Розробка модуля розсилок 1С-Бітрікс

Розробка модуля розсилок для 1С-Бітрікс

Вбудований модуль розсилок у 1С-Бітрікс (subscribe) існує давно, але у реальних проектах він швидко упирається в обмеження: відсутня гнучка сегментація, немає подій-триггерів, складно інтегрувати з зовнішніми SMTP-провайдерами. Коли бізнес перевищує можливості стандарту — розробляють власний модуль.

Проблеми базового модуля subscribe

Стандартний модуль зберігає підписників у таблиці b_subscribe_subscr_addr і шаблони листів у b_subscribe_posting. Логіка відправлення реалізується через агентів CAgent, які запускаються синхронно під час HTTP-запитів. При базі від 10 000 контактів це призводить до таймаутів і втрати повідомлень.

Крім того: немає вбудованого відстеження відкриття листів, немає черги повторної відправки при помилках SMTP, немає підтримки транзакційних листів з динамічним контентом через API.

Архітектура кастомного модуля

Модуль реєструється стандартно через /bitrix/modules/vendor.mailer/install/index.php з класом vendor_mailer. Простір імен — \Vendor\Mailer.

Ключові компоненти:

• SubscriberTable — ORM-таблиця b_vendor_mailer_subscriber (id, email, name, status, groups, created_at, unsubscribed_at)
• CampaignTable — b_vendor_mailer_campaign (id, name, subject, template_id, status, scheduled_at, sent_count, open_count)
• QueueTable — b_vendor_mailer_queue (id, campaign_id, subscriber_id, status, attempts, last_error, sent_at)
• EventTable — b_vendor_mailer_event (id, subscriber_id, type, payload, created_at) — відстеження відкриття і кліків

Таблиці створюються через \Bitrix\Main\ORM\Data\DataManager з повною підтримкою D7-ORM.

Черга відправлення

Синхронна відправка через CAgent — неефективний підхід. Використовуємо чергу замість цього:

// Додавання у чергу при запуску кампанії
public function enqueue(int $campaignId): void
{
    $subscribers = SubscriberTable::getList([
        'filter' => ['=STATUS' => 'active', '=GROUPS' => $this->campaign->getGroups()],
        'select' => ['ID', 'EMAIL', 'NAME'],
    ]);

    while ($row = $subscribers->fetch()) {
        QueueTable::add([
            'CAMPAIGN_ID'   => $campaignId,
            'SUBSCRIBER_ID' => $row['ID'],
            'STATUS'        => 'pending',
            'ATTEMPTS'      => 0,
        ]);
    }
}

Обробник черги запускається агентом кожні 2 хвилини, берує пакет з 100 записів зі статусом pending, відправляє через вибраний транспорт та оновлює статус на sent або failed.

Транспорти: SMTP та API-провайдери

Абстракція транспорту реалізована через інтерфейс MailTransportInterface:

interface MailTransportInterface
{
    public function send(Message $message): SendResult;
}

Конкретні реалізації: SmtpTransport (через PHPMailer або вбудовану функцію mail()), SendGridTransport (REST API v3), MailgunTransport, AmazonSesTransport. Транспорт вибирається в параметрах модуля (b_option, простір vendor.mailer).

При помилці відправки статус переходить в failed, лічильник attempts збільшується. Коли attempts >= 3, запис позначається як dead і більше не обробляється.

Відстеження відкриття і кліків

У лист вставляється прозорий пікселем 1×1:

<img src="https://site.ru/mailer/track/open/?uid=UNIQUE_TOKEN" width="1" height="1">

На GET-запит контролер записує подію у b_vendor_mailer_event і повертає пікселем 1×1 GIF. Клік відстежується через редирект: всі посилання у листі замінюються на https://site.ru/mailer/track/click/?uid=TOKEN&url=ENCODED_URL.

Обробник події:

EventTable::add([
    'SUBSCRIBER_ID' => $subscriberId,
    'CAMPAIGN_ID'   => $campaignId,
    'TYPE'          => 'open', // або 'click'
    'PAYLOAD'       => json_encode(['url' => $url, 'ip' => $_SERVER['REMOTE_ADDR']]),
    'CREATED_AT'    => new \Bitrix\Main\Type\DateTime(),
]);

Сегментація підписників

Групи зберігаються в b_vendor_mailer_group, зв'язок з підписниками — через b_vendor_mailer_subscriber_group. Сегментація підтримує умови за полями профілю користувача Бітрікс (b_user) через JOIN.

Динамічні сегменти будуються через конструктор фільтрів у адміністративному інтерфейсі — той же підхід, що в CRM Бітрікс: набір умов з операторами AND/OR, які транслюються в ORM-фільтр при додаванні у чергу.

Транзакційні листи

Для системних листів (підтвердження email, скидання пароля, сповіщення про замовлення) модуль надає подієвий API:

// Відправка транзакційного листа
\Vendor\Mailer\Transactional::send('order_confirmed', [
    'USER_ID'    => $userId,
    'ORDER_ID'   => $orderId,
    'ORDER_SUM'  => $orderSum,
    'ITEMS'      => $orderItems,
]);

Шаблони транзакційних листів зберігаються в b_vendor_mailer_template і редагуються через адміністративний розділ з підтримкою змінних у форматі {{ORDER_ID}}.

Адміністративний інтерфейс

Модуль додає розділи до /bitrix/admin/:

• vendor_mailer_subscribers.php — список та управління підписниками
• vendor_mailer_campaigns.php — кампанії, статус, статистика
• vendor_mailer_templates.php — редактор шаблонів
• vendor_mailer_settings.php — параметри транспорту, DKIM, обмеження

Інтерфейс побудований на стандартних класах CAdminList, CAdminForm — повна сумісність з темою оформлення Бітрікс.

Відписка та GDPR

Посилання на відписку у кожному листі ведемо на https://site.ru/mailer/unsubscribe/?token=TOKEN. При переході статус підписника змінюється на unsubscribed, заповнюється поле unsubscribed_at. Повторне додавання у чергу для таких записів блокується на рівні фільтра.

Для відповідності GDPR: експорт даних підписника за запитом (GET /mailer/export-personal/?token=TOKEN), повне видалення через SubscriberTable::delete() з каскадним видаленням із усіх пов'язаних таблиць.

Терміни розробки

Усього: 11 робочих днів для базової версії. Підключення додаткових API-провайдерів (Mailchimp, UniSender) — +1 день для кожного.