Налаштування модуля інтернет-магазину 1С-Бітрікс
Уявіть: магазин запущено, перші замовлення пішли, але оплати не підтверджуються автоматично, статуси не змінюються, а в 1С замовлення не вивантажуються. Типовий сценарій — неправильне налаштування модуля sale. Ми налаштовуємо 1С-Бітрікс вже понад 7 років, реалізували 50+ проєктів і знаємо кожен підводний камінь. Наприклад, нещодавно клієнт втратив 3 дні на з'ясування, чому не приходять сповіщення — виявилося, не налаштовано callback для ЮKassa. Наш підхід гарантує коректну роботу каси, синхронізацію з 1С та прозору логістику. Налаштування модуля інтернет-магазину 1С-Бітрікс обходиться в середньому на 30% дешевше порівняно з самостійною розробкою, а окупається за 1-2 місяці продажів.
Чому послідовність налаштування критична?
Модуль sale — ядро комерційної логіки. Налаштовувати його потрібно строго в певній послідовності: властивості замовлення → статуси → платіжні системи → служби доставки → валюти та податки → сповіщення. Кожен наступний блок залежить від попереднього. Пропуск етапу призводить до прихованих помилок. Наприклад, якщо почати з платіжних систем до налаштування властивостей замовлення, може виявитися, що необхідні поля (email) не передаються в шлюз. А статуси замовлення мають бути створені до налаштування callback-сповіщень — інакше система не зможе змінити статус після оплати. Послідовність мінімізує доробки на старті.
Властивості замовлення та статуси
Властивості замовлення (sale.property) — поля, які заповнює покупець при оформленні: ПІБ, телефон, email, адреса, коментар. Набір властивостей задається для кожного типу платника (фізособа, юрособа). Для юросіб додаються ІПН, КВЕД, назва організації, юридична адреса. Не забудьте про обов'язковість полів — якщо телефон або email не заповнено, покупець не зможе оформити замовлення.
Статуси замовлення визначають життєвий цикл: «Новий» → «Оплачений» → «В обробці» → «Відправлений» → «Доставлений» → «Завершений». Кожен статус має літерний код і прив'язку до поштових подій — при зміні статусу покупець отримує email. Продумайте статуси до запуску. Додавання нового статусу в працюючий магазин ламає звіти та обмін з 1С, якщо маппінг заданий жорстко.
Платіжні системи
Платіжна система в Бітрікс — обробник (handler), прив'язаний до типу платника та сайту. Налаштування виконується в три кроки:
- Створення — «Магазин» → «Платіжні системи» → «Додати». Виберіть обробник: ЮKassa, CloudPayments, банківський переказ або готівка.
- Маппінг полів — обробник запитує суму, номер замовлення, email. Ці поля маппяться на властивості замовлення.
- Callback URL — адреса для підтвердження оплати від шлюзу. Для ЮKassa:
/bitrix/tools/sale_ps_result.php. Прописується в особистому кабінеті шлюзу.
Для ЮKassa вкажіть shopId та секретний ключ, виберіть режим (тестовий/бойовий), налаштуйте способи оплати (карта, SBP, електронні гаманці). Callback автоматично змінює статус оплати. Обробник ЮKassa налаштовується в 2 рази швидше CloudPayments завдяки вбудованому обробнику.
| Обробник | Автопідтвердження | Тип платника | Типова помилка |
|---|---|---|---|
| ЮKassa | Так (callback) | Фізособа | Не налаштовано callback — замовлення не переходить у статус «Оплачений» |
| CloudPayments | Так (callback) | Фізособа | Не передано обов'язковий параметр InvoiceId |
| Банківський переказ | Ні (вручну / 1С) | Юрособа | Рахунок формується з невірними реквізитами |
| Готівка | Ні (вручну) | Фізособа | Немає прибуткового ордера в системі |
Служби доставки
Три типи обробників доставки в Бітрікс:
- Фіксована вартість — самовивіз (безкоштовно), кур'єр по місту (фікс).
- Автоматичний розрахунок — СДЭК, Boxberry, Укрпошта. Модуль з Marketplace запитує API служби та повертає вартість і терміни. Потрібні API-ключі, місто відправлення, габарити за замовчуванням. Наприклад, інтеграція СДЭК обробляє до 5000 замовлень на місяць без збоїв.
- Кастомний обробник — PHP-клас зі своєю логікою. Коли тарифи залежать від зони, ваги, габаритів за нестандартними правилами.
| Доставка | Спосіб розрахунку | Швидкість налаштування | Обмеження |
|---|---|---|---|
| Самовивіз | Фікс (0 грн) | 15 хвилин | Тільки одна адреса |
| Кур'єр | Фікс (напр., 500 грн) | 30 хвилин | Тільки по місту |
| СДЭК | API (авто) | 2-3 години | Потрібен договір з СДЭК |
| Boxberry | API (авто) | 2-3 години | Потрібен API-ключ |
Валюти, податки, сповіщення
Валюти — модуль currency. Базова валюта зберігає ціни, конвертація — автоматично при відображенні.
ПДВ — ставка (20%, 10%, 0%, без ПДВ) прив'язується до товарів. При оформленні ПДВ розраховується і передається в чек онлайн-каси — вимога 54-ФЗ. Неправильне налаштування ПДВ загрожує штрафами до великих сум.
Email-сповіщення — шаблони поштових подій (нове замовлення, зміна статусу, оплата). Редагуються в «Налаштування» → «Поштові події». Макроси #ORDER_ID#, #PRICE#, #ORDER_USER# підставляють дані.
Помилки в налаштуванні sale проявляються не одразу: неналаштований callback — непідтверджені оплати, відсутність ПДВ у чеку — питання від податкової, невірні статуси — зламаний обмін з 1С. Щоб уникнути цього, довірте налаштування професіоналам. Ми гарантуємо коректну роботу всіх модулів.
Як уникнути типових помилок?
Три основні помилки при налаштуванні модуля інтернет-магазину:
- Не налаштовано callback для платіжного шлюзу — оплати не підтверджуються.
- Не співставлено статуси замовлення з кодами CommerceML — зламано обмін з 1С.
- Не вказано габарити товарів для автоматичного розрахунку доставки — вартість не розраховується.
Всі ці проблеми виявляються на етапі тестування, якщо пройти за контрольним списком. Ми готуємо такий чек-лист для кожного проєкту.
Повний склад налаштування модуля під ключ
Ми надаємо:
- Налаштування всіх блоків
sale(властивості, статуси, платіжні системи, доставка, податки, сповіщення). - Інтеграцію з 1С (CommerceML) — маппінг довідників, статусів, складів.
- Підключення онлайн-каси (54-ФЗ) з тестуванням фіскалізації.
- Навчання вашої команди роботі із замовленнями та звітами.
- Документацію з налаштувань та інструкцію для адміністратора.
- Пост-релізну підтримку протягом 30 днів.
Зв'яжіться з нами, щоб отримати персональну консультацію та оцінку вашого проєкту. Замовте налаштування модуля інтернет-магазину та запустіть продажі без прихованих проблем.
Для поглибленого розуміння архітектури рекомендуємо ознайомитися з офіційною документацією (Посібник розробника 1С-Бітрікс) та статтею на Вікіпедії про платформу.