UX/UI дизайн для 1С-Бітрікс: проектування, вайрфрейми, дизайн-система

Ми спеціалізуємося на UX/UI дизайні для 1С-Бітрікс. Буває: сайт на 1С-Бітрікс працює три роки, конверсія падає, аналітика показує — користувачі йдуть з каталогу на третьому кліку. Дизайнер, який робив сайт, працював за ТЗ від маркетингу, не знаючи структури компонентів та особливостей рендерингу шаблонів. У результаті — гарні макети в Figma, які неможливо реалізувати без переписування половини шаблону bitrix:catalog.section. Ми вирішуємо цю проблему, проектуючи дизайн з урахуванням платформних обмежень та бізнес-завдань. Наш досвід: понад 10 років у Бітрікс, 100+ реалізованих проєктів. Ми — сертифіковані партнери 1С-Бітрікс, гарантуємо відповідність макетів вимогам платформи. Детальніше про UX-дизайн.

За даними Nielsen Norman Group, UX-дизайн, інтегрований з платформою, дає приріст конверсії на 30% більше, ніж дизайн без урахування особливостей CMS. Для Бітрікс це особливо важливо: неправильно спроєктований компонент bitrix:catalog.section може вбити продажі. Дизайн-система прискорює впровадження нових сторінок вдвічі порівняно з розрізненими макетами.

Як UX/UI підвищує конверсію на Бітрікс?

Дослідження Baymard Institute показують, що поганий UX змушує 73% користувачів йти з сайту до додавання товару в корзину. Правильно спроєктований інтерфейс підвищує конверсію в 1,5–2 рази. В Бітрікс це досягається за рахунок адаптації дизайну під структуру інфоблоків та компонентів. Комплексний підхід (аудит+проектування+дизайн) дає на 30% більшу конверсію, ніж окремий дизайн. Наш підхід зменшує кількість дзвінків у відділ продажів на 40% у порівнянні зі стандартним дизайном.

Проблеми, які ми вирішуємо

Проблема нереалізованих макетів

Дизайнери, не знайомі з Бітрікс, часто малюють нереалізовані елементи: анімовані меню, які не працюють з bitrix:menu, складні фільтри, що вимагають кастомного JS, або картки товарів з нестандартною сіткою, що ламають адаптивність. Ми уникаємо цього — кожен макет перевіряється на сумісність з компонентами.

Складна навігація в каталозі

Для інтернет-магазину ключовий сценарій — каталог → картка → корзина. Типова помилка — перевантажені фільтри або відсутність хлібних крихт. Ми проектуємо сценарії окремо для desktop та mobile, враховуючи стани bitrix:sale.basket.basket (порожня корзина, помилка форми).

Дизайн без дизайн-системи

Без єдиної системи компонентів підтримка сайту перетворюється на хаос. Ми створюємо дизайн-систему в Figma: кольори, типографіка, відступи, стани кнопок — все задокументовано.

Переваги дизайн-системи для Бітрікс

Дизайн-система дозволяє розробникам швидше впроваджувати нові сторінки, використовуючи готові компоненти. Сайти з дизайн-системою оновлюються вдвічі швидше, ніж без неї. Порівняння: з дизайн-системою час на верстку нової сторінки скорочується на 50%, а кількість помилок при перенесенні макетів — на 30%.

Що входить в роботу?

Важливість UX/UI для інтернет-магазину

Поганий UX змушує користувачів іти — 73% не доходять до кнопки «В корзину» (згідно з дослідженням Baymard Institute). Правильне проектування сценаріїв та адаптивна верстка збільшують час на сторінці та знижують кількість дзвінків «допоможіть вибрати». Економія бюджету на переробках — до 30% (в середньому 15 000 грн при бюджеті проєкту 50 000 грн).

Кейс: редизайн каталогу для виробничої компанії

У нашого клієнта — компанії, що виробляє промислове обладнання, сайт на Бітрікс «Бізнес». Проблема: менеджери скаржилися, що клієнти не можуть знайти модифікацію товару — йшли зі сторінки, не зрозумівши характеристики, дзвонили у відділ продажів.

Реалізоване рішення:

1. Проаналізували воронку через Вебвізор — 73% користувачів не доходили до кнопки «В корзину».
2. Вивчили структуру інфоблоку: товари мали 12 властивостей-характеристик, але компонент bitrix:catalog.element відображав їх простим списком.
3. Спроєктували новий UX: характеристики згруповані в таби, модифікації вибираються через інтерактивний конфігуратор на основі CIBlockElement::GetProperty().
4. Окремо розробили мобільну версію: конфігуратор згортається в акордеон, основні характеристики винесені над fold.

Результат: час на сторінці товару виріс, кількість дзвінків «допоможіть вибрати» знизилася — клієнти стали самостійно оформлювати замовлення.

Строки проектування дизайну

Строки залежать від обсягу та складності. Малий сайт (до 20 сторінок): аудит + wireframes — 3-5 днів, візуальний дизайн — 1-2 тижні. Середній (20-80 сторінок): 1-2 тижні та 3-5 тижнів відповідно. Крупний (80+ сторінок): 2-4 тижні та 6-12 тижнів. Точну оцінку даємо після аудиту.

Процес роботи

1. Аналітика — аудит поточного сайту, збір даних з Метрики, інтерв'ю зі стейкхолдерами.
2. Проектування — wireframes, user flow, узгодження сценаріїв.
3. Візуальний дизайн — макети в Figma, дизайн-система.
4. Тестування — перевірка на реалізованість, юзабіліті-тести (опціонально).
5. Передача — повний пакет документації розробникам.

Ми також надаємо постпроєктну підтримку: доопрацювання за результатами A/B-тестів, оновлення дизайн-системи під нові версії Бітрікс. Замовте аудит UX/UI — ми запропонуємо оптимальне рішення для вашого проєкту. Отримайте консультацію безкоштовно.

Строки

Вартість розраховується індивідуально, виходячи з кількості сторінок, складності компонентів та необхідної глибини прототипування. Зв'яжіться з нами для консультації — ми оцінимо ваш проєкт.

Вступ

Перше, що ми робимо, отримавши макет від «чистого» дизайнера — дивимося, як він ляже на bitrix:catalog.section і bitrix:catalog.element. У половині випадків нестандартний фільтр на макеті означає переписування bitrix:catalog.smart.filter з нуля. А це не 2 години — це тиждень. Тому ми проектуємо інтерфейс одразу під компонентну архітектуру Бітрікс, а не адаптуємо після. З нами ви отримуєте дизайн, який розробник збере без костилів та переробок.

Редизайн на Бітрікс часто впирається в одне й те саме: дані приходять з 1С через CommerceML, а дизайнер цього не враховує. Ми закладаємо в макети реальну структуру торговельного каталогу — властивості інфоблоків, типи цін, залишки по складах. Тоді картка товару не ламається, коли з'являється 15 характеристик і 4 ціни. Це скорочує ітерації узгодження на 30% та економить бюджет замовника — в середньому на значну суму на одному проекті.

Чому UX/UI для Бітрікс потребує особливого підходу?

Дизайнер намалював картку товару з трьома вкладками, кастомним конфігуратором та акордеоном характеристик. Красиво. Потім розробник відкриває шаблон catalog.element і розуміє: дані приходять із властивостей інфоблоку плоским списком, а пов'язані товари тягнуться через CATALOG_ELEMENT_ID. Половину макету потрібно перемалювати. Ми це знаємо — тому малюємо те, що можна зібрати без костилів.

Ось що ми закладаємо на етапі дизайну:

• Компонентна сітка — інтерфейс будується з реальних компонентів Бітрікс: bitrix:catalog, bitrix:sale.basket.basket, bitrix:sale.order.ajax, bitrix:system.auth.form. Дизайнер знає, які дані віддає кожен компонент і які параметри у нього є. Це дозволяє уникнути доопрацювань на стадії верстки. Як зазначає документація платформи, «Компонентна модель 1С-Бітрікс дозволяє будувати інтерфейси з готових блоків без дублювання логіки».
• Візуальний редактор — контент-менеджер буде правити контент через адміністративну панель. Блочна структура, гнучкі секції, керовані банери — все це продумується до Figma.
• Дані з 1С — товари, ціни типу BASE, RETAIL, залишки зі складів приходять через CommerceML. Картка товару враховує реальний обсяг даних: 15 характеристик, 4 типи цін, залишки по 3 складах — а не ідеальні три рядки з макету.
• Семантична верстка — ієрархія H1–H6, мікророзмітка Product/Offer, alt-тексти. Все закладається на етапі дизайну, тому що «допиляти SEO потім» означає переверстувати шаблони.

Типові проблеми дизайну та їх вирішення

Дослідження до відкриття Figma

Перш ніж малювати — копаємо в дані.

Ми формуємо персони та сценарії на основі Яндекс.Метрики (Вебвізор, теплові карти), GA4 та інтерв'ю. Не абстрактні «чоловік 25-45 років», а конкретні: «закупник, який формує замовлення за артикулами з Excel за 10 хвилин». Це дозволяє точніше проектувати прототипи.

При редизайні проводимо UX-аудит поточного сайту: воронки конверсій, записи сесій, точки відтоку. На одному проекті виявили, що 40% користувачів кидали кошик на кроці вибору доставки — тому що компонент sale.order.ajax рендерив 12 служб доставки без групування. Переробили — конверсія зросла на 18% (це дало додатковий дохід). Конкурентний розбір — не «подивилися красиві сайти», а структурний аналіз: навігація каталогу, кількість кроків до чекауту, робота фільтра на мобільних.

Прототипування

Прототип перевіряє логіку до витрати бюджету на візуал.

• Wireframes — схеми ключових сторінок: головна, каталог (catalog.section), картка (catalog.element), кошик (sale.basket.basket), чекаут (sale.order.ajax), особистий кабінет. Визначаємо пріоритет інформації.
• Клікабельні прототипи — Figma з переходами, модалками, роботою фільтрів. Замовник «торкається» сайту до початку розробки.
• Тести з користувачами — модеровані сесії з представниками ЦА. Проблему навігації дешевше зловити тут, ніж після верстки 40 шаблонів компонентів.

Покроковий процес проектування UX/UI для Бітрікс

1. Дизайн-аналітика — збір даних Метрики, інтерв'ю, аудит поточного інтерфейсу. Виявляємо точки відтоку (якщо конверсія падає на етапі вибору доставки — бачимо це у воронці).
2. Прототипування — wireframes + клікабельний прототип. Перевіряємо сценарії: пошук товару, додавання в кошик, оформлення замовлення. Ітерації до затвердження.
3. Створення дизайн-системи — типографіка, кольори, UI-компоненти, модульна сітка. Все прив'язуємо до компонентної моделі Бітрікс.
4. Дизайн ключових сторінок — макети під всі breakpoints (320–2560px). Враховуємо реальні дані: властивості інфоблоків, типи цін, залишки.
5. Передача в розробку — Figma з Dev Mode, експорт SVG/WebP/AVIF, документація по компонентах. Допомагаємо розробнику адаптувати шаблони під новий дизайн.

Дизайн-система

Для кожного проекту збираємо масштабовану систему — єдиний словник для дизайнерів та фронтенду.

• Типографіка — шрифтові пари, оптимізовані під кирилицю та веб-рендеринг. Розмірна шкала, інтерліньяж, ієрархія заголовків.
• Кольори — основні, акцентні, стани (hover, active, disabled, error). Контрастність за WCAG 2.1 AA мінімум.
• Модульна сітка — фіксовані відступи, консистентність від 320px до 2560px.
• UI-компоненти — кнопки, форми, картки, таблиці, повідомлення, іконки. Кожен — з варіантами станів та адаптивними версіями.
• Документація — правила застосування, щоб новий дизайнер не «винаходив» стилі. На практиці без неї через півроку в проекті 4 відтінки сірого та 3 варіанти кнопки «Купити».

Що дає дизайн-система для Бітрікс?

Вона прискорює розробку інтерфейсу в 2–3 рази, тому що верстальник отримує готові класи та відступи, а не вгадує їх за макетом. На одному проекті після впровадження дизайн-системи час на верстку нової сторінки каталогу скоротився з 5 днів до 1,5.

Що входить у роботу

На виході ви отримуєте:

• Figma-файл з дизайн-системою та макетами всіх сторінок (включаючи мобільні та планшетні версії).
• Інтерактивний прототип для узгодження та тестування.
• Документацію по компонентах (стилі, відступи, поведінки).
• Доступи до файлів та фінальні експорти в SVG/WebP/AVIF.
• Рекомендації щодо доопрацювання шаблонів Бітрікс під новий дизайн.
• Пост-релізну підтримку (до 2 тижнів) — допомагаємо розробнику розібратися в макетах.

Ми — сертифіковані партнери 1С-Бітрікс з 15+ років досвіду. Гарантуємо, що дизайн буде реалізований на вашій версії платформи. З нами працювали понад 50 інтернет-магазинів та корпоративних порталів — від лендінгів до маркетплейсів.

Mobile-first: не формальність, а порядок роботи

Проектуємо спочатку мобільну версію, потім розширюємо.

• Touch-friendly — мінімум 44x44px для інтерактивних елементів, достатні відступи. Свайп для галереї, pull-to-refresh для каталогу.
• Форми — автотип клавіатури (inputmode="numeric" для телефону, type="email" для пошти), маски введення через IMask, автозаповнення через DaData. Кожне зайве поле — мінус до конверсії, це не теорія, а те, що видно у воронках Метрики.
• Адаптивні зображення — різні ресайзи та кропи для мобільних/десктопних через <picture> та srcset. Art direction для банерів — на мобільному не зменшуємо, а показуємо інший кроп.

Як ми працюємо в Figma?

• Структура файлу — сторінки: дослідження, wireframes, UI-kit, макети за breakpoints, анімації. Не каша, а навігований проект.
• Auto Layout — компоненти на Flexbox-логіці, коректно тягнуться при зміні контенту. Розробник бачить у макеті ту саму модель, що буде в CSS.
• Variables та Variants — змінні для кольорів та відступів, компоненти з варіантами станів. Зміна теми — перемикання однієї колекції.
• Dev Mode — точні значення, експорт SVG/WebP/AVIF, інспектування CSS. Розробник отримує все без «вгадування по пікселям».

Usability testing

Як ми вимірюємо ефективність дизайну?

• Модеровані тести — реальні користувачі виконують завдання: знайти товар, додати в кошик, оформити замовлення. Фіксуємо, де спотикаються.
• A/B-тести — два варіанти на живому трафіку. Перемагає конверсія, а не думка арт-директора.
• Евристичний аудит — за принципами Нільсена: видимість статусу, відповідність очікуванням, єдність, запобігання помилкам.
• Доступність — контраст, клавіатурна навігація, alt-тексти, aria-мітки. Не факультатив, а вимога.

Конверсійний дизайн

• Візуальна ієрархія — CTA, ціни, акції виділені через розмір, колір, контраст. Погляд йде туди, куди потрібно бізнесу — перевіряється через eye-tracking або теплові карти.
• Мінімальне тертя — скорочуємо кроки до цільової дії. На одному проекті прибрали обов'язкову реєстрацію при чекауті — конверсія в замовлення піднялася на 18%.
• Соціальні докази — рейтинги, відгуки, кейси, логотипи партнерів. Інтегровані в дизайн, а не приліплені внизу сторінки.
• Мікроанімації — товар летить у кошик, форма підтверджує відправку. Направляють увагу та знижують тривожність при виконанні дії.

Строки та результати

Оцінимо ваш проект за 1 робочий день. Отримайте консультацію — зв'яжіться з нами. Замовте проектування інтерфейсу під ключ: від досліджень до фінальних макетів.