'язаних продуктів (веб + мобільний застосунок + адмінка). Для сайту-візитки ми обмежуємося UI kit з базовими компонентами. Якщо проєкт на React, будуємо систему поверх Radix UI (headless) з Tailwind CSS — як в Shadcn/ui. Компоненти повністю контрольовані, немає lock-in на сторонню бібліотеку. Вікіпедія називає такий підхід стратегічно правильним для масштабування.

Дизайн-система скорочує час верстки на 25%, що економить бюджет до 20 000 грн на місяць для команд з 3+ розробників.

Як ми забезпечуємо адаптивність без сюрпризів

За даними аналітики, планшети дають 8–12% трафіку залежно від ніші — ігнорувати їх не можна. Але ми не робимо «десктоп + мобільний» з трьома брейкпоінтами. Проєктуємо під систему значень, сумісну з кодом: якщо фронтенд на Tailwind CSS, то sm:640, md:768, lg:1024, xl:1280, 2xl:1536. Дизайнер працює з тими ж числами в Figma. Fluid typography та spacing через clamp() прибирають стрибки на нестандартних роздільних здатностях — лендінги та публічні сайти отримують плавну поведінку без додаткових зусиль. Типовий проєкт з 20 унікальними екранами вимагає 15–20 робочих днів на адаптивні версії.

Що входить в роботу (deliverables)

Ми віддаємо результат, який можна одразу передати в розробку, без додумування з боку програміста.

Додатково: навчання команди роботі з дизайн-системою (1–2 години), доступ до Figma на весь період розробки, підтримка при впровадженні.

Як ми гарантуємо якість UI

Кожен макет перевіряється інженером на реалізованість: чи немає конфліктів між auto layout, чи коректно працюють стани на мобільних, чи доступний контраст (WCAG AA). Ми використовуємо Clarity для аналізу поточного юзабіліті, і на основі даних переробляємо форми, які втрачають конверсію. Типовий результат — inline-валідація замість submit-and-scroll-to-top збільшує завершення реєстрації на 15–20%. Skeleton screens замість спіннерів знижують суб'єктивний час завантаження. Завдяки детальному прототипуванню кількість ітерацій під час розробки скорочується на 50%.

Як оцінити терміни та вартість дизайну?

Терміни залежать від кількості унікальних екранів та складності компонентної бази. Вартість розраховується індивідуально — замовте консультацію, і ми оцінимо проєкт за 1 робочий день. Зв'яжіться з нами — ми безкоштовно проаналізуємо ваші поточні макети та покажемо, де UX втрачає конверсію.