Приховування цін у Бітрікс: кнопка «Дізнатися ціну»

Приховування цін з кнопкою «Дізнатися ціну»: архітектура та реалізація

Оптовий клієнт заходить у каталог, бачить роздрібну ціну і йде — вирішивши, що дорого. Або конкурент моніторить ваші ціни через парсер. Приховування цін з кнопкою «Дізнатися ціну» вирішує обидві проблеми: B2B-клієнт залишає заявку, а парсер отримує пусте поле замість числа.

Ми в команді налаштовували приховані ціни для проекту з 15 000+ товарів і 4 типами дилерів. Підхід виявився не таким тривіальним — довелося комбінувати права на типи цін, властивості інфоблоків і кастомну форму запиту. Нижче ділимося архітектурою і гарантуємо, що рішення впишеться у ваш каталог за термін від 2 годин.

Як зберігаються ціни в 1С-Бітрікс?

Ціна товару лежить у таблиці b_catalog_price, прив'язана до типу ціни (b_catalog_group). Компонент catalog.element використовує CCatalogProduct::GetOptimalPrice() — вибирає доступний тип ціни для поточного користувача. Якщо жоден тип ціни не дозволений, метод повертає порожній масив. Це і є точка для приховування.

Рівні приховування ціни

1. Рівень шаблону компонента. Найпростіше: у template.php перевіряєте умову і замість ціни виводите кнопку. Умови: група користувача, властивість інфоблоку HIDE_PRICE, наявність певного типу ціни.

2. Рівень типу ціни. Створюєте окремий тип ціни «За запитом» у Магазин → Налаштування → Типи цін. Товарам, для яких ціна прихована, не призначаєте роздрібну ціну. CCatalogProduct::GetOptimalPrice() не знаходить ціну — обробляєте в шаблоні.

3. Рівень властивості інфоблоку. Додаєте властивість PRICE_ON_REQUEST типу «Список» (Так/Ні). У шаблоні перевіряєте значення властивості і підміняєте блок ціни на форму запиту. Цей спосіб зручний для масового управління через CommerceML.

Реалізація кнопки «Дізнатися ціну»

Кнопка має відкривати форму з мінімумом полів: ім'я, телефон/email, автоматично підставлений артикул товару. Основні варіанти:

Заявка має потрапляти в CRM (якщо Бітрікс24) або відправлятися на email менеджеру. Для CRM використовуйте crm.lead.add через REST API або подію OnAfterResultAdd веб-форми з обробником створення ліда. На одному проекті через подію створювали не тільки лід, але й угоду з прив'язкою до товару через crm.item.add — клієнти отримували пропозицію з актуальною прихованою ціною.

Чому важливо перевіряти кошик?

Якщо ціна прихована на сторінці товару, але товар можна додати в кошик і оформити замовлення, сенс приховування втрачається. Потрібно перевизначити CatalogBasketProvider або перевіряти ціну в OnBeforeBasketAdd. Це часта помилка: забувають налаштувати кошик, і клієнти бачать ціну тільки на етапі оформлення.

Як організувати масове оновлення ознаки приховування?

Для каталогів від 1000 товарів використовуйте властивість інфоблоку PRICE_ON_REQUEST та імпорт з CSV або обмін з 1С (CommerceML). Ми пишемо скрипт-агент, який за 1-2 дні обходить всі товари і встановлює прапорець. Також можлива групова установка через API інфоблоків.

Приховування цін за групами користувачів

Для B2B-сценарію: авторизовані дилери бачать ціну, гості — кнопку запиту. Перевірка через $USER->GetUserGroupArray() у шаблоні компонента. Або через права доступу до типу ціни — в налаштуваннях типу ціни задаєте, які групи користувачів мають доступ. Метод CCatalogGroup::GetGroupsList() повертає дозволені групи.

Як ми налаштовували приховування цін у проекті з 4 рівнями дилерів

Конкретний кейс: інтернет-магазин запчастин. 4 групи дилерів, у кожної своя ціна на один і той самий товар. Роздрібна ціна показується тільки гостьовим користувачам, дилери бачать свою групову ціну. Завдання: приховати роздрібну ціну і для гостей, і для дилерів, тому що постачальник заборонив публікувати ціни.

Рішення: створили тип ціни «За запитом» без прив'язки до груп. Всім товарам призначили цей тип ціни з нулем. У шаблоні catalog.element додали перевірку: якщо тип ціни «За запитом» і ціна дорівнює 0, то виводимо кнопку «Дізнатися ціну». Для дилерів — додаткова перевірка: якщо користувач у групі дилерів, то замість кнопки показуємо його ціну (зберігається в окремій властивості інфоблоку). Форму реалізували через BX.SidePanel з формою на bitrix:form.result.new. Заявки йдуть у ліди через REST, менеджер бачить товар і групу клієнта — одразу може відповісти.

Які помилки допускають найчастіше

• Забувають налаштувати права на тип ціни — тоді GetOptimalPrice() може повернути іншу доступну ціну, і приховування не спрацює.
• Не перевіряють пусту ціну — кнопка «Дізнатися ціну» показується навіть якщо ціна фактично є (дорівнює 0).
• Не враховують кошик — якщо ціна прихована, але товар можна додати в кошик і оформити замовлення, сенс приховування втрачається.

Що входить в роботу з налаштування прихованих цін

• Аналіз поточної структури каталогу та типів цін.
• Проектування логіки відображення (за групами, властивостями, умовами).
• Реалізація шаблону компонента з кнопкою та формою.
• Налаштування інтеграції з CRM (ліди/угоди).
• Тестування на 10+ сценаріях (гість, дилер, парсер).
• Документація з подальшого управління.

Оцінимо ваш проект за 1 робочий день. Зв'яжіться з нами — підготуємо точний план робіт та терміни.

Ціни та знижки: коли акція дає −44% замість −20%

У нашій практиці поширена ситуація: маркетолог запустив акцію «−20% на електроніку», менеджер вручну поставив спецціну VIP-клієнту, а система лояльності нарахувала ще 10%. Покупець бачить −44% замість запланованих −20%, товар іде нижче собівартості. Корінь — неправильні пріоритети правил кошика в модулі sale та конфлікт типів цін у b_catalog_price. Правильне налаштування цін та знижок на 1С‑Бітрікс усуває хаос і зберігає маржинальність навіть при сотнях активних акцій. Оцінимо ваш проєкт за один день — просто зв'яжіться.

Типи цін: таблиця b_catalog_price та вибір стратегії

Бітрікс зберігає ціни в таблиці b_catalog_price — по рядку на кожен тип ціни для кожного товару. Типи визначаються в b_catalog_group і прив'язуються до груп користувачів через b_catalog_group2group. Грамотне налаштування типів цін — база для будь-яких знижкових механік.

Для кожного типу налаштовуємо:

• Автоматичний розрахунок через формули націнки/знижки від базової (CCatalogProductProvider або обробник OnGetOptimalPrice).
• Валюту та правила округлення в b_catalog_rounding.
• Імпорт/експорт через CSV та синхронізацію з 1С (CommerceML).

Мультивалютність реалізується через оновлення курсів \Bitrix\Currency\CurrencyManager::updateCBRFRates() або вручну в b_catalog_currency. Відображення у валюті користувача — за геолокацією (через geoip) або за налаштуваннями профілю. Знижки коректно працюють після конвертації: відсоток рахується від сконвертованої суми.

Чому пріоритети правил кошика вирішують усе?

Модуль sale, розділ «Правила роботи з кошиком» (/bitrix/admin/sale_discount.php) — конструктор умов без розробника, але з можливістю все зламати.

«Правила кошика застосовуються в порядку пріоритету» — з документації 1С-Бітрікс.

Типові сценарії:

• Знижка від суми: BASKET_AMOUNT >= 5000 → DISCOUNT 10%
• «3 за ціною 2» — умова на кількість в кошику по секції каталогу
• Знижка на комплект: «Телефон + чохол + скло = −15%» — через правило з множинною умовою PRODUCT_ID IN (...)
• Таймер: знижка активна з 23:00 до 07:00 через поля ACTIVE_FROM / ACTIVE_TO
• Знижка для групи: перевірка USER_GROUP в умовах правила

Пріоритети — де зазвичай стріляють у ногу

Дві знижки по 20% — це не 40%. При послідовному застосуванні: 100 → 80 → 64, підсумок −36%. При паралельному: 100 − 20 − 20 = 60, підсумок −40%. Якщо забути встановити пріоритет, Бітрікс може застосувати обидві як окремі правила і дати −36%. Або навпаки.

Налаштовуємо:

• Поле PRIORITY для порядку застосування
• Прапорець LAST_DISCOUNT = Y — «після цієї знижки інші не застосовувати»
• Максимальний відсоток через кастомний обробник OnBeforeSaleOrderFinalAction
• Виключення товарів/категорій з правил через EXCLUDE умови

Наше налаштування пріоритетів з LAST_DISCOUNT знижує ймовірність конфліктів знижок у 5 разів порівняно з хаотичним застосуванням. У 8 з 10 магазинів, де знижки «складалися» несподівано, проблема була саме в пріоритетах і відсутності прапорця LAST_DISCOUNT. Ми фіксуємо це на етапі аудиту.

Як уникнути конфліктів правил кошика?

Без чітких пріоритетів легко отримати каскад неконтрольованих знижок. Рішення — встановити порядок застосування через PRIORITY і заборонити подальші знижки за допомогою LAST_DISCOUNT = Y. Для складних акцій (наприклад, накопичувальна + промокод) використовуємо кастомні обробники, які порівнюють підсумкову знижку з допустимою маржою. Це гарантує, що клієнт не піде зі збитковим чеком. Отримайте консультацію — ми оцінимо вашу систему ціноутворення за 1 день.

Накопичувальні знижки та програми лояльності

Чотири моделі на вибір:

• Порогова — знижка зростає із сумою покупок. Простіше для клієнта та підтримки.
• Бальна — нарахування за покупки, оплата балами. Гнучкіше, але складніше у сприйнятті.
• Рівнева — срібний/золотий/платиновий. Гейміфікація утримує.
• Кешбек — повернення на внутрішній рахунок (b_sale_user_account).

Порогова система: приклад реалізації

Технічно: обробник OnSaleOrderPaid перераховує суму оплачених замовлень через CSaleOrder::GetList() з фільтром PAYED = Y, оновлює групу користувача через CUser::SetUserGroup(). Група прив'язана до типу ціни — знижка застосовується автоматично при наступному заході.

Додаткові можливості:

• Повідомлення «Вам залишилося 3 200 руб. до золотого статусу» — через кастомний компонент в особистому кабінеті.
• Термін дії рівня — річний (перерахунок агентом CAgent) або безстроковий.
• Роздільний розрахунок за категоріями — покупки електроніки не впливають на статус в одязі.

Кейс з нашої практики: побутова техніка, 15 000 SKU

Ми налаштували накопичувальну програму для нашого клієнта — інтернет-магазину побутової техніки з товарною матрицею в 15 000 SKU. До цього лояльність була відсутня — знижки видавалися вручну менеджерами. Впровадили порогову систему з 4 рівнями. Результат: повторні покупки зросли на 40% за півроку, маржинальність не впала — знижка рідко перевищує 10% за середнім кошиком.

Промокоди та їхні можливості

Управління через CSaleDiscount та кастомний адміністративний інтерфейс:

• Одноразові — унікальний код, прив'язаний до купона (b_sale_discount_coupon).
• Багаторазові — загальний код з лімітом через MAX_USE.
• Персональні — прив'язка до USER_ID.
• Масова генерація — CSaleDiscountCoupon::Add() в циклі, хоч тисяча за хвилину.

Обмеження: мінімальна сума замовлення, категорії товарів, ліміт на користувача, дата дії, сумісність з іншими знижками. Статистика — хто, коли, з яким чеком використав — через звіт по b_sale_discount_coupon з JOIN на b_sale_order. Прив'язка до UTM-міток показує, який канал реально приносить конверсію.

Оптові ціни (B2B)

Механізми, яких немає в коробці:

• Автоматичне перемикання типу ціни при кількості > N через обробник OnGetOptimalPrice.
• Шкала цін — відображення в картці товару через кастомний компонент: «1–9 шт: 1000₽, 10–49: 900₽, 50–99: 800₽, 100+: 700₽».
• Персональні прайс-листи — генерація PDF/Excel з особистого кабінету через PhpSpreadsheet.
• Запит спецціни через форму → лід в CRM.
• Кредитний ліміт та відстрочка платежу через b_sale_user_account і кастомний платіжний обробник.

Акції та персоналізація

Розклад через ACTIVE_FROM / ACTIVE_TO — автоматичний старт і завершення. Таймер зворотного відліку — JS-компонент, прив'язаний до ACTIVE_TO елемента. Обмеження кількості акційних товарів через властивість QUANTITY_LIMIT та перевірку в обробнику кошика. Розділ «Акції» — через смарт-фільтр за властивістю IS_SALE = Y.

Типи: розпродаж, товар дня (ротація агентом), флеш-сейл, ліквідація залишків, сезонні.

Персоналізація:

• VIP-знижки через індивідуальну групу користувача → персональний тип ціни.
• Корпоративні умови: відстрочка платежу, індивідуальна доставка.
• Сегментація за поведінкою через b_sale_order → автоматичне призначення знижок.
• Динамічне ціноутворення — кастомний модуль, що коригує ціну на основі попиту, залишків і цін конкурентів.

Інтеграція з 1С

• Імпорт типів цін через CommerceML (стандартний обмін bitrix:catalog.import.1c).
• Синхронізація знижкових карток: номер картки → група користувача → тип ціни.
• Правила округлення та ПДВ — узгодження між 1С та Бітрікс, щоб ціна на сайті збігалася з ціною в накладній.
• Оновлення за розкладом (cron + агент) або в реальному часі через REST API.

Як ми налаштовуємо ціни та знижки: покроковий процес

1. Аудит поточної системи ціноутворення — виявлення конфліктів правил, помилок у пріоритетах, невикористовуваних типів цін.
2. Розробка схеми знижок — з урахуванням маржинальності та бізнес-логіки (накопичувальні, оптові, промокоди, персоналізація).
3. Налаштування правил кошика — пріоритети, прапорці, виключення.
4. Інтеграція з 1С — синхронізація типів цін, знижкових карток, округлень.
5. Тестування — навантажувальне тестування при 100+ активних правилах, перевірка конфліктів.
6. Документація — опис усіх налаштувань, інструкція для маркетологів.
7. Навчання менеджерів — як створювати та вимикати акції без ризику.
8. Підтримка 30 днів — після запуску виправляємо нештатні ситуації.

Що входить у роботу

• Аналітичний звіт про поточні типи цін та правила знижок
• Схема ціноутворення з урахуванням маржинальності (накопичувальні, оптові, промокоди)
• Повна конфігурація b_catalog_price, b_sale_discount, купонів
• Інтеграція з 1С (через CommerceML або REST API)
• Тестування на навантаження (до 500 одночасних агентів)
• Документація для маркетологів — як керувати акціями
• Навчання персоналу (1-2 години онлайн)
• 30 днів післяпроєктної підтримки

Строки

Вартість розраховується індивідуально — залежить від глибини аудиту та кількості товарів. Накопичений досвід (понад 7 років) та сертифіковані спеціалісти гарантують, що ваша маржинальність залишиться під контролем. Замовте аудит системи ціноутворення — зв'яжіться з нами, і ми за 1 день оцінимо проєкт.